Filters

6

Klantbehandeling prima, back office te traag

Het klantcontact is prima verlopen, hoewel je natuurlijk nooit weet wat de kwaliteit van het advies is geweest. Het backoffice informeert je over het algemeen pas dagen nadat je van de partijen waar mee wordt gewerkt op de hoogte bent gebracht. Technisch lijkt de afhandeling oké, ik krijg in ieder geval uitgekeerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Te traag backoffice
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Uitstekende advisering en afhandeling

Uitstekende advisering en afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Snel geregeld.

Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Prima,niet verwacht

Niets toetevoegen,alles perfeckt

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering N.v.t.
8

Duidelijke communicatie, snelle response

Duidelijke comunicatie, snelle response

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
2

Langdurig

Duurt veel te lang voor alles afgerond is

  • Aanbevelen? Nee
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Langdurig
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail) N.v.t.
  • Deskundigheid medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Persoonlijke benadering N.v.t.
10

Vlotte en nauwkeurige afhandeling

Apple tree heeft de overzetting van mijn pensioenpotje naar Allianz helder, vlot en nauwkeurig geregeld. De stappen waren logisch en makkelijk te begrijpen en uit te voeren Mijn dank daarvoor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Goed geregeld

Fine service en exact volgens afspraken

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Nvt
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Kan je zelf niet

Het opvragen bij verschillende pensioen maatschappijen kun je misschien wel zelf doen, maar dat is veel werk en dan is het nog de vraag of je de scherpste aanbieding krijg. Heerlijk dat Apple Tree dat allemaal uit handen neemt en ook de afhandeling snel en goed voor je verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

deskundig advies en actiegericht in de executie

deskundig advies actiegericht in de executie communicatief goed komen afspraken na zonder dat je daaraan hoeft te 'trekken' vriendelijk en fatsoenlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
4

Dát had ik zelf allemaal kunnen doen met lagere kosten

De zaken die ik moest aanleveren bij Apple Tree. had ik zelf door kunnen sturen naar mijn bank/verzekeraar. Dan had ik véél minder kosten gehad alles wat ik van mijn verzekeraar ontvang m.b.t. de uitkering ontvang ik dan als betaalde "service" ook van Apple Tree.

  • Aanbevelen? Nee
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Zo moeilijk is het niet om zelf te regelen.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail) N.v.t.
  • Deskundigheid medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Persoonlijke benadering N.v.t.
8

Fijne ondersteuning

Bij het aanvragen van een pensioen hebben ze mij goed geholpen bij het vinden van een goede pensioen uitvoerder. De communicatie is zeer goed en snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Ik ben heel goed geholpen.

Ik ben goed geadviseerd en werd steeds op de hoogte gehouden van alle stappen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Duidelijk en heel snel afgehandeld.

Zeer behulpzaam en vriendelijk. Heel goede ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Goed geregeld

Duidelijkheid in keuzes en tijdens het traject steeds goed geinformeerd over de voortgang..Helemaal top...

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Uitermate goed geregeld

Dit advies is niet gratis, maar leverde mij per maand een duidelijk hoger bedrag op voor mijn pensioen. De communicatie was helder, vriendelijk en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring geen
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Snelle en deskundige adviezen en afhandeling

Werd goed voorgelicht betreffende pensioen verzekering/uitkering en geheel werd snel en deskundig afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Super begeleiding

Van start tot einde ontzorgt

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Goede ondersteuning

Uitstekende ondersteuning, snelle reactie op vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Duidelijke informatie

Duidelijke informatie en snelle reactie op de wens van de klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
7

Bij afwijkingen van het normale proces wordt het lastiger

Aanvankelijk liep alles gesmeerd maar toen er onnauwkeurigheden in de documenten bleken te zitten was de snelheid eruit. Uiteindelijk allemaal goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

Met zekerheid gekozen

Daar het een belangrijk iets is, dat goed geregeld moet worden, en ik er zeker van wil zijn, dat het goed geregeld werd. Hierdoor kon men ook geen verkeerde keuzes maken, Daarom heb ik Apple Tree met zekerheid gekozen. Bedankt Apple Tree.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Uitstekende service

Zonder enig probleem een paar pensioenverzekeringen laten omzetten naar een maandelijkse pensioenuitkering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

Servicegericht. Doet wat ze zegt

Helder tijdig informeren en communiceren

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

Goed

Alleen de kosten die had toch ook van de inleg kunnen qrden betaald en ik had 47.000 euro inleg waarom kan dat niet naar mij uitbetaald worden ipv inleggen. Dan betaal ik er wel belasting over. Graag reactie . M vr gr Jacob Vreeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen alleen mijn vraag
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering

Bedrijfsgegevens

Beethovenstraat 59 1

1077HN Amsterdam

[email protected]

Over Apple Tree

Apple Tree is een onafhankelijke adviseur op het gebied van van expirerende kapitalen, gouden handdrukken en pensioenen. Namens haar cliënten vergelijkt, onderzoekt en adviseert Apple Tree de meest interessante mogelijkheden van een lijfrenteverzekering, bancaire lijfrente, koopsompolis, gouden handdruk, stakingswinst, pensioen en stamrecht. Ook kunt U bij ons terecht voor een financiële planning.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.