Filters

10

Hetgeen ik moest doen, is helder en duidelijk verwoord

Ik ontving een schrijven m.b.t. de teruggave van de BTW. De brief was duidelijk en helder.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima werk afgeleverd!

Deze vakmensen kwamen op tijd, zoals afgesproken. Goed werk geleverd, ik ben helemaal tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima

Op de afgesproken datum en tijd de juiste zaken geleverd en naar mijn wensen geïnstalleerd. Factuur conform opgave. Enige minpuntje is een super nette afwerking van de kabels. Daar kan nog wel iets aan verbeterd worden.

  • Aanbevelen? Ja
6

Over het algemeen goed

Er was een probleem met de doorvoering van een kabel. Een medewerker wou de kabel door de woonkamer voeren. Hier was ik het niet mee eens. Na een loos gat in het plafond te hebben geboord kreeg de installateur een helder idee waarna het probleem was opgelost. De panelen liggen niet symmetrisch op het dak. Er zijn maar weinig mensen die daar een opmerking over maken. Ik geloof dat Uw installateur van te voren een beter plan de campagne maakt voor aanvang. En de medewerker kwam heel laat. Tijdens de koffie na 10 uur. Ik weet dat het moeilijk is om goed en gemotiveerd personeel te vinden . Over het algemeen was het een goede en plezante installatie.

  • Aanbevelen? Ja
8

Planning/plaatsing lastig, resultaat uitstekend

Een klein bedrijf, persoonlijke omgang en goed bereikbaar. De offerte voor de Jinko panelen was scherp geprijsd, zeer goed. Ik heb zelf geholpen met de montage nadat een van de medewerkers verstek liet gaan op de plaatsingsdag. 19 panelen met micro omvormers op het dak. Werken uitstekend, momenteel (augustus) een rendement van ongeveer 5-10 euro per dag. De app werkt ook goed, het hele systeem is te volgen (update interval is ongeveer 15 min). Richard is een fijne kerel , makkelijke prater maar houdt woord. Eelco is een technisch kundig en meedenkende installateur die in mogelijkheden denkt. De meerwaarde van dit bedrijf is de persoonlijke betrokkenheid en het meedenken in de situatie, toekomst (uitbreiding?) en installatiemogelijkheden. Goede service , goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
7

Goed

Geplaatst zoals we hebben besproken

  • Aanbevelen? Ja
10

Persoonlijke professionele service !

Prima ervaring, de monteur leverde kwaliteit en nam amper tijd om te eten. Zeer tevreden en aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer tevreden

Goede voorlichting, prima geregeld en prettige service.

  • Aanbevelen? Ja
1

Bedroevend

Offerte maken was binnen no time klaar. Leggen binnen 4 weken. Daarna ging t snel bergafwaarts me de tevredenheid. Netwerk-kabel zou nog gelegd worden, had de monteur niet mee. Factuur betaald, is nog binnen de betaaltermijn 3x een herinnering voor geweest. Geld was binnen, daarna was t gedaan met de service. Netwerkkabel later gelegd, maar 5 meter te kort meegenomen, dus nog steeds geen inzage in de exacte werking. We zijn nu 5 maanden verder, maar er wordt niet gereageerd op de vraag wanneer t afgemaakt wordt. Binnenhalen van t werk is belangrijker dan eerst het werk afmaken. T is jammer, want t product is van kwaliteit. Het credo: "Wij kijken namelijk niet alleen naar vandaag maar ook naar de toekomst." Kunnen ze wel schrappen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Vianen, bedankt voor uw review. Graag willen wij van onze kant hierop reageren. • De factuur geeft aan dat er betaald dient te worden binnen 5 dagen en geen werkdagen zoals u aangeeft. De factuurdatum was 5 februari 2021 en is betaald op 12 februari 2021. Ik heb u op de 5e dag een whatsapp bericht gestuurd met de vraag of de factuur misschien op een ander rekening nummer was betaald omdat ik nog geen betaling had mogen ontvangen. • Wat betreft uw reactie op de netwerkkabel. Onze installateur had de kabel al gereed gemaakt voor aansluiting op de modem, op de door u in eerste instantie aangewezen plek. Later heeft u deze plaats gewijzigd waardoor de kabel inderdaad 5 meter te kort was. Deze moest ook aangesloten worden met coax kabel. Wij hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan en een coax kabel behoord niet tot onze dagelijkse werkzaamheden. Mijn installateur heeft daarom op dat ogenblik besloten om deze installatie uit te besteden aan een externe partij. Helaas blijkt nu dat deze partij nog niet de werkzaamheden heeft gedaan zoals beloofd. Daar gaan wij in de fout, omdat wij er vanuit gingen dat het al gerealiseerd was en geen nacontrole hebben gepleegd. Deze situatie is weer een leermoment voor onze dienstverlening welke wij wel degelijk hoog in het vaandel hebben staan. Zie ook onze andere reviews. Wij zijn wel blij met uw opmerking dat u tevreden bent over onze producten, die wij bij u geplaatst hebben.

