Reviews voor KeukenConcurrent Groningen

Klantvriendelijk en behulpzaam En goed kijken voor een oplossing

Ik hoor altijd mensen klagen over dat keukens incompleet zijn maar dat was bij ons niet het geval, echt vanaf bestellen tot aan levering zeer tevreden.

Alles prima geregeld volgens de verwachtingen.

Het was een lange weg. Maar met een goed resultaat

super

Goed geholpen in de winkel Snelle levering Goede monteur die goed werk heeft geleverd.

We werden goed en vriendelijk te woord gestaan.

Wat zijn wij geweldig geholpen. Onze keukencoach in Groningen was Henny. Zij voelde ons goed aan en wist precies wat wij wilden. Gaf ook haar mening. Erg belangrijk. Geen gladde verkoop praatjes, gewoon zeggen waar het op staat. Wij zouden iedereen de keukenconcurrent aanbevelen. En zeker Henny als keukencoach.

Als aankomend klant ;prima begeleiding vaste Buddy wensen worden goed gehoord Als de betalingen achter de rug is kom je niet verder als je klachten hebt. Je krijgt dan te maken met een service medewerkster die het blijkbaar intern bespreekt? Ze sturen een monteur die een rapportje beschrijft dat er niets aan de hand is met het apparaat.(in dit geval een koelkast die constant herrie maakt ondanks de 39 decibel maar dat hoort bij een zuinige koelkast. Hun advies ;verkopen op marktplaats of isoleren ws is de kast die we daar hebben gekocht niet goed bestand tegen de koelkast herrieEn dat nadat je veel geld hebt uitgegeven voor je droomkeuken Garanties ;tot de deur! Top kwaliteit???

Prima traject betreffende de aankoop en aflevering.

Ik erg goed geholpen en ben blij met de keuken die ik heb uitgezocht.

man weet waar ie over praat

Zie vorige opmerking. Heel tevreden over de verkoper.

Dit is onze 2é keuken bij de Keukenconcurrent en eventuele problemen worden worden altijd goed op gelost. Ook beschikken de verkopers over goede kennis wat het filiaal Groningen betreft Ook jorn heinz filiaal manager is een topper

Ja verder moeten we maar afwachten en heb er vertrouwen in bij het opstellen van de keuken,

Een fijn gesprek en een behulpzame medewerker. ik ben heel goed geholpen.

KeukenConcurrent, niet aan beginnen. Slechte service in het filiaal. Tijdens de afspraak in het filiaal wordt je onder druk gezet om ter plekke een beslissing te maken in het kader dat de aanbieding de dag erna niet meer geldig zou zijn. Verder ontzettend vriendelijke en behulpzaam tijdens de afspraak, maar na het zetten van een handtekening houdt de service op. Naderhand een foutieve levering gehad, waar telefonisch lacherig op gereageerd wordt. Vervolgens zou het opgelost worden (wel 6 weken wachten), maar wordt de nieuwe bestelling ook foutief gedaan, waardoor wij nogmaals 6 weken moeten wachten op de juiste bestelling. De verkoper/filiaalmanager nog gevraagd om geld terug, omdat op de order een duurdere kast stond dan welke wij geleverd hebben gekregen. Dit zou geregeld worden, ondanks dat hier ontzettend kinderachtig op werd gereageerd. Echter nog steeds niets van gehoord. Een officiële klacht ingediend via het klachtenformulier van Keuken Concurrent, wordt niet op gereageerd. Via de mail aan de klantenservice de klacht herhaald, zou doorgestuurd worden naar de betreffende verantwoordelijke, wordt ook niks mee gedaan. Klant wordt niet serieus genomen. De keuken hebben wij zelf geïnstalleerd. Dit zou een 'makkie' moeten zijn als je een beetje handig bent, volgens de verkoper. Het was inderdaad te doen, maar wellicht wel zo netjes om erbij te vermelden dat op 1 handleiding na, alles in het Duits geleverd wordt en daardoor de artikelnummers niet overeenkomen tussen order en handleiding. Dit kost erg veel extra tijd en moeite om het juiste bij elkaar te zoeken.

Vanaf het moment dat wij de showroom binnen kwamen in Groningen tot de eind oplevering alles tot in de puntjes goed geregeld. Onze dank aan een ieder in de Keuken Concurrent keten, maar dan in het bijzonder onze keuken adviseur (Quinten) en de monteur (Martin) welke bij ons de keuken heeft geplaatst. Dank voor jullie inzet en zorgvuldigheid, we gaan genieten van onze mooie nieuwe droom keuken.

De ontvangst was uiterst vriendelijk en de medewerker nam de tijd voor ons. Luisterde goed naar onze wensen en heeft dat uitgewerkt tot een droomkeuken!!

Door Frans goed geholpen voor het kiezen en samenstellen van een super mooie keuken

Alleen jammer dat de vaatwasser na 1/2 jaar stuk ging en er pas laat een monteur achter kwam dat deze niet te repareren was, al met al bijna 4 mnd zonder vaatwasser gezeten ( wss ook door corona)

Zeer prettig gesprek wederom. Duidelijk uitleg

goed geholpen bij de aanschaf van een nieuwe keuken. Ik heb alle werkzaamheden die ik zelf moest regelen wel zwaar onderschat, misschien een aandachtspuntje

Goede en snelle service, en goed opgelost.

cc