Het heeft me heel veel koffie gekost maar alles voor het eindresultaat :-)

Er werd goed met ons meegedacht en snel geschakeld. Er is een mooie kapel opgeleverd. Wel zijn er wat zwarte strepen in het trapgat gekomen door de toch wat lompe (maar zeker ook zeer vakkundige en aardige) werkmannen.

Prima, vakkundig, netjes etc.

Opnieuw een klus laten doen door de mensen van Van Esseveld. Goed advies, prima offerte en -voor zover ik dat kan beoordelen- goed werk. Ditmaal oude ramen vervangen door isolatieglas. Ondanks de pech dat ze een ruit verkeerd hadden besteld, is dat goed opgelost. Wel jammer dat vooraf en tijdens de klus moet worden betaald.

Advies voorafgaand aan de offerte op basis van kennis van zaken. Tijdens de bouw goed geholpen, ondanks allerlei tegenvallers. Afhandeling door zeer deskundige en betrokken kracht. Communicatie kan verbeteren.

Priusquam incipias consulto opus est. Dit vraagt een hoge mate van assertiviteit. Zou het niet weer zo doen.

We hebben door Van Esseveld onze kozijnen laten vervangen. En dan meteen maar het hele pakket: driedubbelglas, kunststof, screens, horren etc. En dat hebben een paar hardwerkende lieden met veel toewijding prachtig gedaan. Alles is keurig afgewerkt en weer opgeruimd. We zijn zeer tevreden. Ons huis ziet er mooi uit en voelt nu al warmer aan! Van Esseveld is vast niet de goedkoopste, maar levert wel goede kwaliteit en goede service.

Beste Van Esseveld, Volgens mij heb ik een paar weken geleden al een complete enquete ingevuld voor de vervanging van het kozijn van de dakkapel. Vanochtend zijn de 2 horren geleverd en geplaatst. De medewerker is 5 minuten binnen geweest. Waarom dan weer een complete enquete? Ik vul hem dus niet verder in.

Buiten kwam ik nog wat rommel tegen in de tuin. Ik heb het inmiddels opgeruimd.

Het eerste contact met de adviseur verliep zeer prettig, hij gaf goede uitleg over de verschillende mogelijkheden! Alle afspraken zijn nadien keurig nagekomen, goede communicatie! De laatste betaling volgt pas nadat alle opleverpunten verholpen zijn, zo hoort het!

Niet alleen is er een goed product geleverd, de plaatsing perfect... prettige, humorvolle mannen die het uitgevoerd hebben.

In twee dagen heb ik een hele mooie voordeur met brievenbus en nieuwe zonnewerende ramen in de schuifpui van de grote slaapkamer gekregen.

Goed werk geleverd

Van Esseveld heeft onze kozijnen vervangen. Het werk zelf is heel goed gedaan. De communicatie echter is om te huilen. Er is verkeerd ingemeten, ( maten van het buurhuis gebruikt volgens hun eigen zeggen) waardoor we nu ramen hebben met maten die we niet willen. Er was een slot voor de achterdeur genoteerd  in de offerte. Die was om onduidelijke reden uit de offerte gehaald. Er zat dus geen slot in de achterdeur. Dit is gelukkig opgelost. Verder kregen we een afrekening met een post erop van €500  die niet gebruikt was. Na onze reactie daarop zouden we een nieuwe factuur krijgen, echter kregen we een betalingsherinnering voor dezelfde factuur.  Communicatie verliep met soms wel 3 personen tegelijk.

Wij zijn bijzonder tevreden over het eindresultaat, want daar gaat het uiteindelijk om. De afwerking is gewoon goed en professioneel gedaan.

We hebben een voordeur met kozijn, raam en rolluik gekocht. het eerste gesprek vond thuis plaats zodat de vertegenwoordiger de situatie ter plekke kon bekijken. Daarna volgende een tweede gesprek in de showroom. Het hele traject is naar tevredenheid verlopen. Er werd naar ons geluisterd en onze vragen beantwoord. De montage verliep voorspoedig. De monteurs hebben goed werk verricht en waren secuur en hebben alles netjes achtergelaten.

Vakkundig. Werken netjes. Mooi eind resultaat.

Zeer netjes gewerkt, aardige vakmannen en een heel mooi resultaat.

Zeer tevreden en hele mooie kwaliteit

Alles als gewenst

Prima

We zijn heel blij met de dakkapel die Van Esseveld heeft geleverd. De dakkapel ziet er mooi uit en geeft binnen extra ruimte. Het was prettig dat we van te voren in de showroom de verschillende materialen en modellen konden bekijken. De communicatie verloopt heel goed, zowel met mensen van kantoor als met de monteurs die het werk uitvoeren. Fijn dat het taalgebruik netjes is (geen grove taal of gevloek) tijdens het werk. Het personeel is vriendelijk. Er werd goed meegedacht met onze wensen en wat er mogelijk is. We vinden het leuk dat er ook een vleermuiskast ingebouwd kon worden.

De verkoper dacht mee en was attent. De inmeter moest op de hoogte worden gebracht wat voor kozijn er in moest. Dat was niet goed. Maar de vaklieden waren top. Heel voorkomend, opgeruimd en zij hebben een goed stuk werk afgeleverd. Zij zijn de kurk waar het bedrijf op drijft.

Goede kozijnen en nette afwerking. Prettige contacten.

We kozen voor dit bedrijf omdat ze ook dakbedekking aanboden bij het vervangen van de zonnepanelen. De kosten waren hoger dan bij de concurrentie en Dakkapel had de helling verkeerd ingemeten. Ze hebben de bestaande ramen van het huis kapotgemaakt door ze er achteloos uit te halen, terwijl ze wisten dat we hadden gezegd dat we ze wilden hergebruiken. Dakkapel heeft niet rondom isolatie aangebracht. De projectcoördinatoren zijn erg vriendelijk en proberen te helpen, maar het lijkt me geen goed idee om alleen werkers zonder begeleiding te sturen, en ze hadden niet communicieren over veel dingen dat waren in de oferte.