Beste Ynze Anne, 7 Augustus zijn er bij u op uw vrijstaande garage met oudere golfplaten 8x URECO 410wp MONO geïnstalleerd. Blauwe panelen met een zwarte rand op een garage/schuurtje. Enige tijd later constateert u dat er op 2 van de 8 panelen krassen zitten in de lak op de onderkant van de omlijsting. Hier is telefonisch contact over geweest en vervolgens is een van onze vertegenwoordigers bij u langs geweest om dit te bekijken, foto's te maken en te bespreken. 4 dagen later bent u hierover 3x teruggebeld maar hebben we elkaar niet te pakken kunnen krijgen. 2 dagen later is dit wel gelukt en is de kwestie besproken. Het gaat hier om kleine krasjes in de lak kleiner dan een 50cent muntstuk aan de onderkant van het metalen frame van het paneel. Vermoedelijk ontstaan bij het transport op de steiger. Blauwe panelen gemonteerd op een vrijstaande garage met een relatief oud golfplaten dak. Er is niet voor Full Black panelen gekozen want het esthetische oogpunt zou geen rol spelen. Deze krasjes in de lak zitten niet in het directe zicht en hebben geen enkel negatief effect op de werking, garantie of levensduur van het paneel. Desondanks hebben wij aangeboden alle panelen voor u om te draaien zodat de twee krasjes niet meer zichtbaar zijn of alternatief de omlijsting met een bijpassende lak of lakstift te herstellen. Als reactie daarop krijgen wij een dreigende en bijzonder onvriendelijke email zonder verder inhoudelijk op de kwestie in te gaan. We komen graag in contact om deze kwestie naar tevredenheid op te lossen.
Installateur van zonnepanelen, laadpalen en thuisaccu's voor particulier en MKB. Lokale partij met scherpe prijzen, goede service en vakkundige installateurs. Doe nu de gratis dakcheck en vraag vrijblijvend een offerte en opbrengstberekening aan voor zonnepanelen op uw dak.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.