Reviews voor KeukenConcurrent Utrecht

De bezorging ging goed. Montage leek ook goed te gaan. Helaas zijn er 2 legplanken niet geleverd waardoor ik een deel van mijn keukenkasten nog niet kan inruimen. Gebeld met de vraag wanneer ik de legplanken kan verwachten. Antwoord: Na de bouwvak. Dit was een enorme teleurstelling maar had me er al vrij snel bij neergelegd. Tot mijn gloednieuwe Whirlpool vaatwasser het na 1x gebruikt te hebben niet meer deed. N.B. Mijn keuken is precies een week geleden geplaatst. Gebeld met de klantenservice van Keukenconcurrent zij gaan het met spoed doorgeven aan Whirlpool. Omdat er aangegeven was dat een reactie vanuit Whirpool ongeveer 2 dagen duurt, zelf contact opgenomen met de hoop dat zij zsm een monteur langs laten komen. Het is vandaag 15 juli en de eerste mogelijkheid die ze hebben is op 28 juli. Dit betekent dat ik 13 dagen moet wachten voordat er naar mijn gloednieuwe vaatwasser gekeken wordt. In het slechtste geval kan het probleem die dag niet worden opgelost. Dan zit ik dus nog langer zonder vaatwasser. Ik was erg tevreden over het aankoopproces, de bezorging en montage maar dit alles bij elkaar zorgt voor een hele zware domper. Aanbeveling staat op ja maar dit is omdat ik hoop dat mijn situatie een uitzondering is en omdat het voortraject prima verlopen is.

Wij zijn door Keukenconcurent bijzonder goed geholpen in het filiaal in Utrecht. Toen onze keuken bezorgd werd , constateerden wij bij het uitpakken van de afzuigkap en magnetron dat er beschadegingen zaten op beide apparaten. Keukenconcurent gebeld en binnen twee weken werden bij ons een nieuwe afzuigkap en magnetron bezorgd. Top geregeld . Wij zijn blij met onze nieuwe keuken.

Fijn en eerlijk gesprek, niet te formeel.

Nette monteurs, die hun vak verstaan

Zijn zeer netjes en deskundig geholpen in Utrecht,bezorging was super op tijd.

Keukenconcurrent heeft ons enorm goed geholpen van begin tot eind! Er wordt goed gecommuniceerd met de klant en ze luisteren echt naar de wensen van de klant.

Prettig contact Goede afwerking Profesioneel

1ste verkoper deed alles fout. Keuken was eigenlijk helemaal verkeerd Daarna opgelost . Bij tweede levering ontbraken softclose stoppers nog steeds niet ontvangen

goed advies, duidelijkheid over de mogelijk heden , waardoor wij toch een hele mooie keuken hebben die echt naar onze wens is.

Ben heel goed geholpen, en ook een keuken gekocht. Alleen weet ik uit ervaring dat die prijzen die ze hanteren niet kloppen. Ze adverteren alles voor de halve prijs, maar dat kan je doen als je de prijzen in je boeken verdubbeld. Voor de rest een goede service. Afz, Andy Versteeg

Goed advies voor keuken, ik heb keuken zelf gemonteerd, een mal voor wasbak en kooktoestel was prettig geweest. Maar met meten kom je er ook wel.

Prima

zeer netjes geholpen en alle vragen ondanks de corona snel beantwoord.

De verkoper Dhr. Kooistra heeft ons geweldig geadviseerd.Alle wensen werden tot tevredenheid gerealiseerd. De communicatie met uw bedrijf was optimaal en werden goed op de hoogte gehouden over het verloop en de te volgen procedures. Helaas kregen wij in april jl te horen dat de keuken 2 weken later geleverd zou worden i.v.m. Logistieke problemen n.a.v. het corona virus. Met Therese van uw kantoor overeengekomen dat er een noodkeuken zou worden geplaatst tot het moment dat onze keuken gemonteerd zou worden.In één woord prima geregeld. Noodkeuken met kookgelegenheid , koelkast en warm en koud water. De keuken werd geleverd en de dozen werden zodanig opgesteld zodat de monteur systematisch de keuken kon installeren. De Monteur Thijs heeft keurig gewerkt en was heel vriendelijk. De volgende dag werd de keukenapparatuur aangesloten. Deze werkzaamheden namen 45 min. in beslag en had eigenlijk bij montage moeten gebeuren. Al met al een geweldige ervaring met uw bedrijf met heel vriendelijke mensen! Chapo!

