Filters

9

goede service, goed behandeld

Proces zoals bij aanvang vastgelegd stap voor stap volgens plan doorlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Verstraging bij de eerste betaling doordat geselecteerde aanbieder langer tijd nodig heeft om de polis in orde te maken dient vooraf beter gecommuniceerd te worden. Nu werd dat pas duidelijk bij navraag toen de eerste betaling uitbleef.
7

voldoende, een redelijke ervaring

Er werden duidelijke afspraken gemaakt en deze werden ook nagekomen. Snelle en adekate (re)acties.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring 1. Of ik Apple Tree zal aanbevelen is nog twijfelachtig. Er zijn vraagtekens waarom er speciale afspraken gemaakt worden met verzekeringsmaatschappijen en Apple Tree. Het streven van de overheid was meer duidelijkheid. De indruk van achterdeur activitieten blijft hangen. 2. De site zou dudielijker aan moeten geven dat de offerte aangevraagd wordt via Apple Tree en niet rechtstreeks naar de verzekering
9

goede service, goed behandeld

Alles positief

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

goede service, goed behandeld

Prima advies en altijd goed bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
7

voldoende, een redelijke ervaring

U had een verkeerde rekeningnummer aan de pensioenverstrekker doorgegeven met als gevolg dat ik mijn pensioen pas ontving toen ik daar achter kwam en kon corrigeren met de pensioenverstrekker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

goede service, goed behandeld

cijfer 8 spreekt voor zich

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring geen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goede pro actief advies en afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

goede service, goed behandeld

Uitstekende begeleiding en opvolging. Professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

goede service, goed behandeld

Vlotte behandeling door één persoon, goede bereikbaarheid en snelle reactie, doet wat er beloofd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Voor intermediaire actie toch wat afstandelijk, zolang alles telefonisch en/of elektronisch wordt afgewerkt. Voor de bedragen die ermee gemoeid zijn en de fee die ervoor betaald wordt zou een fysiek contact gewenst zijn.
10

perfect, zeker aan te bevelen

Alles prima geregeld vriendelijk en kundig personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring nvt
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

goede service, goed behandeld

eigenlijk ZEER positief ! 9,5 !

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
7

voldoende, een redelijke ervaring

snelheid van handelen en het met name op de hoogte houden van de vervolgstappen heb ik als zeer professioneel ervaren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

perfect, zeker aan te bevelen

Keurig en nette behandeling en afwikkeling,snelle antwoorden

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

goede service, goed behandeld

Alleen maar positief, snel en correct.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

goede service, goed behandeld

Alle zaken tot nu toe altijd prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

goede service, goed behandeld

Apple Tree kan er niets aan doen dat Aegon er een puinhoop van heeft gemaakt. De inzet van Apple Tree om de problemen op te lossen is voorbeeldig en er wordt zonder ophouden pro-aktief over gecommuniceerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Wellicht moet Apple Tree de relatie met Aegon heroverwegen, want hier wordt niemand wijzer van. Een klant met minder geduld en doorzettingsvermogen dan ik zal afhaken en voortaan naar een ander gaan. Gevolg: Apple Tree is een (ontevreden) klant kwijt!
8

goede service, goed behandeld

positief en klant vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
8

goede service, goed behandeld

Het achter de broek zitten van ASR voor het overmaken van het geld gebeurde pas nadat ik had nagevraagd hoe verder het al gevorderd was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

goede service, goed behandeld

Zeer professionele, snel werkende organisatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Om de een of andere reden is het uiteindelijke jaarbedrag van mijn pensioen iets lager dan het bedrag van de internet offerte, terwijl het ingelegde bedrag iets hoger was dan het door mij ingevulde bedrag op de eerste aanvraag. Het gaat overigens over maar kleine bedragen en kleine verschillen. Denk dat eea niet aan Apple Tree ligt, maar wellicht aan de kostenstructuur van de gekozen pensioenverzekeraar.
8

goede service, goed behandeld

Alles gedaan wat werd beloofd. Snel zaken uitgezocht als ergens een vraag over was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goede service en advies. Zeer vriendelijk en snelle afhandeling..

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel. en e-mail)
  • Deskundigheid medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Persoonlijke benadering
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen

Bedrijfsgegevens

Beethovenstraat 59 1

1077HN Amsterdam

[email protected]

Over Apple Tree

Apple Tree is een onafhankelijke adviseur op het gebied van van expirerende kapitalen, gouden handdrukken en pensioenen. Namens haar cliënten vergelijkt, onderzoekt en adviseert Apple Tree de meest interessante mogelijkheden van een lijfrenteverzekering, bancaire lijfrente, koopsompolis, gouden handdruk, stakingswinst, pensioen en stamrecht. Ook kunt U bij ons terecht voor een financiële planning.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.