Reviews voor Apple Tree

Goede hulp en adviezen

Ik werd heel goed geïnformeerd over de weg die mijn pensioenkapitaal aflegde.

Ben zeer tevreden met de diensten die Apple Tree heeft geleverd. In enkele woorden: prima communicatie (helder en to the point), professioneel en betrouwbaar.

Ik had een steuntje in de rug nodig bij het omzetten van het bij SPIN (IBM) opgebouwde kapitaal naar een pensioenuitkering. Apple Tree heeft me op de juiste momenten geïnformeerd, voorzien van offertes en de benodigde administratieve handelingen voor mij verricht.

Het enige wat ik wel jammer vond is dat hun instructie afweek van wat (in mijn geval) Nationale Nederlanden als gewenste actie van mij verwachtte. Dat leverde verwarring op.

Keurige uitleg en adequaat geregeld

Beoordeling diverse kleine pensioenpotjes. Advisering m.b.t. opties naar eindoplossing, met aandacht voor kleine lettertjes. Vlekkeloze afwikkeling. Complete ontzorging van hoofdpijndossier. Daardoor voor mij een grote zorg en ergernis minder. Vooral viel op hoe mijn vele ondeskundige klantvragen tot op het laatst telkens weer open, ontspannen en helder werden beantwoord.

Snel, adequaat, helder en accuraat

Al het werk om mijn pensioen te regelen is mij volledig uit handen genomen. Ben goed geïnformeerd gedurende het hele proces.

Zie boven

Apple Tree heeft me geholpen vier losse pensioenen samen te voegen voor een pensioenuitkeerder. De overgang is soepel verlopen.

Apple Tree hield de andere partijen scherp en communiceerde naar mij erg goed

...

Ik ben goed en adequaat geholpen.

De fouten lagen bij de verzekeraar, maar mijn grootste ergernis was AppleTree. Toen Centraal Beheer mijn pensioen foutief activeerde en en naar de verkeerde verzekeraar overmaakte, kreeg ik geen proactieve ondersteuning. Ik moest alles zelf ontdekken, aankaarten en aandringen op actie. AppleTree reageerde traag en schoof mails vooral door zonder krachtig op te treden of regie te nemen. Voor een pensioenoverdracht verwacht je een adviseur die voor je vecht als het misgaat. Die ervaring had ik hier niet. Geschikt als alles soepel loopt, maar niet als er problemen zijn

Goed geholpen bij pensioenuitkering

Ik was excellent geholpen en geadviseerd door de pensioen adviseur in een paar telefonisch gesprek en en e-mails.

Goede communicatie over verstrekte opdracht, afhandeling soepel en adequaat, vriendelijke medewerkers, goed bereikbaar voor vragen.

Persoonlijk te woord gestaan en duidelijke uitleg.

zoals hierboven beschreven, correct (niet drammend) en met Kennis van zaken geholpen

Kundige mensen,afwikkeling zoals beloofd.

Snelle maar nette afhandeling van mijn pensioen. Goed geïnformeerd en alles geregeld door mijn contactpersoon van Apple Tree. En ben nu al lekker van mijn pensioen aan het genieten.

De drie woorden hierboven omschrijven eigenlijk alles. Dit betreft de adviseurs als ook de medewerkers van de back-office.

Duidelijk en helder

Prima uitleg over welke keuzes en aankoop pensioen ogv kapitaal incl.rekenvoorbeeld. Heldere website. Afhandeling snel en goed verlopen. Heel klantvriendelijk , zowel telefonisch als per mail. Snelle respons , geen lange wachttijd en geen stom antwoord-apparaart en geen tergende chatrobot. Kracht van Apple Tree zijn alle medewerkers die mij als klant zagen.