Het bezoek van dhr. Richard Stillebroer heeft alles duidelijk gemaakt.
Duidelijke afspraken en snelle plaatsing.
Mee denkend en snelle geleverd&geplaatst!
Richard is langs geweest een vlotte prater en goeie verkoper. Nog belangrijker hij komt met een goed product Enphase en een nette bijbehorende offerte. De monteur die langs komt voor installatie is een hele nette werker en maakt het geheel waar wat door Richard verkocht is.
Voor zonnepanelen zocht ik offertes via internet. Hierop was Richard de eerste en duidelijkste met een scherp aanbod. Het contact was snel en helder. We hebben gekozen voor 14 panelen met micro omvormers. installatie door de jongens is prima en met prettige sfeer. Ook de afhandeling met de "App" en belastingteruggave verliep snel. Dik tevreden!
Wij hebben een moeilijk dak maar de installateur heeft dat zeer goed opgelost. Er was sprake van wat meerkosten maar Richard (de eigenaar) had aangegeven dat die voor rekening van Zon Zeker Friesland zou komen. BTW teruggave ook al in werking gezet. Kortom een goede ervaring voor een zeer goede prijs.
Wij zijn erg tevreden over onze ervaring met ZonZekerFriesland. Goed advies over keuze van de panelen/omvormer en vakkundig geïnstalleerd door vriendelijke installateur.
Gode communicatie en goede voorlichting. Eelco is een goede technisch adviseur die meedenkt. Wij zijn heel erg tevreden.
Goede communicatie , en aanpassingen snel geregeld. Plaatsen van de panelen ging super met goede vakmensen.
Ik ontving een schrijven m.b.t. de teruggave van de BTW. De brief was duidelijk en helder.
Deze vakmensen kwamen op tijd, zoals afgesproken. Goed werk geleverd, ik ben helemaal tevreden.
Op de afgesproken datum en tijd de juiste zaken geleverd en naar mijn wensen geïnstalleerd. Factuur conform opgave. Enige minpuntje is een super nette afwerking van de kabels. Daar kan nog wel iets aan verbeterd worden.
Er was een probleem met de doorvoering van een kabel. Een medewerker wou de kabel door de woonkamer voeren. Hier was ik het niet mee eens. Na een loos gat in het plafond te hebben geboord kreeg de installateur een helder idee waarna het probleem was opgelost. De panelen liggen niet symmetrisch op het dak. Er zijn maar weinig mensen die daar een opmerking over maken. Ik geloof dat Uw installateur van te voren een beter plan de campagne maakt voor aanvang. En de medewerker kwam heel laat. Tijdens de koffie na 10 uur. Ik weet dat het moeilijk is om goed en gemotiveerd personeel te vinden . Over het algemeen was het een goede en plezante installatie.
Een klein bedrijf, persoonlijke omgang en goed bereikbaar. De offerte voor de Jinko panelen was scherp geprijsd, zeer goed. Ik heb zelf geholpen met de montage nadat een van de medewerkers verstek liet gaan op de plaatsingsdag. 19 panelen met micro omvormers op het dak. Werken uitstekend, momenteel (augustus) een rendement van ongeveer 5-10 euro per dag. De app werkt ook goed, het hele systeem is te volgen (update interval is ongeveer 15 min). Richard is een fijne kerel , makkelijke prater maar houdt woord. Eelco is een technisch kundig en meedenkende installateur die in mogelijkheden denkt. De meerwaarde van dit bedrijf is de persoonlijke betrokkenheid en het meedenken in de situatie, toekomst (uitbreiding?) en installatiemogelijkheden. Goede service , goede prijs.
Geplaatst zoals we hebben besproken
Prima ervaring, de monteur leverde kwaliteit en nam amper tijd om te eten. Zeer tevreden en aan te bevelen.
Goede voorlichting, prima geregeld en prettige service.
