Nederlands
9,3
750 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor UnitedConsumers - Energie

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,981
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 16,701

Filters

10

Grandioos

Ben super tevreden. Ik heb verder geen op of aanmerkingen. Gewoon super fyn,met elk item je word met alles goed en netjes geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Suzan , Panningen
10

Mijn ervaring met unitedConsumers is erg goed

Alleen maar goede ervaringen

  • Aanbevelen? Ja
Jelly , Sneek
10

Altijd goed geregeld.

Door anderen hier terecht gekomen en zeer tevreden. Jaaroverzicht altijd zeer duidelijk. Blij mee. Spaarpotje is ook leuk.

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Ede
10

Tevreden

Goede ervaring met UnitedConsumers.

  • Aanbevelen? Ja
Gracia , Oosterhout
10

Goede info.

Medewerker kon me gerust stellen over het feit dat jullie niet gebeld hebben. Deze vraag gesteld naar aanleiding van een zeer agressieve manier voor het plaatsen van een thuisbatterij. Daar ik hier niet op inging dreigde hij met contractbreuk bij United Consumers. Het bleek dus niet te kloppen wat hij zei. Ik belde omdat ik niet bedreigd wil worden. Daarom gevraagd of dit telefoontje inderdaad van hun uit kwam. Dit bleek gelukkig niet het geval.

  • Aanbevelen? Ja
Jozee Sengers-Stals , Heerlen
9

Prima service door deskundig personeel.

De geboden service door UC is top. Wordt altijd geholpen door deskundig personeel in een prettige en betrouwbare ambiance.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , 'S-HERTOGENBOSCH
2

Legale diefstal

Gasmeter stuk. Advies UC: "Wacht maar een maandje. Komt wel goed." Ja lekker, achteraf wordt je een nota in rekening gebracht op onlogische berekening netwerkbeheerder. Verbruik 10/1/24 t/m 3/12/24 703m3. Verbruik 4/12/24 t/m 19 januari 2025 242m3???? Hoe zo in amper 6 weken. Jaarverbruik netwerkbeheerder 100den m3 meters hoger dan werkelijk geregistreerd gebruik voorgaande jaren. Gemiddeld rond 850m3. Samenwerking netwerkbeheerder en energieleverancier?????? Bewijzen kan ik dit niet maar vermoeden is sterk. UC trekt dus ALTIJD aan langste eind. Kortom BETALEN maar. Dus: gelegaliseerde diefstal. Alle besparingsinspanningen, isolatie, beperkte verwarming woonruimten etc. Je betaalt 2 keer, isolatie en hoge verwarmingskosten, je bespaart niet. UC heeft als "doelstelling" energiekosten voor aangesloten gebruikers zo laag mogelijk houden. Wat je schrijft en wat je werkelijk doet. UC gebruikers KONTROLEER REGELMATIG DE WERKING VAN UW METERS. UC DOET NIETS. Achteraf ben jij het die de pineut bent en moet betalen wat UC belieft. Je staat machteloos.

  • Aanbevelen? Nee
J. , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We begrijpen dat het ontvangen van een hogere nota na een verbruikscorrectie vervelend kan zijn, zeker als dit niet overeenkomt met uw historische verbruik. Graag willen we het proces nader toelichten om eventuele onduidelijkheden weg te nemen. Wanneer een gasmeter defect raakt, is het de netbeheerder die verantwoordelijk is voor: • Het plaatsen van een nieuwe, werkende meter • Het berekenen van een verbruikscorrectie over de periode waarin de oude meter niet goed functioneerde • Het waarborgen dat de nieuwe meter correct werkt en betrouwbaar registreert De consument en wij als energieleverancier zijn samen verantwoordelijk voor het controleren van de meterstanden. Bij afwijkingen of vermoedens van onjuist meten dient dit tijdig aan de netbeheerder te worden gemeld, zodat eventuele problemen onderzocht en verholpen kunnen worden. Omdat uw oude meter een communicatiestoring had, heeft de netbeheerder het verbruik vastgesteld op basis van de gegevens van de nieuwe, goedgekeurde en gecontroleerde slimme meter die op 20 januari 2025 is geplaatst. Op basis van deze meetgegevens is een standaardjaarverbruik (SJV) berekend waarmee vervolgens het verbruik in de periode vóór de meterwissel is gecorrigeerd. Wij begrijpen dat het verschil tussen uw verwachte historisch verbruik (ongeveer 850 m³ per jaar) en het door de netbeheerder vastgestelde hogere verbruik vragen oproept. Seizoensinvloeden en daadwerkelijke meetgegevens spelen hierbij een rol. Op uw verzoek hebben wij contact opgenomen met de netbeheerder om te bevestigen dat de correctie conform de geldende regels is uitgevoerd. We betreuren het dat u het gevoel heeft dat uw verwachting onvoldoende wordt weerspiegeld in de berekening. Helaas kunnen wij als leverancier niet afwijken van het verbruik dat door de netbeheerder is vastgesteld, aangezien deze gegevens als de officiële basis voor de verbruikscorrectie worden gehanteerd. Met vriendelijke groeten, Daan UnitedConsumers

7

erg klantvriendelijk en persoonlijk

duidelijke en heldere uitleg ook opvragen en duidelijk antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Arie de Groot , De Kiel
10

Wordt altijd zeer snel en netjes geholpen

Medewerkers weten altijd meteen precies waar het over gaat. Ik hoef dan niet talloze keren te worden doorverbonden om mijn verhaal opnieuw te doen. Ook geen lange wachttijden met "een aantal wachtenden voor u". Kortom, CHAPEAU!!!

