Ik schrijf niet graag negatieve recensies, maar mijn ervaring met KeukenConcurrent Venlo was zo slecht dat ik anderen wil waarschuwen. Drie maanden na aankoop is mijn keuken nog steeds niet opgeleverd. Door een fout bij het inmeten zijn er inmiddels vier montagebezoeken geweest, waarvoor ik telkens een verlofdag moest opnemen. Ondanks meerdere beloftes is het probleem nog steeds niet opgelost. Na de verkoop blijken toezeggingen weinig waard. De verkoper verwijst naar het hoofdkantoor, het hoofdkantoor naar de montageafdeling en vervolgens weer terug. Niemand neemt verantwoordelijkheid. Tijdens het laatste montagebezoek werd beloofd dat alles eindelijk opgelost zou worden. In plaats daarvan ontstond er opnieuw schade, werden onderdelen weer gedemonteerd en bleef de keuken onafgewerkt achter. Er zijn nog steeds meerdere gebreken, waaronder een beschadigd keukenblad, verkeerd geleverde onderdelen, een kast die voor de derde keer in de verkeerde maat is geleverd, ontbrekende panelen en kitwerk, beschadigingen aan de spoelbak en schade aan de muren. Mijn belangrijkste advies: betaal nooit het volledige bedrag vooruit. Dat heb ik wel gedaan en daar heb ik veel spijt van. Zodra de volledige betaling binnen is, heb je als klant nauwelijks nog drukmiddelen. Mijn vertrouwen in KeukenConcurrent is volledig verdwenen. Een scherpe prijs is uiteindelijk niets waard als de kwaliteit en de service zo tekortschieten.

Mooie zaak, veel keuze en vriendelijk personeel. Met één van de medewerkers gekeken naar onze wensen en mogelijkheden. Er werd door de medewerker goed meegedacht. Alles prima op papier gezet. Later nog makkelijk aanpassingen kunnen doen. Keuken geleverd zoals afgesproken.

Een nieuw woord is geboren. “Fancastisch” dat wil zeggen Cas van Ool helpt je hartstikke netjes en goed heeft alle geduld ruimte voor een lolletje en is niet het prototype “kijk mij is met me open witte blousje” . Cas is lekker normaal en nuchter gebleven en daarom dat we naar Venlo zijn gereden na eerder in Eindhoven door hem hem geholpen te zijn. Alle andere personen in Eindhoven waren voor mij een reden om niet daar mijn keuken te kopen maar dus naar Venlo te rijden om ons voor te laten lichten door Cas. Deze beoordeling geldt dus voor Cas en de winkel in Venlo !

Prachtige keuken die mede door geweldige monteur geplaatst is . Ondanks de in meetfout/ verkeerde indeling die naar alle tevredenheid wordt opgelost . Ik ben zeer tevreden over keukenconccurent Venlo . Vriendelijk personeel en ook de bezorging was netjes Al met al een zeer positieve ervaring met deze keukenzaak .

Zoal boven omschreven. Goede communicatie , gewenste wijzigingen perfect opgepakt en geregeld. Aflevering EN montage kan ik alleen maar als perfect betitelen.

Ik kom superlatieven tekort. Heel erg fijn is het dat er de tijd wordt genomen om een beetje te weet te komen wie de klant (ik) nou eigenlijk is. En wat de eisen en wensen zijn. Vervolgens wordt er stap voor stap invulling gegeven aan de "opbouw" van de keuken. Bij elke stap wordt uitgebreid en deskundig advies gegeven. Als de afmeting en indeling zijn vastgesteld volgt verdere invulling. Zoals materialen, kleuren. ook hierbij weer waardevol advies en uitstekende suggesties. Voor mij het moeilijkste van alles: welke apparatuur ga ik kiezen en van welke merken/fabrikanten? Ook hierbij was ik heel dankbaar voor de prima adviezen en suggesties. Het eindresultaat is een keuken waar ik alleen maar van kon dromen. Een droomkeuken dus. Helaas moet ik nog een hele tijd geduld hebben voordat de keuken echt mijn keuken zal zijn. Het wachten is op de bouw van de nieuwe woning. Maar dat ik nu al weet wat mijn keuken straks gaat worden geeft rust en maakt me happy. En dat allemaal ook nog eens voor een hele goede prijs!