Offerte maken was binnen no time klaar. Leggen binnen 4 weken. Daarna ging t snel bergafwaarts me de tevredenheid. Netwerk-kabel zou nog gelegd worden, had de monteur niet mee. Factuur betaald, is nog binnen de betaaltermijn 3x een herinnering voor geweest. Geld was binnen, daarna was t gedaan met de service. Netwerkkabel later gelegd, maar 5 meter te kort meegenomen, dus nog steeds geen inzage in de exacte werking. We zijn nu 5 maanden verder, maar er wordt niet gereageerd op de vraag wanneer t afgemaakt wordt. Binnenhalen van t werk is belangrijker dan eerst het werk afmaken. T is jammer, want t product is van kwaliteit. Het credo: "Wij kijken namelijk niet alleen naar vandaag maar ook naar de toekomst." Kunnen ze wel schrappen.
Geachte heer Vianen, bedankt voor uw review. Graag willen wij van onze kant hierop reageren. • De factuur geeft aan dat er betaald dient te worden binnen 5 dagen en geen werkdagen zoals u aangeeft. De factuurdatum was 5 februari 2021 en is betaald op 12 februari 2021. Ik heb u op de 5e dag een whatsapp bericht gestuurd met de vraag of de factuur misschien op een ander rekening nummer was betaald omdat ik nog geen betaling had mogen ontvangen. • Wat betreft uw reactie op de netwerkkabel. Onze installateur had de kabel al gereed gemaakt voor aansluiting op de modem, op de door u in eerste instantie aangewezen plek. Later heeft u deze plaats gewijzigd waardoor de kabel inderdaad 5 meter te kort was. Deze moest ook aangesloten worden met coax kabel. Wij hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan en een coax kabel behoord niet tot onze dagelijkse werkzaamheden. Mijn installateur heeft daarom op dat ogenblik besloten om deze installatie uit te besteden aan een externe partij. Helaas blijkt nu dat deze partij nog niet de werkzaamheden heeft gedaan zoals beloofd. Daar gaan wij in de fout, omdat wij er vanuit gingen dat het al gerealiseerd was en geen nacontrole hebben gepleegd. Deze situatie is weer een leermoment voor onze dienstverlening welke wij wel degelijk hoog in het vaandel hebben staan. Zie ook onze andere reviews. Wij zijn wel blij met uw opmerking dat u tevreden bent over onze producten, die wij bij u geplaatst hebben.
Binnen 6 weken waren de zonnepanelen gemonteerd zoals ze ook hanteren. Montage vlot en vakkundig verlopen. Binnen een aantal dagen waren de zonnepanelen gereed voor gebruik.
Goede zonnepanelen voor een goede prijs. Dit was voor mij de voordeligste keus. Het plaatsen ging volgens afspraak en volledig naar wens. Naderhand aangemeld voor de app en het instellen hiervan was een fluitje van een cent.
Helder in communicatie, geen gedonder achteraf over meerwerk.
Prima voorlichting over producten en mogelijkheden, goede service vooraf en achteraf, gemaakte afspraken worden nagekomen, snelle en vakkundige plaatsing en aansluiting.
Na de plaatsing wacht ik nu bijna 3 maanden op mijn Envoy voor de monitoring van de panelen. Bij plaatsing kon deze niet geleverd worden, na herhaaldelijk mailcontact nog steeds niet geplaatst.
Beste Erik, Je hebt volkomen gelijk en wij nemen dan ook de verantwoording volledig op ons. Dit kan en mag niet gebeuren en excuses waarom zijn dan ook overbodig. Vorige week is er besproken dat het ontbrekende artikel om met de app te communiceren via de post naar je toekomt zodat je het zelf kan installeren. Gelukkig heb je geen opbrengst verlies hierdoor gekregen en is de rest wel tot volle tevredenheid geregeld. Wij zijn blij met je opmerking en dat zorgt ervoor dat wij ook scherp moeten blijven ondanks de grote drukte.
Goede informatie en communicatie.
Vanaf eerste gesprek tot oplevering heel tevreden. Het zijn deskundige vakmensen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.