Filters

10

Duidelijk/goede service

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

zorgvuldige en onafhankelijke behandeling met heldere en prettige communicatie

Ik zocht een partij welke voor mij, onafhankelijk, de beste deal kon vinden en realiseren. Dat is gelukt, zorgvuldig en onafhankelijk. Hoewel communicatie soms parallel liep i.v.m. de latende partij was deze goed, helder en zorgvuldig. Puntje van aandacht is dat de privacy door de uitkeringspartij(-en) zeer breed en generiek wordt omschreven en niet toegespitst is op mijn situatie. Ik zie hierin een mogelijkheid voor Apple Tree om dit in hun vergelijkingen en beoordelingen mee te nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Waar voor mijn geld

Kende het bedrijf niet, maar werd aanbevolen. Wist wat ik wilde, maar kreeg een veel beter voorstel van Apple Tree. Vervolgens goed begeleid tot en met de afwikkeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Perfect geregeld.

Prettig contact. Goed advies. Snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

zeer tevreden

Wij zijn zeer tevreden over de afhandeling van alles. Het was duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Snel, vriendelijk, duidelijk, hulpvaardig

Vanaf het eerste contact(op aanraden van een familielid) een helder en duidelijk plan, overzicht, advies. Erg hulpvaardig nadat bleek dat e.e.a. niet volledig in een pensioen aankoop kon/mocht. Goede aankoop(rente) uit onderhandeld. Constant op de hoogte gehouden van de voortgang. Zowel telefonisch als via email. Overall, die 5 sterren zeker waard. Met vr.gr. Louis van Amelsfort.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Positief

De manier van uitleggen, papieren enz doorsturen , het op de hoogte houden van de gang van zaken. Makkelijk telefonisch en mailcontact

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
5

Matig werk afgeleverd

3 lijfrentes moesten worden gecombineerd tot 1. Op 15/01/2021, 12:56 kreeg ik een E-mail met daarin een bedrag wat absoluut niet klopte, ook niet voor 1 of 2 van de 3 delen waaruit de transactie bestond. Er worden nu 2 deelbedragen uitbetaald en dat kan niet meer worden gecombineerd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Omschrijf uw negatieve ervaring 3 lijfrentes moesten worden gecombineerd tot 1. Op 15/01/2021, 12:56 kreeg ik een E-mail met daarin een bedrag wat absoluut niet klopte, ook niet voor 1 of 2 van de 3 delen waaruit de transactie bestond. Er worden nu 2 deelbedragen uitbetaald en dat kan niet meer worden gecombineerd.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
3

matig

Inaccuraat met gegevens omgaan en ik heb steeds zelf moeten bellen om voortgang te krijgen in de afwikkeling. Daarvoor heb ik gaan 595,- betaald. Ik was uitgegaan dat Apple tree mijn belangen voor meer dan 100% zou behartigen en werk uit mijn handen zou nemen. Dit was totaal neut het geval

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring zie boven
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Keurig geregeld

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail) N.v.t.
  • Deskundigheid medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Ik ben tevreden hoe Apple Tree mijn pensioen heeft uit onderhandeld met de verzekeraar.

Bij toeval via internet terechtgekomen bij Apple Tree. Mijn pensioenpolis (beschikbaar kapitaal) moest worden omgezet naar een levenslang pensioen bij een verzekeraar. Apple Tree heeft een hogere bieding bewerkstelligd in vergelijking met de bieding welke ik had ontvangen na mijn persoonlijk contact met dezelfde verzekeraar. De kosten die Apple Tree heeft berekend worden op termijn ruimschoots terug verdiend. Tevens was de communicatie prettig en direct.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

prima

prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

prima

Ter zake kundig, effectief, vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Kundig en prettig

geen verder commentaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Goed geregeld

Snel en affectief afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Apple Tree heeft prima werk verricht

Alles werd tot in de puntjes geregeld door Apple Tree ik heb nauwelijks omkijken gehad naar het regelen van mijn pensioen

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Prima

Vlot

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
7

Best

Achteraf had ik ook rechtstreeks met de verzekeraar zaken kunnen doen. De toegevoegde waarde was dat ik via de website vergelijking zag welke partij de beste deal gaf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Na de vergelijking van de verschillende opties was er niet veel toegevoegde waarde meer
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Adequate reactie op mijn vragen en opmerkingen

Zie boven, voor het overige was het contact te beperkt om een uitgebreid oordeel te geven

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Oplossing van lijfrente puzzel

Goed advies, duidelijke offerte, correcte opvolging

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

goed

ok

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Vriendelijk en zeer deskundig geholpen bij afsluiten pensioen

Het pensioen in de offerte was hoger dan getoond werd op de verschillende vergelijkingssites. De adviseur Menno Camphuijsen gaf goede en duidelijke keuzemogelijkheden. Ook was hij zeer behulpzaam bij het opsturen van de benodigde documenten (bij gebrek aan een mobiel en printer was signrequest een uitkomst).

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

klantgerichte en betrouwbare organisatie

Snel, proactief en efficiënt. Apple Tree denkt met de klant mee en neemt werk uit handen

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Zeer tevreden; goede communicatie en service gerichtheid

Ik was op zoek naar een partij die mij kon helpen om pensioen in te kopen vanuit een soort van koopsom/ beschikbaar bedrag. Het aanbod van de maatschappij waar dat bij opgebouwd was, was "teleurstellend". Apple Tree hielp me een goede markt partij te vinden, en inmiddels ontvang ik maandelijkse bedragen conform mijn wensen, voor een redelijk bedrag aan administratie kosten; de fee voor Apple Tree was daarbij alleszins redelijk. Toen e.e.a. in de afhandeling tussen de betrokken partijen niet helemaal verliep zoals verwacht, heb ik contact opgenomen met Apple Tree, en zijn hebben toen goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

snel, deskundig, zorgvuldig, goede nazorg

Buitengewoon prettige en persoonlijke ervaring met een boven verwachting goede uitkost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering

Bedrijfsgegevens

Beethovenstraat 59 1

1077HN Amsterdam

[email protected]

Over Apple Tree

Apple Tree is een onafhankelijke adviseur op het gebied van van expirerende kapitalen, gouden handdrukken en pensioenen. Namens haar cliënten vergelijkt, onderzoekt en adviseert Apple Tree de meest interessante mogelijkheden van een lijfrenteverzekering, bancaire lijfrente, koopsompolis, gouden handdruk, stakingswinst, pensioen en stamrecht. Ook kunt U bij ons terecht voor een financiële planning.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.