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Tilburg
10

Zeer Goed en geduldig!

Is goed!

  • Aanbevelen? Ja
Els , Vaassen
10

Je voelt je gehoord

Het zijn werkelijk TOPPERS bij United Consumers! Ze denken met je mee. Zijn bereid moeite voor je te doen en dingen voor je uit te rekenen waar je dat zelf te lastig vindt. Nemen de tijd voor je zonder dat je het gevoel hebt teveel te zijn. Ik zeg chapeau en ga zo door! Met name dank aan Lisa en Daan. Jullie hebben je bet gedaan!

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Hellevoetsluis
6

voldoende

echter helaas is het inzicht van verbruik nog steeds niet in orde loopt vaak achter verder goed klantendienst behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Huis ter Heide
8

Dat is lastig in 1 zin maar service OK!

Het gaat mij vooral om de tijd die er wordt genomen om mijn vragen te beantwoorden. 1ecdag lukte niet helemaal maar de volgende dag keurig teruggebeld met de antwoorden. Dat noem ik service, vooral omdat ik het gevoel kreeg dat er de tijd werd genomen. Dus dankjewel Joanna & Priscilla!

  • Aanbevelen? Ja
James , Andriese
10

Alles prima gegaan.

Geen gedoe, wat ze zeggen doen ze ook!!

  • Aanbevelen? Ja
Hetty Jurgens , Nisse
1

klote leverancier

slechte communicatie ,communicatie duurt heel lang waardeloze terugkoppeling geven ongegronde boete om dat we van het gas af zijn. Daarom alle verzekeringen en contracten opgezegd.

  • Aanbevelen? Nee
w , stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Beste W. Wij hebben naar aanleiding van je review telefonisch contact gehad. Wij hopen dat we de situatie voor je hebben kunnen verduidelijken dat wij geen opzegboete in rekening hebben gebracht. Ook hebben we hopelijk je de situatie over de communicatie kunnen verduidelijken en zullen we dit z.s.m. oppakken. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

10

Heel blij mee

Vriendelijk en kan sparen goede services Ben er blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Heemskerk
10

Super positief telefonisch contact

Mevr was spontaan, meedenkend en correct, beantwoorden en regelde gelijk mijn vraag, echt super!

  • Aanbevelen? Ja
Desiree , Zevenaar
9

Medewerker nam de tijd, had veel kennis

Dacht goed mee met mijn persoonlijke situatie!

  • Aanbevelen? Ja
Rick , Wijchen
8

Zeer klsntvriendelijk

Er werd veel tijd genomen om Mijn vragen te beantwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Rijnsburg
10

Klant vriendelijk.

Al vele jaren een zeer tevreden klant, nooit gedoe. Ook mocht je iemand willen spreken, telefonisch altijd snel bereikbaar. En kunnen je altijd adequaat te woord staan...

  • Aanbevelen? Ja
Hj hurkmans , Waalwijk
7

Prima!

De klantenservice verslikte zich. We hadden erdoor een fijn en ontspannen gesprek. Ik ben goed geholpen,

  • Aanbevelen? Ja
Thomas de Bres , Amsterdam
9

Contact verliep telefonisch erg prettig en het probleem was opgelost.

Ik had een telefonische aanbieding voor drie jaar een vast contract, maar dit was voor mij achteraf helemaal niet nodig omdat ik reeds sinds januari j.l. een vast contract had. Deze aanbieder is derhalve niet goed bezig. Is dit uit naam van United Consumers of zijn dit energiecowboys?

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Amersfoort
2

Kleine aanpassing voordat het contract in gaat kan niet

Nieuw contract gekregen, ingangsdatum niet juist. Kon niet aangepast worden. Was nog binnen 14 dagen dus opgezegd en nieuw contract aangevraagd met de juiste datum. Niet erg efficiënt en kost volgens mijn veel werk, ook voor mij als klant. Erg jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Havelte

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Wij hebben telefonisch contact met je gehad naar aanleiding van je review. En wij hopen dat we je een goede oplossingen hebben aangeboden. Mocht je toch nog vragen of opmerkingen dan horen wij het graag van je. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

9

Probleempje, direct verholpen

Foutje, door mij veroorzaakt bij aanmelding, is direct en op een prettige manier verholpen

  • Aanbevelen? Ja
PJJ Berg , Castricum
9

heb ik al aan de collega meegegeven

helemaal goed alleen hou op met het vragen van persoons gegevens na het invullen van de enquete

  • Aanbevelen? Ja
nee , niet nodig

Bedrijfsgegevens

Luchthavenweg 20

5657EB Eindhoven

040 235 05 60

[email protected]

www.unitedconsumers.com/energie/

Over UnitedConsumers - Energie

Wij hechten veel waarde aan jouw mening. Wil je iets kwijt over onze service of producten? Laat het ons weten. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op de website van UnitedConsumers. - Bij je beoordeling staan alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - UnitedConsumers kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van UnitedConsumers mogen geen beoordelingen plaatsen. UnitedConsumers biedt voordeel op vaste lasten. Door groot in te kopen, krijgen we korting en die geven we aan onze deelnemers. Zo besparen zij op energie, auto- en zorgverzekeringen, brandstof en mobiele abonnementen.

www.unitedconsumers.com

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.