Reviews voor UnitedConsumers - Energie

Het vorige contact dat ik had met 1 van uw werknemers was zwaar teleurstellend. Als nieuwe klant werd ik niet goed te woord gestaan en zelfs meerdere malen onderbroken terwijl ik bepaalde zaken helder wou hebben. Ik vond hem zwaar onbeschoft overkomen en klantvriendelijkheid en met name nieuwe klanttevredenheid ver te zoeken. Was van plan om een klacht in te dienen. Maar goed heb daar niet de energie voor. Energie.. Lisa heeft me alles duidelijk uitgelegd. Hoe alles werkt en wat ik kan verwachten op een rustige en zeer klantvriendelijke toon. Daarom krijgt Lisa van me een 10! De eerste medewerker die ik telefonisch sprak. Een man. Krijgt een 1. En wellicht dient hij een cursus te moeten volgend over hoe om te gaan met klanten. Klantbehoud en in mijn geval was dat acquisitie. Zat nog in het termijn dat ik nog kon annuleren. Lisa bedankt voor de heldere uitleg.

Aardige medewerkster die duidelijk vriendelijk en vlot antwoord gaf op al mijn vragen. Er werd ook snel meegedacht en dat is heel fijn

Ik heb helemaal niet in een wachtrij moeten staan wat ik eerlijk gezegd wel verwacht had. Daarna werd er snel antwoord gegeven op mijn vragen aangezien het voor mij mijn eerste energierekening betreft. Het was allemaal duidelijk en er werd met mij meegedacht wat zeker helpt bij je eerste verhuizing!

prima en snel

Het is telkens een verademing dat er bedrijven/instanties zijn die met je meedenken. Zowel aan de telefoon (waar ik regelmatig gebruik van maak) als via mail, straalt de hulpvaardigheid en het meedenken er van af.

Altijd een luisterend oor, wat goed is ze zijn goedkoop.

open en transparante informatie. Rustige manier van praten en uitleggen.

Zelfs na vroegtijdig opzeggen contract blijft de klantenservice zijn opperste best doen om je netjes en snel te helpen. Dat kan ik van de grootte spelers op het energieleverings vlak niet meer zeggen.

Problemen gehad met andere leverancier, UnitedConsumers hebben dit perfect opgelost voor mij. Altijd bereikbaar en vriendelijke mensen aan de telefoon.

Altijd prima service. Overzichtelijke jaarrekening. Leuke website met maandelijks energie verbruik en opgebouwde kortingen.

Topp

Uitstekend en snel geholpen, geen lange wachttijden en gewoon direct actie. Bovendien wordt meegedacht met de klant en niet direct in eigen belang

Zeer prettig en duidelijk geholpen over een energiecontract.

Uitstekend en doortastend!

In het weekend een vraag gesteld via de email. Op Dinsdag netjes een persoonlijk antwoord op ontvangst van de email. Geen 9 of 10, omdat het een ontvangstbevestiging is en nog geen antwoord op mijn vraag. Mocht vandaag of morgen een bevredigend antwoord komen, dan zal het wellicht opschalen naar de 9 :-)

Snelle reactie op vragen gesteld in een door mij verzonder e-mail.

Vraag over verhuizing met energielevering. Hebben mij goed geadviseerd en duidelijk uitleg gegeven. Direkt geholpen met nieuwe gegevens invoeren. Geweldig erg blij.

Heel vriendelijk te woord gestaan en uitstekend grholoen

Goede service, goede bereikbaarheid, helder uitleg over de producten.

Goed geholpen, ruimte voor oplossing na gemiste incasso. Vriendelijk personeel dat verder mee denkt en potentiele oplossing aandraagt. Above and beyond

easy acces to services trought the web. good support when needed.

Kan alleen maar positief zijn.

Uitgebreid te woord gestaan

Mederwerkster klaar om te helpen,netjes gedrag,goede uitleg!

Goede info maakt goede keuzes