Na 1 jaar schuur vol met kromme planken en kieren
In beginsel heb ik een mooie overeenkomst met Barry kunnen sluiten voor het opnieuw opbouwen van de schuur. Het geleverde werk leek ook prima en volgens afspraak en zag er netjes uit. Echter na 1 jaar bleek de schuur aan de voorkant volledig krom getrokken en er zaten veel openingen en kieren daardoor. Contact gezocht met het verzoek te komen kijken omdat het niet normaal is na 1 jaar. Maar de garantie was net verlopen zei hij dus hij kon niks meer betekenen en wilde wel een nieuwe offerte maken. (???) alsof ik elk jaar een nieuwe schuur ga laten maken??!! Gevraagd om terug te gaan naar de leverancier want het hout is niet goed. Dat wilde hij niet. Ik kon de boel voor een paar honderd euro laten kitten maar dat was dan op eigen risico. Dat is natuurlijk geen oplossing want krom is krom en dat krijg je niet meer recht. Meneer reageert kort en bot en zegt uiteindelijk niets meer voor ons te willen betekenen na mijn voorstel om de voorkant opnieuw te bekleden. We waren zelf moeilijk bereikbaar vanwege verblijf in buitenland maar waren absoluut bereid om mee te denken naar een realistische en geschikte oplossing. De communicatie liep daardoor via de app. Meneer was blijkbaar niet gediend van meedenkende klanten, of misschien in zijn ogen, lastige klanten. Hij levert rotzooi, goedkope planken die gewoon krom trekken. Kijk goed uit wat je besteld of regel zelf je hout! Ondanks dat het net een maand buiten z'n zogenaamde garantie viel zou je toch als ondernemer je klanten tevreden moeten willen houden en moeten meedenken naar oplossingen lijkt mij. Nee hoor, Hij verbreekt gewoon het contact.
Het gaat hier om:
N.v.t.
Website
N.v.t.
Kwaliteit geleverde werk
Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
N.v.t.
Deskundigheid
Prijs/kwaliteit
Communicatie en bereikbaarheid
Nakomen afspraken
Klantvriendelijkheid medewerker
Frequentie werkzaamheden
éénmalig
Beveelt niet aan
11 September 2023
A
Nieuw Vennep