Wij hebben 1 jaar geleden onze keuken besteld. In de tussen tijd was de collega die onze keuken had uitgetekend naar een ander filiaal over gegaan. De collega die ons toen geholpen heeft had nog wat andere ideeen. Uiteindelijk zijn we op een mooi resultaat uitgekomen samen. Dik tevreden over onze keuken. De monteur Bert is zeer proffesioneel en samen met zijn collega een mooi resultaat neergezet.

Medewerker gaf goede uitleg en kwam met alternatieven . liet ons alles zien en vertelde over voor en nadelen.

Keuken besteld, dat ging allemaal prima. Daarna, en dat is eigenlijk het enige minpuntje, maar naar ik heb begrepen overal hetzelfde, moesten we redelijk lang wachten op het afleveren en installeren van de keuken. Maar alle instructies waren duidelijk doorgegeven en de levering was perfect op het afgesproken tijdstip. Ook de installatie liep super vlot, netjes en volgens afspraak. Een zeer kundige installateur die ook de nodige duidelijke uitleg kon geven op mijn geïnteresseerde vragen. Al met al zeer tevreden en hopelijk hoeft het niet binnen 15 jaar, maar ik zou mijn volgende keuken weer op deze manier bestellen en laten plaatsen.

Zeer goed ervaring vriendelijk en goede uitleg en prijzen

Goed prima

Reëel gesprek, natuurlijk wel met de bedoeling om te verkopen, maar zonder gepusht te worden om onnodige euro' s uit te geven. Verkoper had kennis van zaken, adviseerde goed en was prettig in de omgang. alleen jammer van de automaten koffie ;-)

Werden goed en vriendelijke geholpen en de prijs was ook nog eens goed.

YES!! Ze staat! Wat n juweeltje! De monteur is vanmorgen om 6.15 beginnen en om 15.30 werd ze opgeleverd naar alle tevredenheid! Het water en de afvoer zaten niet 100% op de goede plaats en ter plekke werd overlegt hoe te handelen. Gelukkig was de monteur in staat, tegen n kleine meerprijs, om dit op te lossen. Verder werd er erg gemotiveerd gewerkt. De monteur was vriendelijk en beleeft en werkte hard. Hij had duidelijk plezier in zij werk en wilde graag dat wij tevreden zouden zijn. Hij was voorzichtig, de keuken was net gestuct en geverft. De uitleg bij aflevering was duidelijk. Wij zijn zeer tevreden over alle processen.

Goed geholpen in de winkel. Alle tijd en goede adviezen. Vriendelijke bezorgers. Ervaren monteur. Erg blij met m'n keuken.

Meedenkend, duidelijk, eerlijk!

We zijn zeer goed geholpen. De volgende keer komen we zeker weer hier de keuken uitzoeken

Vriendelijk meedenkend personeel. Goede service.

Heel tevreden met onze nieuwe keuken, fijne hulp en begeleiding tijdens het uitzoeken en het gehele proces tussendoor. De man van de montage was erg snel en heeft ons nog veel goede tips meegegeven voor het langere behoud van onze keuken.

Keuken besteld. Goede informatie gekregen over de levering en de montage. Veel en vaak communicatie over wat er allemaal geregeld moest zijn, maar heel duidelijk. Klantportaal werkt erg fijn. Je kunt altijd even zaken checken. De levering verliep heel netjes en zorgvuldig. Montage werd super gedaan door een heel ervaren monteur. Erg tevreden en blij met de nieuwe keuken!

Op carnavalszaterdag een keuken uitzoeken. Cas heeft ons van begin tot het eind goed begeleid. Én ons, met een goede aanbieding, over kunnen halen om vandaag ook te kopen. We kijken uit naar het verdere traject! Familie Lijssen

niets dan lof!

Wij hebben de keuken gekocht bij Dimphy. Ze heeft ons super geholpen en echt de tijd genomen zodat we helemaal blij waren. De keuken is echt fantastisch! Alles wat we wilden. Levering en montage waren ook heel goed. We zouden het zo weer over doen!

Vriendelijke verkoopster Rustig kunnen kijken, goede uitleg. Lekkere cake van Dimphey bij de koffie. Alle tijd, goede adviezen.

na een brand waarbij de inboedel verloren ging, op zoek naar een nieuwe keuken. Als 70ers hebben we inmiddels zo onze specifieke voorkeuren. Mike luisterde daar goed naar, bewoog mee , waar nodig, kwam met mooie en eerlijke suggesties en -last but not least- een aantrekkelijke prijs. Dat maakte de keuze eenvoudig