Filters

5

Geen duidelijk proces

Allereerst was niet bekend dat de kosten van Apple Tree door pensioenorganisatie gedragen werden. Verder verschillende documenten ontvangen, die allemaal een verschillende aanpak vereisten (de digitale techniekkast was open getrokken maar niet duidelijk voor de gebruiker) om in te vullen en te retourneren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Zie hierboven
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail) N.v.t.
  • Deskundigheid medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Heldere voorlichting en fijne samenwerking

Ik heb de samenwerking met Apple Tree is zeer prettig ervaren. Vanaf het eerste contact kreeg ik het gevoel dat ze mij serieus wilden helpen. Al mijn vragen werden naar tevredenheid beantwoord en de afwikkeling werd mij uit handen genomen. Ik werd voortdurend op de hoogte gehouden van de ontwikkeling van mijn pensioenaanvraag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Tevreden met advies en opvolging

Apple Tree heeft gedaan wat ze hebben beloofd hulde

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Ik ben adequaat, meedenkend, snel, en vriendelijk en geduldig geholpen.

Ik heb aan de bovenste regel niets toe te voegen, behalve dat ik niet zou kunnen bedenken hoe het beter had moeten gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Goed, snel en duidelijk geholpen

Goede, duidelijke informatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Alles goed geregeld uiteindelijk.

In de brief van SPIN kreeg ik eerst de indruk dat het sneller zou gaan, invullen van formulieren was wat bewerkelijk maar goed te doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Afstemmin met SPIN niet perfect.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Snel geregeld, betrouwbare indruk

In korte tijd duidelijke offertes en uitleg. Na keuze eea snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Prima, duidelijk en compleet advies.

Altijd fijn als je een duidelijke uitleg krijg wat er mogelijk is. De toekomst zal het leren of alles klopt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Prima

Punctueel en stap voor stap doorgeven van procedure

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail) N.v.t.
  • Deskundigheid medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering N.v.t.
8

prima dienstverlening en niet overdreven zeurderig

Alleen het vragen om beoordelingen (zoals deze)wordt wat overdreven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring te vaak vragen om een beoordelng
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Snel, duidelijk

Hoewel ik het idee had dat ik zelf ook mijn zaken zou kunnen regelen, liep ik toch tegen wat vragen aan. Na het eerste telefonische contact met Aplle Tree met een van de professionele medewerkers, direct een duidelijk beeld wat zij voor mij konden betekenen. Besloten om mijn pensioenkapitaal door hen bij de voor mij meest geschikte aanbieder onder te brengen. Correcte afhandeling. Prijs redelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring 1x niet correcte aanpassing in voorstel. Snel hersteld
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Alles prima geregeld

Transparante cummunicatie, zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

deskundig advies en snelle afhandeling

Ik ben tevreden met het snelle en professionele advies en de correcte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Goed begeleid

Apple Tree medewerkers hebben het proces goed begeleid , door regelmatige terugkoppeling van voortgang . Partner kwam afspraken niet op tijd na, de medewerkers van AppleTree hebben gedaan wat mogelijk is om het proces te versnellen en tevens getracht de partner de juiste stappen te laten nemen. Hierover is frequent contact met mij geweest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring partner kwam afspraak niet na
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Perfect geholpen

Zoals boven vermeld, ik ben perfect geholpen met mijn pensioen

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Goede communicatie

Er wordt vlot gereageerd op vragen, die je nu eenmaal hebt als er zoveel geregeld moet worden. Zeer tevreden zijn we over de afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Duidelijke uitleg

Werd iedere keer op de hoogte gehouden met het verloop van de aanvraag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Perfect

Niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Alles is goed geregeld.

Na het ingang zetten van mijn wensen is alles volgens afspraak nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Er werd goed en geiricht meegedacht met mijn persoonlijke voorkeur

Er werd goed meegedacht met mijn persoonlijke voorkeur

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Goed

Ben revrede

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

snel en correct

Vanaf de start werd snel en informatief gecommuniceerd en de follow up mbt offertes was idem. Keurig, een compliment derhalve

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

prima geholpen

Goed geholpen vind de kosten wel erg hoog en dat had mjjn werkgever wel eens mogen aangeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail) N.v.t.
  • Deskundigheid medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Persoonlijke benadering
10

Vakkundig en vriendelijk geholpen.

Ik had een pensioen opbouw in aandelen bij Brunel. Ik dacht dat de uitkering net als bij het abp en het svb, automatisch op de aangegeven datum uitbetaald werd. Heb wel eerder een befrank gekregen betreffende de opbouw, maar snapte er niks van, en bfrank hielp ook niet. Na wat gepuzzel, werd ik geholpen door een medwerker van u, Sander Rookhuizen. Die heeft me goed en duidelijk uitgelegd wat ik moest doen, zijn begeleiding was fantastisch. Het ging soepel en snel. Ben hem daar dankbaar voor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen, alleen maar lof.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Ik ben tevreden met de resultaten.

Ik vind dat Apple Tree een goede keuze heb gemaakt van verschillende verzekeraars.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Beethovenstraat 59 1

1077HN Amsterdam

[email protected]

Over Apple Tree

Apple Tree is een onafhankelijke adviseur op het gebied van van expirerende kapitalen, gouden handdrukken en pensioenen. Namens haar cliënten vergelijkt, onderzoekt en adviseert Apple Tree de meest interessante mogelijkheden van een lijfrenteverzekering, bancaire lijfrente, koopsompolis, gouden handdruk, stakingswinst, pensioen en stamrecht. Ook kunt U bij ons terecht voor een financiële planning.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.