Reviews voor DuurzaamXL

Vanaf eerste contact me helemaal meegenomen in mogelijkheden, voordelen, kosten. Na de keuze gemaakt te hebben voor én nieuwe CV ketel en warmtepomp, installatie gepland, heel netjes en snel geplaatst. Klantenservice heel makkelijk bereikbaar, goede service bij vragen. Kortom zeer tevreden.

Helaas zijn er een aantal afspraken moeilijk nagekomen. Het was dat ze toevallig een dag voor de gemaakte afspraak belde om een afspraak in te plannen, waardoor werd gezien dat er geen afspraak stond. Ook is de installateur, omdat op sommige plekken niet goed was gemeten.

De zonnepanelen waren snel geïnstalleerd en een korte uitleg gekregen. Helaas liep de levering van het materiaal niet helemaal goed en daarnaast was het vervelend dat de medewerkers voor de isolatie in de file stonden en uiteindelijk de geplande dag niet konden komen. 1 medewerker kon wel komen en heeft in zijn eentje de zolder geïsoleerd, helemaal top! Moest toen een nieuwe afspraak maken voor de vloer isolatie. Gelukkig kon dat diezelfde week nog en is het daarna allemaal netjes afgerond.

De installatie van de apparatuur helemaal prima gegaan, het werkend krijgen van de installatie (nog) steeds niet goed. De reden is dat het systeem niet communiceert met TADO terwijl dit vanaf het offerte stadium al is gecommuniceerd. Als klant moet je dit zelf oplossen en daar is gewoon niet uit te komen. DuurzaamXL stuurt een monteur maar geeft niet aan dat je als klant dan ook aanwezig dient te zijn met als gevolg dat zij weer vertrekken en het niet fixen. Kortom offerte traject prima, installatie prima, maar om het werkend te krijgen is een drama als je in het bezit bent van TADO! Wij zijn er nog steeds niet uit en in gesprek met TADO om te kijken of we het werkend krijgen.

Aanvankelijke enthousiasme over de persoonlijke benadering werd minder door het niet opvolgen van beloftes. Ook tijdens de installatieprocedure bleek meermaals dat ik zelf achter de adfspraken aan moest, voordat men handelde. De monteurs die langskwamen waren prima in het contact. Tenslotte is Lisa van de klantenservice een uitstekend oor gevonden en die de afspraken echt regelde.

Warmtepomp heel netjes geïnstalleerd, meeste leidingen onzichtbaar. Prettige installateurs over de vloer. Warmtepomp is uiteindelijk op andere (betere) plek geplaatst dan vooraf afgesproken: daardoor onnodig planten en struiken verwijderd. Na installatie geen water in de douche, vuil in leidingen, inmiddels wel weer water maar lagere druk en thermostaatkranen kapot door vuil in leidingen. Geen duidelijke gebruikers handleiding thermostaat beschikbaar. Onduidelijk dat Duurzaam XL de garantiebewijzen voor je aanvraagt. Informatie over subsidieaanvraag klopte maar gedeeltelijk. Installeren app had nogal wat voeten in de aarde, KPN voor nodig. Kortom: het voor en na werk kan veel beter.

Bij het opstellen van de wensen denken ze echt met je mee. Niet alleen het duurste proberen te verkopen, maar ze kijken echt naar wat je nodig hebt en zeggen het ook als het nu niet in je voordeel is. Binnen twee dagen was de gehele installatie van de zonnepanelen, warmtepomp en airconditioning klaar. Ook na afloop zijn ze makkelijk te bereiken en komen ze altijd snel met een antwoord. We zijn heel erg tevreden!

Ik heb Duurzaam XL ingeschakeld voor het plaatsen van zonnepanelen, airco’s en dakisolatie, en ik ben ontzettend tevreden over het hele traject. Vanaf het eerste contact verliep de communicatie helder en professioneel. De medewerkers waren vriendelijk, deskundig en werkten netjes. Alles werd volgens afspraak en op tijd uitgevoerd. De kwaliteit van de geleverde producten en installatie is uitstekend. Mijn energieverbruik is aanzienlijk gedaald en het comfort in huis is merkbaar verbeterd. Het is fijn om te merken dat Duurzaam XL echt meedenkt en duurzame oplossingen biedt die passen bij je situatie. Kortom: een betrouwbare partij die ik van harte aanbeveel!