Vanaf het eerste bezoek aan de showroom tot het monteren van onze droomkeuken zijn wij meer dan tevreden. Ondanks dat wij een bijzondere maat hebben en er niet goed ingemeten kon worden vanwege het nog moeten verwijderen van een muur past de keuken perfect, alles klopt en de montage ging als een speer (wat een vakman was dat overigens) Wij zijn zeer tevreden klanten!

Alles is prima gelopen alleen de montage mag wel wat langer over gedaan worden om toch de puntjes net wat beter op de I te kunnen zetten nu moet het af en dat is jammer !

Ik ben erg goed geholpen door Bilal. Dacht bij binnenkomst precies te weten wat ik wilde. Toen Bilal me alle opties en mogelijkheden vertelde ontstond er keuzestress. Hier had ik geen rekening mee gehouden.... Bilal was erg geduldig en behulpzaam. Ik ben ontzettend blij met het ontwerp en kan niet wachten tot de keuken geplaatst wordt. Bilal, bedankt! Je bent een echte vakman

Vanaf het begin aankoop keuken in Utrecht tot levering en plaatsing in huis zijn wij erg tevreden. Goede communicatie en mee denken bij het bestellen. Goede informatie in afwachting van levering. Vertraging door Corona maar er werd een oplossing geboden door mogelijk een noodkeuken. En bij het plaatsen van de keuken heeft de monteur met ons meegedacht en oplossingen uitgewerkt voor ons. Enorm tevreden met onze nieuwe keuken maar zeker ook of de medewerkers van de KeukenConcurrent

Wij zijn zeer goed geholpen door de verkopers. Echter is aan ons niet helder uitgelegd dat het aansluiten van alle apparatuur op de waterleidingen NIET onder het monteren van de keuken valt. (het staat wel in de kleine lettertjes, maar is niet besproken tijdens de gesprekken). Deze optie moet je volgens de keukenmonteur apart bestellen voor ongeveer 400 Euro (??). Nu moesten wij dus tijdens de installatiedag nog op zoek naar een loodgieter! Voor dit extra bedrag hadden wij vermoedelijk alsnog nee gezegd tegen deze extra optie, maar hadden we wel al tijdig een loodgieter kunnen regelen. Indien u zelf een achterwand koopt, let dan ook op! De bevestiging is ook voor u om uit te voeren, wat op zich lastig is als alle overige zaken, zoals bijvoorbeeld de kraan, al zijn gemonteerd. Wij zijn zeer blij met het uiteindelijke eindresultaat, maar de communicatie over het installeren/monteren kan en moet echt beter.

De verkoper was gelukkig niet opdringerig en heel relaxed en behulpzaam. Meerder zaken bezocht en die soms totaal geen interesse tonen leek wel of ze geen zin hadden in de verkoop. Dus onze ervaring is zeer positief. En gelijk over gegaan tot onze keuken.

Keukenblad is 2 keer verkeerd geleverd, één keer niet geleverd. In totaal is een inmeter 7 keer langs gekomen. Het ging elke keer wel ergens fout. Inmetingen kloppen niet, inmetingen zijn kwijt, blad wordt niet besteld, 2x wordt het blad fout besteld, notities van inmeters wordt niks mee gedaan. Na een half jaar heeft de klant eindelijk het juiste blad geleverd gekregen. Waardeloos hoe slecht het proces gaat het, van ontwerpen van de keuken tot aan het leveren van de keuken. Communicatie tussen afdelingen is waardeloos. Keukenconcurrent heeft ons een hoop stress, tijd en gedoe bezorgd. Niemand begreep hoe zo'n makkelijke keuken zo vaak fout kon gaan, maar het gebeurde toch.

We zijn zeer goed geholpen. Onze adviseur was zeer vriendelijk. Hij heeft ook met alles meegedacht. We zijn heel erg tevreden.

Wij zijn goed geholpen door de verkoper. Wij hebben goede adviezen en tips gekregen tijdens onze gesprekken. De montage was perfect, wat een vakmensen. Wij zijn erg blij met onze nieuwe keuken.

gewoon vriendelijke verkopers en nemen alle tijd voor de klant

In de winkel goed, de klantenservice uitstekend. De Keukenman dat ging wel, niet optimaal.