Filters

9

Ik ben goed geholpen.

Goed te woord gestaan. Als iemand niet bereikbaar was, werd vrij snel teruggebeld. Van de voortgang van het proces werd ik goed op de hoogte gehouden per mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
9

Prettig contact; goed bereikbaar en welwillend om antwoorden te geven.

Eerste contact werd via email gelegd en al vrij snel volgde er een telefonisch contact waarbij een aantal vragen gesteld werden. Omdat ik aangaf waar ik naar op zoek was, kon er vrij snel een offerte gestuurd worden. De vragen die bij het lezen van de offerte bij mij opkwamen, werden door mijn contactpersoon en een collega snel en kundig beantwoord. Vervolgens werd ik door het back-office steeds op de hoogte gebracht van het verdere verloop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
9

het over schrijven van het bedrag is goed verlopen

ik vind het goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring goed
9

Duidelijke informatie vooraf en heel goede back office

Koopsompolissen tot uitkering laten komen, doe ik maar één keer in mijn leven en het is zeker niet mijn specialiteit. Maar ik wil het wel graag begrijpen en eea kunnen vergelijken voordat ik een keuze maak. Dus duidelijke informatie - op mijn niveau - is nodig om de beslissing te maken. Er was een enkele verwarring, maar die zijn snel en goed uitgelegd. En mijn welgemeende dank aan de back office. Die hebben me stap voor stap op de hoogte gehouden. Dat geeft vertrouwen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring een enkele onduidelijkheid (bijv. ingansdatum van de lijfrente houdt in dat de eerste van de maand later de eerste uitkering komt. Een verschil van een maand...)
10

Deskundig en snelle respons op vragen

Goed geholpen met advies over pensioenopties, op basis van deskundigheid, uitzoeken van relevante opties en begeleiden van beste keuze daaruit. Ook de uitvoering daarna was snel en effectief. Goede afstemming op kennisniveau en voorkeuren van cliënt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

snel, deskundig, komt afspraken goed na en goede communicatie

zeer goede ervaring bij regelen van vroegpensioen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Prima en zeer klantgericht

Prima en zeer klantgericht

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Duidelijke uitleg en vlotte afhandeling.

Slechts 1 telefoontje bleek genoeg om het gehele proces rondom mijn prepensioen duidelijk en vlot af te handelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

snelle actie, overzichtelijk wat ondernomen is, goede afronding

prettige manier van contact, snel, doeltreffend en duidelijk wat het plan is. Bemiddeling met pensioenuitkeerder en maatschappij die uiteindelijk gaat uitkeren prima verlopen. hopelijk nog jaren plezier van opgebouwd pensioen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Uitstekend

Duidelijk, pragmatisch, snel en betrouwbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Goede begeleiding naar een nieuw doel.

Goede begeleiding en hulp bij overstap.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail) N.v.t.
  • Deskundigheid medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Persoonlijke benadering N.v.t.
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Duidelijk en goed advies en adequaat handelend

Positieve en constructieve contacten

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Had me geen betere adviseur kunnen wensen.

Zeer deskundig en correct. Dank zij Apple Tree heb ik een aanzienlijk beter voorstel gekregen dan verwacht. Ik ben ze zeer erkentelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Prima geregeld en een uitstekende communicatie

Op mailtjes wordt snel gereageerd en na het aanvragen word je uitstekend op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Alles is prima verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Absoluut niets negatiefs te melden
10

Professioneel advies

Goede discussies gehad waarbij de verschillende proposities op professionele wijze besproken zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

prima ervaring

prima ervaring, zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Puike dienstverlening!

Voor de tweede maal heeft Apple Tree de afhandeling van een lijfrentepolis voor mij geregeld. Correct, snel, professioneel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Prima geregeld

Zeer snel en correct behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
8

Goede ervaring met de hulp die geboden is

De hulp die me geboden is bij het omzetten van mijn prepensioen naar een aanbieder is me heel goed bevallen. ook de updates die ik regelmatig ontving werden zeer op prijs gesteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
8

Goed advies en slagvaardig.

Goed advies en slagvaardig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Duidelijk advies en goede en snelle uitvoering door Apple Tree

Duidelijk advies en goede en snelle uitvoering door Apple Tree. Verder tijdens het aanvraag proces goed geïnformeerd over de voortgang. en verder geen "poespas". Ben zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering N.v.t.
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Professioneel en Relaxed.

Professioneel en Relaxed. Alles werd super uitgelegd en al mijn vragen werden goed beantwoord. Vooral Sander wil ik danken voor al zijn hulp.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
10

Snel. Communicatief. Vriendelijke. Realistisch

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
10

Kennis van zaken dus prima adviezen.

In de gecompliceerde materie van mijn verschillende pensioenrechten wist Apple Tree duidelijkheid te scheppen en te komen tot een voor mij zeer lucratieve oplossing voor de periode tot aan mijn pensioendatum. Altijd keurig te woord gestaan en mijn vragen werden snel en vooral volledig beantwoord. Gedurende het gehele offertetraject en het proces van de aanvraag, wat zij van begin tot eind regelen, werd ik steeds schriftelijk danwel telefonisch op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen. Een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
4

Hortend en stotend over de streep

Een verkeerde aanname omtrent veel voorkomende situatie (scheiding) leidde tot behoorlijke vertraging, een aanbieding van een niet passend product (daardoor oplopende irritatie) en bovendien een factuur voor 'extra werk', die ook nog eens aan zowel mijn ex-partner als aan mij werd verzonden en ook door ons beiden betaald (dat laatste werd wel zeer snel ongedaan gemaakt). De adviseur maakte te vaak een gehaaste indruk. Twee maanden na pensioendatum kwam de zaak - gelukkig met terugwerkende kracht - rond.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Onjuist advies, vertraging, extra kosten maar uiteindelijk een werkende oplossing gevonden

Bedrijfsgegevens

Beethovenstraat 59 1

1077HN Amsterdam

[email protected]

Over Apple Tree

Apple Tree is een onafhankelijke adviseur op het gebied van van expirerende kapitalen, gouden handdrukken en pensioenen. Namens haar cliënten vergelijkt, onderzoekt en adviseert Apple Tree de meest interessante mogelijkheden van een lijfrenteverzekering, bancaire lijfrente, koopsompolis, gouden handdruk, stakingswinst, pensioen en stamrecht. Ook kunt U bij ons terecht voor een financiële planning.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.