Vanaf het eerste contract, in de uitvoering en in de vorm tot en met de laatste afhandeling een zeer adequate nette vriendelijke en deskundige indruk gekregen van dit bedrijf. Ik zou ze absoluut adviseren en nog een keer in de hand nemen zij het niet dat zij iets duurzaams hebben ingericht bij mij thuis…

Vooraf hadden we een prettig en duidelijk adviesgesprek gehad met onze duurzaamheidsadviseur Yanick, die ons meteen het vertrouwen gaf dat DuurzaamXL de juiste partij zou zijn voor het verduurzamen van onze woning. En dat gevoel bleek helemaal terecht! In begin juni zijn ze bij ons langs geweest om een compleet pakket te installeren: isolatie, zonnepanelen, airconditioning, een hybride warmtepomp en vloerverwarming. Een flinke klus dus! En dat allemaal midden in de hitte van de zomer. Desondanks hebben de heren ongelooflijk hard gewerkt, met veel zorg.. alles werd netjes afgewerkt, en bovendien was het team supervriendelijk en respectvol. We voelden ons gehoord en zijn fijn geholpen. We kijken met een heel goed gevoel terug op dit traject en zijn ontzettend blij met het eindresultaat. Dankjewel DuurzaamXL ;) Jullie hebben onze verwachtingen meer dan waargemaakt!

Heel fijn bedrijf, doen wat ze beloven en vakkundige installateurs.

Vragen omtrent werking installatie en bijhorende apps blijven onbeantwoord.

Nette jongens, snel geplaatst, alles heel duidelijk. Heel blij mee.

Plaatsing is prima verlopen. Netjes gewerkt!

Good experience . Technicians installed everything very smoothly and professionally .

De werkzaamheden zijn professioneel en correct uitgevoerd. vriendelijk personeel ! een echte aanbeveling ! goede kwaliteit !

Heel goed , en alles keurig opgeruimd en schoon achtergelaten

Geleverd volgens afspraak en meer. Ondanks enige onverwachte tegenslagen hebben de monteurs de installatie naar volle tevredenheid opgeleverd.

Prettige communicatie, laagdrempelig contact en alles erg duidelijk. Aanrader

Snelle en goede service en een zeer ervaren monteur.

Via mijn financiële tussenpersoon kwam ik bij duurzaamxl terecht. Zij konden een totaal pakket aan verduurzaming bieden en ons totaal ontzorgen. Een dag na de overdracht was er al een adviseur van duurzaamxl bij ons. Vrij vlot daarna is alles geregeld. Helaas was de communicatie soms slordig en veel. Ook werden niet altijd alle afspraken nagekomen. Hier heb ik over gebeld en daar is een prima compensatie voor geregeld. Al met al goede producten en een snelle service. Alleen de communicatie en afspraken moeten ze nog wat verbeteren.

Korte lijnen, snelle afhandeling en installatie van producten. Uitleg over de werking van bijbehorende apps mag wat uitgebreider. Verder zeer prettige communicatie.

Contacten prima maar de door Duurzaam ingeleende monteurs zijn onvoldoende. De controle op het werk zou naar mijn mening beter kunnen en moeten. Ook de controle op de uitvoering bij klachten kan beter. Aandachtspunt voor mij is dat ik het geleverde werk had moeten afkeuren. Ik wilde geen discussie met de monteurs maar dit had ik echter wel moeten doen. Ik vraag met ook af of deze monteurs voldoende op de hoogte waren van de te leveren kwaliteit van de werkzaamheden. Ik verwacht dat de monteurs van Duurzaam een veel hogere kwaliteit werk leveren. Advies naar mijn broer is alleen de montage uit laten voeren door eigen monteurs.

Hoewel ik lang heb moeten wachten, ben ik zeer tevreden. Heb op advies van DuurzaamXL het dak laten renoveren en voorzien van dakisolatie (folie), voordat de zonnepanelen zijn geplaatst. Zie het gasverbruik flink dalen en in het huis is het veel aangenamer. Inmiddels draaien de zonnepanelen prima ! De monteurs van de zonnepanelen zijn zeer vriendelijk en deskundig ! Ben ook heel tevreden over de hardwerkende dakdekkers !

vooraf goed en volledig advies gekregen over de mogelijkheden en kosten. Het installatiewerk is door vakkundige en behulpzame medewerkers uitgevoerd. Naderhand o.a. last gehad van een resonantie met de warmtepomp. Hebben ze keurig en snel opgelost. Van harte aan te bevelen!