Reviews voor UnitedConsumers - Energie

Beste john, Hartelijk dank voor je feedback. Wij willen graag uitleg geven over de verbruiksonafhankelijke energiekosten. Dit zijn heffingen die jaarlijks door de overheid worden vastgesteld en per 1 januari wijzigen. Deze wijzigingen gelden voor alle energieleveranciers. Op 1 december hebben wij een e-mail verstuurd naar al onze deelnemers om hen te informeren over deze wijzigingen. We willen graag met u nagaan of u deze e-mail heeft ontvangen en wat de impact hiervan is op uw termijnbedrag. Neem gerust contact met ons op via telefoon of e-mail, zodat we dit verder kunnen bespreken en u kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Michelle UnitedConsumers

Beste Henk, Hartelijk dank voor je bericht en je feedback. We zijn blij te horen dat je onze service als goed ervaart, maar begrijpen dat je onze prijzen aan de hoge kant vindt. Wij streven ernaar om een zo gunstig mogelijke prijs-kwaliteitverhouding te bieden en waarderen je feedback hierover. We zullen je opmerkingen meenemen in onze evaluaties om onze diensten verder te verbeteren. Groetjes, Lisa UnitedConsumers

Beste Albert Stam, Hartelijk dank voor je feedback. Wij geven je graag meer uitleg wat de reden is en waarom wij terugleverkosten in rekening brengen. Wanneer een aansluiting stroom opwekt en teruglevert aan het elektriciteitsnet, brengt dit kosten met zich mee. Dit leidt tot een onbalans in het elektriciteitsnet en resulteert in extra kosten. Deze ontwikkeling zien we in de hele energiemarkt. Tot nu toe werden deze extra kosten door al onze klanten gedragen. UnitedConsumers Energie streeft ernaar deze kosten eerlijker te verdelen door een deel ervan specifiek door te berekenen aan klanten met zonnepanelen. De vaste terugleverkosten wijzigen elk kwartaal bij een variabel contract en worden bij een vast contract voor de looptijd van het contract vastgelegd. De leverancier bepaalt zelf de hoogte van deze kosten, wat kan resulteren in verschillen tussen leveranciers. De hoogte van onze terugleverkosten zijn afhankelijk van de totale hoeveelheid teruggeleverde stroom op basis van het netbeheerders SJV. Daar met een variabel contract elk kwartaal de tarieven kunnen wijzigen, is het ook mogelijk dat de vaste terugleverkosten per kwartaal wijzigen. Met vriendelijke groet, Michelle UnitedConsumers

Beste Kerina, Bedankt voor je review en het delen van je feedback! Wij zijn altijd bezig om onze website te verbeteren, mede dankzij jouw feedback kunnen we hier weer verder mee aan de slag :-). Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers