Reviews voor UnitedConsumers - Energie

Beste Humphrey, Wat vervelend om te horen! Maar heel goed dat je ons dit laat weten, zodoende kunnen we contact opnemen met het popmpstation en een en ander nogmaals uitleggen. Op basis van jouw gegevens zien we om welk pompstation het gaat. Wij zullen dan ook contact opnemen met het pompstation om een en ander met ze te bespreken. Dank je wel voor je review :-) Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Rob Vervelend om te lezen dat je problemen hebt met onze energie-app en al dagen geen verbruik kunt inzien. Wij begrijpen dat dit frustrerend is, zeker als je de app juist gebruikt om overzicht te houden. Het klopt dat er op dit moment een storing is geweest waardoor het verbruik niet goed werd getoond. Wij vinden het jammer dat dit jou raakt en bieden hiervoor onze excuses aan. We doen ons uiterste best de overzichten weer zo snel mogelijk zichtbaar te hebben in de online omgeving. We willen je alvast bedanken voor je begrip. Met vriendelijke groet, Daan UnitedConsumers

Beste Leo, We vermoeden dat je doelt op de loyaliteitsbonus. Deze wordt middels de eerste jaarafrekening met je verrekend. Dit kun je ook terugvinden in je (online) leveringsovereenkomst. Mocht je hierover nog aanvullende vragen hebben, kun je ons altijd even een whatsapp bericht sturen via Tel 040-2350560 of mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Anouschka, Wij willen graag de situatie persoonlijk met je bespreken. Wij willen je vragen een email te sturen met je gegevens, zodat wij contact met je kunnen opnemen. Je mag de email sturen naar [email protected] t.a.v. Wendy. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste Siny, Dank je wel dat je dit met ons deelt. Wat jammer om te horen dat jullie herhaaldelijk zijn gebeld. Onze oprechte excuses voor de overlast en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen dit graag zo snel mogelijk voor jullie oplossen en ervoor zorgen dat jullie niet meer gebeld worden, we zullen daarom op basis van het mailaders wat je bij deze review hebt doorgegeven zorgen dat je niet meer voorkomt op de bellijst. Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Danny, Wauw, van deze review worden we even stil... Dank je wel voor dit fijne compliment --> wat we ook even op het prikbord zullen hangen :-) Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Peter, Wanneer jij tevreden bent, hebben wij geen reden om dat niet te zijn! Dank je wel voor het delen van je ervaring, heel fijn :-) Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Ivar, Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je bewust met je verbruik bezig bent. Wij begrijpen dat het vervelend is als je niet alles kunt inzien. Binnen de huidige maand en het huidige jaar zie je nog geen totaalverbruik. Op dit moment tonen wij het verbruik alleen per dag, per maand en per jaar. Het dagverbruik en maandverbruik blijven wij altijd tonen. Deze zijn zichtbaar in je online account. Wil je weten wat je tot nu toe hebt verbruikt, dan kun je de dagstanden bij elkaar optellen. Je tip om het totale verbruik te tonen tot en met de periode waarvan wij gegevens hebben, vinden wij een goede suggestie. Met vriendelijke groet, Michelle UnitedConsumers

Beste Jan, Dank je wel voor dit compliment! Fijn om te zien dat je contact met onze medewerker als prettig hebt ervaren. Dit zullen we zeker aan haar doorgeven :-) Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Ruud, Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend is om pas bij een mogelijke contractverlenging te ontdekken dat er vaste terugleverkosten bij je huidige contract in rekening worden gebracht. Duidelijkheid over kosten vinden we belangrijk, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. We communiceren tariefwijzigingen altijd minimaal 30 dagen van tevoren. Daarnaast zijn alle tarieven altijd inzichtelijk in je online omgeving. Het termijnbedrag dat je betaalt is een totaalbedrag en is inclusief eventuele terugleverkosten. Deze worden dus niet apart in rekening gebracht. Heb je nog vragen over de tarieven of wil je hierover persoonlijk contact? Dan staan we daar altijd voor open. We kijken graag samen met je naar een contract dat past bij je situatie en financiële verwachtingen. Dank je wel dat je dit met ons hebt gedeeld. Met vriendelijke groeten, Daan UnitedConsumers.

Beste, Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat het erg vervelend is wanneer het energieverbruiksoverzicht niet beschikbaar is en je daardoor geen inzicht hebt in je verbruik. Voldoende en betrouwbaar inzicht in energieverbruik vinden we belangrijk, omdat dit helpt om bewuste keuzes te maken. We hebben gemerkt dat het energieverbruiksoverzicht de afgelopen weken inderdaad niet altijd zichtbaar was door een technische storing. Inmiddels is deze storing opgelost en is je verbruik weer inzichtelijk in de omgeving. Dank je wel voor je feedback. We nemen dit serieus en gebruiken het om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Daan UnitedConsumers.

Beste Jane, Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Goed om te horen dat je telefonisch zo prettig bent geholpen bij je vragen over de zorgpolis en dat Angela de tijd heeft genomen om alles duidelijk en eerlijk toe te lichten. We waarderen je complimenten enorm en zorgen ervoor dat deze bij Angela terechtkomen. Transparantie en persoonlijke aandacht vinden we erg belangrijk, dus mooi dat je dit zo hebt ervaren. Dank voor het vertrouwen in UnitedConsumers! Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste Luc, Bedankt voor je feedback. Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad over het verbruiksoverzicht. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer het dagelijkse verbruiksoverzicht niet goed inzichtelijk is. Op dit moment ervaren wij helaas een storing in de weergave van het dagelijks verbruik. Onze excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om deze storing zo snel mogelijk op te lossen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over het verbruiksoverzicht of ergens anders tegenaan lopen, dan horen wij dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste Marion, Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je het contact met Angela als prettig hebt ervaren en dat je je serieus genomen voelde. Goed om te lezen dat we je samen hebben kunnen helpen bij het oplossen van je vraag. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste H.L., Heel erg bedankt voor je mooie review. Wij vinden het fijn om te horen dat je alles zo overzichtelijk vind. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste Hans, Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat je onze service en bereikbaarheid als goed ervaart en blij bent met je keuze voor ons. Met vriendelijke groet, Thijs UnitedConsumers

Beste Ria, Heel erg bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat alles overzichtelijk, duidelijk en snel is afgehandeld. Met vriendelijke groet, Ilya UnitedConsumers

Beste Henk, Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste M.J.P. Van Krevel Peters, Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles op een goede manier voor je wordt geregeld. We helpen je graag, nu en in de toekomst. Met vriendelijke groet, Yvonne UnitedConsumers

Beste Herman, Heel erg bedankt voor je positieve feedback. Wij vinden het fijn je zo tevreden met met ons. Wij zullen ons best doen om je over een aantal maanden een mooi aanbod te doen. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste Ayfer, Wauw, wat een mooie dankbare woorden. We vinden het fijn dat wij je zo goed hebben kunnen helpen. Heel erg graag gedaan. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben voor onze klantenservice, dan helpen wij je graag weer. Hartelijke groeten, Anita UnitedConsumers.