Reviews voor KeukenConcurrent Groningen

Dit is onze 2é keuken bij de Keukenconcurrent en eventuele problemen worden worden altijd goed op gelost. Ook beschikken de verkopers over goede kennis wat het filiaal Groningen betreft Ook jorn heinz filiaal manager is een topper

Ja verder moeten we maar afwachten en heb er vertrouwen in bij het opstellen van de keuken,

Een fijn gesprek en een behulpzame medewerker. ik ben heel goed geholpen.

KeukenConcurrent, niet aan beginnen. Slechte service in het filiaal. Tijdens de afspraak in het filiaal wordt je onder druk gezet om ter plekke een beslissing te maken in het kader dat de aanbieding de dag erna niet meer geldig zou zijn. Verder ontzettend vriendelijke en behulpzaam tijdens de afspraak, maar na het zetten van een handtekening houdt de service op. Naderhand een foutieve levering gehad, waar telefonisch lacherig op gereageerd wordt. Vervolgens zou het opgelost worden (wel 6 weken wachten), maar wordt de nieuwe bestelling ook foutief gedaan, waardoor wij nogmaals 6 weken moeten wachten op de juiste bestelling. De verkoper/filiaalmanager nog gevraagd om geld terug, omdat op de order een duurdere kast stond dan welke wij geleverd hebben gekregen. Dit zou geregeld worden, ondanks dat hier ontzettend kinderachtig op werd gereageerd. Echter nog steeds niets van gehoord. Een officiële klacht ingediend via het klachtenformulier van Keuken Concurrent, wordt niet op gereageerd. Via de mail aan de klantenservice de klacht herhaald, zou doorgestuurd worden naar de betreffende verantwoordelijke, wordt ook niks mee gedaan. Klant wordt niet serieus genomen. De keuken hebben wij zelf geïnstalleerd. Dit zou een 'makkie' moeten zijn als je een beetje handig bent, volgens de verkoper. Het was inderdaad te doen, maar wellicht wel zo netjes om erbij te vermelden dat op 1 handleiding na, alles in het Duits geleverd wordt en daardoor de artikelnummers niet overeenkomen tussen order en handleiding. Dit kost erg veel extra tijd en moeite om het juiste bij elkaar te zoeken.

Vanaf het moment dat wij de showroom binnen kwamen in Groningen tot de eind oplevering alles tot in de puntjes goed geregeld. Onze dank aan een ieder in de Keuken Concurrent keten, maar dan in het bijzonder onze keuken adviseur (Quinten) en de monteur (Martin) welke bij ons de keuken heeft geplaatst. Dank voor jullie inzet en zorgvuldigheid, we gaan genieten van onze mooie nieuwe droom keuken.

De ontvangst was uiterst vriendelijk en de medewerker nam de tijd voor ons. Luisterde goed naar onze wensen en heeft dat uitgewerkt tot een droomkeuken!!

Door Frans goed geholpen voor het kiezen en samenstellen van een super mooie keuken

Alleen jammer dat de vaatwasser na 1/2 jaar stuk ging en er pas laat een monteur achter kwam dat deze niet te repareren was, al met al bijna 4 mnd zonder vaatwasser gezeten ( wss ook door corona)

Zeer prettig gesprek wederom. Duidelijk uitleg

goed geholpen bij de aanschaf van een nieuwe keuken. Ik heb alle werkzaamheden die ik zelf moest regelen wel zwaar onderschat, misschien een aandachtspuntje

Goede en snelle service, en goed opgelost.

cc

Super tevreden met keuken concurrent en de team. Geen lange wachttijden om op de locatie afspraak te maken, goede adviezen gekregen, snel gehandeld, afgemeten, en binnen paar weken krijgen we al onze nieuwe keuken. Tussendoor krijgen we nog steeds uitleg over verloop van de afspraken. In een word top en ga zo door!

Onze keuken is prima echter het geven van de juiste info over materiaal etc was achteraf gezien onvoldoende. Dan hadden we bijvoorbeeld een ander blad genomen. Nu daar wat problemen mee zijn moeten we best wat moeite doen om dat opgelost te krijgen. Wachten nu alweer 14 dagen op een schoonmaakset voor het blad. Een keuken verkopen is 1 ding er zijn voor de klant na aankoop is nog veel belangrijker.

Goed

We gingen heen om een keuken uit te zoeken zonder enige vorm van verplichting een keuken te kopen ,daar we nog meer afspraken hadden staan bij andere keukenleveranciers. De verkoper had alle tijd voor ons en dacht mee over onze wensen. Uiteindelijk een 3 D tekening gemaakt en na wat aanpassingen een keuken naar onze wens gemaakt. We hebben een leuke deal gesloten en zien uit naar het moment dat de keuken geplaatst gaat worden.

Een echte aanrader om een keuken te kopen

Verder prima in orde

Snel geholpen. Onze gootsteen was stuk gegaan. Ik belde op dinsdag en op vrijdagmorgen hadden wij onze nieuwe al in huis! Top service !

Geweldig en heel erg blij met de keuken

Geen negen tot vijf mentaliteit. vriendelijk en meedenkend.

Fijne zaak, gezellig personeel veel geduld voor je, veel keuzes. En geweldig veel korting. Ze geven ook tips wat je wel en niet moet doen. Raad deze zaak aan bij uw eerste keuze....

een keuken bestellen is zo gedaan, prima geholpen door de medewerkster. Vervolgens wordt de keuken in gemeten, hier heb ik wel een kritische noot over; er werd geadviseerd om de keuken te stucen, ik kwam er later achter dat de droogtijd ca 10 dagen bedraagt, dat is te lang om zonder keuken te zitten. Nav het leidingschema hebben 2 monteurs het leidingwerk verricht, achteraf niet helemaal volgens de tekening, er volgende een probleem met de vaatwasser, gelukkig in samenspraak met de Keukenconcurrent ook opgelost. Al met al is het een flinke verbouwing geworden maar wel heel tevreden.

Goedenavond ik heb zojuist uw vragen beantwoord, ik heb echter nog een vraag In eerste instantie is er een reperateur van Siemens geweest voor reparatie van de deur van de afwasmachine omdat deze niet meer open ging, deze monteur concludeerde dat het niet aan de afwasmachine lag maar aan het kastje van de keuken waar de afwasmachine is in geplaatst, maar wel een nota van 99 euro . Kan ik deze nog vergoed krijgen van jullie, het is niet mijn fout.... Groetjes Jantje Boer

Snelle reactie en fijn contact. Tevreden over de behulpzaamheid en voorgestelde oplossing.