Reviews voor UnitedConsumers - Energie

Toegankelijk en vriendelijke en duidelijke beantwoording,

Snel aan de beurt en kreeg duidelijke uitleg en voelde me echt als klant geholpen. Complimenten!

Ik ben zeer tevreden. Correct en zeer duidelijk uitleg door medewerkers.

Wel vond ik het moeilijk om duidelijk te maken dat mijn huishouden bijna volledig (zo'n 95%) is overgegaan van gas naar elektrisch (zonnepanelen-infrarood panelen-inductie kookplaat en doorstroomapparatuur). Het gebruik om voor het termijnbedrag voor gas te kijken naar de gegevens van vorig jaar is daarom niet meer functioneel en vertraagt uiteindelijk de zo gewenste energietransitie. Waar ik vorig jaar gemiddeld 70 m3 p.m. gebruikte is dat nu +/- 15 m3. Eigenlijk ben ik akkoord gegaan met een nog te hoog bedrag, maar ja... Sterk punt is wel dat de vrij intensieve verbale en tekstuele communicatie nooit door jullie is afgebroken. Vandaar toch een 8.

Volledig naar wens

Altijd goede service Heel lang getwijfeld maar ben nu blij dat ik het nu via uc aangegaan heb!!!

alles verloopt netjes bij united consumers

Nu ik fors geld terugkrijg hoor ik, anders dan bij de eindafrekening gas (die maar 100,-- euro tegoed betreft) niets over de afrekening stroom. Men blijft op het geld zitten, waar de consument recht op heeft.

Mijn ervaring met de klanten service was heel positief heb gekregen wat ik niet meer kon vinden op mijn mail jaar nota Vrindelijke heer aan de lijn heeft alles voor mijn in orde gemaakt was een fijn gesprek.

Goede prijs in combinatie met snelle service

kennis en kunde was prima, goed geholpen.

Ik had een vraagje over energie. 1 geen wachttijd aan telefoon 2 in begrijpende taal( jip en janneke taal) antwoord. 3 Verder uitleg ook prima. En vriendelijke persoon (man) aan de lijn.

Was niet blij dat ik een jaar moest wachten op mijn 250 euro die ik wel aan mijn vorige leverancier moest betalen. Maar nu ben ik blij met mijn 3jarig contract. Heb mijn spaartegoed opgevraagd Makkelijk en snel geregeld.

Medewerken gaf nog een betere optie dan ik voor ogen had. Werd heel erg goed geholpen!

De klantenservice heeft een probleem netjes opgelost

De app is eigenlijk niet overzichtelijk. De medewerker heeft ons netjes uitgelegd hoe de app werkt en heeft een tussen berekening gedaan.

ik heb niet beter kunnen wensen United Consumers van harte bedankt

Lisa heeft me prima geholpen. Wist op alle vragen een antwoord. Wat ik top vind, is dat ze goed met aandacht kan luisteren en goed kan uitleggen. Haar kennis is groot over mijn energie nota en als ze het niet weet, neemt ze de tijd om het op te zoeken. Heel belangrijk dat ze tijd neemt voor alle vragen die ik had. Dat is heel fijn, zodat de klant niet met vragen blijft zitten (bv door drukte of beperkte tijd binnen het bedrijf) …en dan weer terug moet bellen. Lisa is heel vriendelijk en inlevend en zeer prettig om een informatief gesprek mee te voeren. Kortom ik ben blij en heel goed geholpen. En zo zou ieder bedrijf mijn inziens hun klanten te woord moeten staan…met gedegen kennis, vriendelijkheid, begripvol en met geduld en voldoende tijd. Ga zo door! Van mij krijg je een dikke 10 ! Met vr.Grts A.

Heel klantvriendelijk bedrijf! En zeer goed bereikbaar. Klantenservice heel vriendelijk, een voorbeeld voor andere bedrijven.

Vriendelijke mensen met no nonsense verhalen . Dus met een eerlijk antwoord.

Heb bijna alles bij U.C. ondergebracht en dat bevalt erg goed. Tanken is bij de plaatselijke pomp nog steeds goedkoper.

Snel met reactie, sparen zonder dat je er erg in hebt

Transparant en altijd tijdig mijn jaarlijkse bonus terugontvangen. Meterstanden via mail doorgegeven en de termijnen kun je gemakkelijk aanpassen.

Altijd snel geregeld

Ik heb aangegeven dat ik zeer te vrede ben over de administratie, de afrekeningen en de informatie van de energiekorting. Tragisch maar niemand van de klaverjas verrekening was daarvan op de hoogte. Een regeling van zeker 3 jaar geleden gestart .Ik gebruik geen gas, ik heb een inductieplaat en blokverwarming, mijn woning is van het gas af. Mijn vraag was of de mensen met een gasaansluiting ook een korting kregen over de gasrekening was duidelijk. Nee. Met vriendelijke groet. Pim