8

Heldere en nette afspraken en vlotte montage

Binnen 6 weken waren de zonnepanelen gemonteerd zoals ze ook hanteren. Montage vlot en vakkundig verlopen. Binnen een aantal dagen waren de zonnepanelen gereed voor gebruik.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service

Goede zonnepanelen voor een goede prijs. Dit was voor mij de voordeligste keus. Het plaatsen ging volgens afspraak en volledig naar wens. Naderhand aangemeld voor de app en het instellen hiervan was een fluitje van een cent.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Helder in communicatie, geen gedonder achteraf over meerwerk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Aanrader!

Prima voorlichting over producten en mogelijkheden, goede service vooraf en achteraf, gemaakte afspraken worden nagekomen, snelle en vakkundige plaatsing en aansluiting.

  • Aanbevelen? Ja
5

Ik wacht nu al bijna 3 maanden op mijn Envoy

Na de plaatsing wacht ik nu bijna 3 maanden op mijn Envoy voor de monitoring van de panelen. Bij plaatsing kon deze niet geleverd worden, na herhaaldelijk mailcontact nog steeds niet geplaatst.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Je hebt volkomen gelijk en wij nemen dan ook de verantwoording volledig op ons. Dit kan en mag niet gebeuren en excuses waarom zijn dan ook overbodig. Vorige week is er besproken dat het ontbrekende artikel om met de app te communiceren via de post naar je toekomt zodat je het zelf kan installeren. Gelukkig heb je geen opbrengst verlies hierdoor gekregen en is de rest wel tot volle tevredenheid geregeld. Wij zijn blij met je opmerking en dat zorgt ervoor dat wij ook scherp moeten blijven ondanks de grote drukte.

8

Goede informatie en communicatie.

Goede informatie en communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
9

Van begin tot eind zeer tevreden

Vanaf eerste gesprek tot oplevering heel tevreden. Het zijn deskundige vakmensen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Duidelijk, zakelijken vriendelijk.

Wij zijn tevreden en hopen dat de administratieve verwerking van de btw-teruggave net zo soepel gaat.

  • Aanbevelen? Ja
9

goede dienstverlening

Goed contact en duidelijke antwoorden. goede afspraken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed product en goed geïnstalleerd

Een aantal offertes vergeleken en dit bedrijf was veruit het goedkoopst met wel goede panelen. Het instaleren was een uitdaging op een schuin bitumen dak, maar dit is prima gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

goede service en altijd bereikbaar

Goede informatie over de te leveren zonnepanelen, ook eigen inbreng was geen probleem. Panelen zijn netjes geplaatst en de interactie met mannen die de panelen hebben geplaatst was super.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vakkundig en snel geregeld allemaal.

Snelle reactie nadat ik op internet het formulier had ingevuld . Duidelijke offerte gekregen en binnen 6 weken na ondertekening geplaatst . Ik heb gekozen voor Enphase met micro-omvormers onder ieder paneel . Ik heb zelf nog even geholpen met de kabelroute onder de vloer , om drie uur in de middag was ik al aan het terugleveren . Leuk dag gehad met het montage team .

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk, betrokken, meedenkend en betrouwbaar!

Vanaf het eerste contact tot het leggen van de zonnepanelen zijn wij zeer tevreden. Deskundige mensen die meedenken met ons. En niet onbelangrijk, gewoon vriendelijk en servicegericht. Wij raden ZonZekerFriesland zeker aan!

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service, duidelijke communicatie

Fijn persoonlijk contact en snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service

ZonZeker is punctueel in het nakomen van afspraken en ontzorgt je bij zowel de aanschaf als de installatie van de zonnepanelen. Ze zijn voiot- tijdens en na de installatie goed bereikbaar voor vragen en informeren je uitgebreid over de mogelijkheden. De installateurs zijn professioneel en de plaatsing vond binnen 2 maanden na akkoord offerte plaats.

  • Aanbevelen? Ja
10

Professioneel

Zeer goede voorbereiding en een zorgvuldige uitvoering

  • Aanbevelen? Ja

Over ZonZekerFriesland

Alle diensten en services voor u in een helder overzicht. Het liefst gaan wij een persoonlijk gesprek aan met de klant, omdat ik dan ter plekke gelijk de locatie en de hoeveelheid van de zonnepanelen in kan schatten. Maar ook om de technische kant zoals de meterkast locatie, de omvormer en de routebekabeling in het hele verhaal mee te kunnen nemen. Maar wat wij nog belangrijker vinden is, dat je door een persoonlijk gesprek gelijk kunt inspelen op de wensen en behoeften van de klant. Wij kijken namelijk niet alleen naar vandaag maar ook naar de toekomst.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd