Reviews voor PC Uitvaart B.V.

Alles netjes geregeld,daarop geen kritiek,wat mij het meest heeft gestoord is dat er geen enkele service meer is op het gebied van het innen van de uitvaart verzekering.In een tijd waarin het als enige nabestaanden,dochter en schoonzoon van 70 en 77 jaar,als zo ontzettend veel te doen is moet je ook nog in de slag met een verzekering kolos als N.N. die het ook al niet makkelijk maakt om dat soepel te laten verlopen.Nu al vier weken verder maar nog steeds geen uitbetaling.Het was vroeger, ja daar is ie weer,toen de uitvaart begeleider dat netjes regelde. .Begraven of crematie is super duur geworden maar de service steeds minder.

Het enigste min puntje was dat een half uur voor de uitvaartdienst bleek dat de inlogcode niet was vermeld op de kaart. Esther de dame die de uitvaart begeleide gaf aan dat zij niet op de hoogte was van die code, dit was door haar collega’s op kantoor vergeten te vertellen. Nu hebben enkele vrienden de dienst niet via de live stream kunnen volgen. Er zijn nog wel extra mensen aan de telefoon gezet om dit te herstellen.

Goede bereikbaarheid van degene die de uitvaart met ons geregeld heeft.

Ondanks de Corona perikelen een mooie uitvaartdienst mogen hebben.

Wij hebben de verzorging door PC Uitvaart over het algemeen professioneel en prettig ervaren. Vanaf het moment van kennismaking hadden wij een goed gevoel over de aanpak voor de uitvaart en alles wat daar eventueel bij zou komen. Er zijn echter wat zaken die verbeterd zouden kunnen worden. O.a. bij het opstellen van de rouwkaart zijn wat slordigheden gemaakt die we wel met elkaar hebben gecorrigeerd en het uiteindelijke resultaat was uitstekend. Wat ons wel erg tegenstaat is dat wij een complete offerte kregen aangeboden voor de totale kosten globaal maar waar wel de directe uitvaart en kosten voor de opbaring in verwerkt waren. Hierin werd een prijs opgegeven voor de kosten voor het UItvaarthuis. Wij hebben deze offerte voor akkoord ondertekend maar waren wel erg verbaasd toen wij in de week na de uitvaart gebeld werden door de uitvaartverzorgster dat er twee extra dagen moesten worden berekend door het Uitvaarthuis omdat mijn wijlen vader er twee dagen langer had gelegen dan de standaardperiode van 5 dagen. Dit is echter in de bespreking voor de uitvaart niet ter sprake gekomen terwijl het aantal dagen voor de crematie vast stond en dus niet later is aangepast. Een erg slordige fout vinden wij. De overige verzorging is verder naar wens verlopen. De verzorging van de dankkaartjes is netjes overgenomen door Irene nadat de andere collega Maureen had gemeld dat ze naar een nieuwe werkgever ging. Ook het afhandelen van de as bestemming is netjes verzorgd.

Muziek niet goed, storingen. Is wel opgelost met koffie en cadeaubonnen, maar dat maakt het verhaal niet anders. Ook heb ik gevraagd om een vlotte factuur. Tot op heden, nu 3 weken geleden, niet gebeurd.

Zeer empatische uitvaartbegeleidiing en toch zakelijk

Men houd rekening met het grote verdriet , zakelijk maar menselijk

We zijn heel goed begeleid door Florence Zomer, ze had alle tijd voor ons en we konden haar ook altijd bellen , ook was een zeer prettige persoonlijkheid. Afgelopen week ben ik nog door haar gebeld een zgn na -evaluatie, wat ik zeer op prijs stelde.

Ondanks de Corona, konden we alles op het kantoor in Amsterdam regelen. Wij vonden het persoonlijke contact zeer prettig en er werd goed meegedacht met de wensen van de overledene. Bijna alles wat hij op zijn wensenlijstje had kon toch worden geregeld wel in afgeslankte vorm. In een paar uur was alles geregeld en ‘savonds hadden we al de kaarten en kwam de koerier ze ophalen. Alles was perfect geregeld en als er nog vragen of wensen waren dan werden ze onmiddellijk per mail beantwoord.

Door het ontvallen van mijn vader, is alles zeer naar wens geregeld. Ook afspraken en informatie voor een uitstrooi plechtigheid was duidelijk.

Zie boven: uitstekend naar onze wensen uitgevoerd. Was verrast dat er bij het graf een gedicht werd gelezen...

Degene die ons geholpen heeft was superaardig medelevend alleen wist ze niet alles met livestream en wist ze niet dat er 2 dagenbijkwamen daar werd ik 2 dagen later voor gebeld beetje raar in de corona tijd omdat jullie geen andere tijd beschikbaar hadden

Respectvol en heel menselijk. Dat is heel fijn in zo een heftige periode . Zowel de dames al de heren die alles voor de opbaring in orde maken . Als heel fijn ervaren, geen moeite teveel. En heel belangrijk, er word heel goed geluisterd. Er stond alleen een verkeerde geboorte maand in het condoleance register. Dat gaf wat verwarring . Maar is verder niet erg. Mee ipv december

In eerste instantie vond ik het onpersoonlijke contact via mail helemaal niks. Maar door het open en positieve contact met de uitvaart leider Ilonka Dorestijn is dat wat genuanceerder geworden. Het maken van bepaalde keuzes kaarten, bloemen, kist vond ik lastig. De plechtigheid in het uitvaartmis wad geheel naar wens. Alles tour in de puntjes verzorgd.

Onze ervaring was goed, wij hebben ondanks de corona toch een mooie herdenkingsdienst gehad. het enige wat vervelend was , was dat Yarden op de dag van de crematie niet kon voldoen aan de streamuitzending. Vele ouderen die klaar zaten voor de pc ,vaak ingesteld door kinderen.

Waar ik even van schrok was de manier waarop een medewerker ons aangaf dat we niet mochten schuiven met de (antieke) stoelen. Graag wil ik hem mededelen dat hij dat op een minder lompe wijze en op een meer vriendelijke manier aan de klant moet mededelen. Dit was de enige smet op onze dag, verder vond ik het in deze bijzondere (corona) tijd bijzonder fijn georganiseerd.

Zeer betrokken Klantvriendelijk Accuraat Meedenkend

Ondanks dat het een moeilijke periode is i.v.m. de coronacrisis zijn wij voortreffelijk geholpen en is het gelukkig een mooi afscheid geworden.

Ondanks Corona hebben we goed contact gehad. We zijn goed ondersteunt bij het maken van keuzes. Ook het opstellen van de kaart etc werd goed en zorgvuldig begeleid. Er zijn 2 verbeterpunten. - in de tekst staat oma en grootmoeder, dat laatste moest zijn overgrootmoeder. Was mijn eigen fout :(. Jammer dat dat niemand is opgevallen. - bij het afscheid waren de kaarsen al aangestoken, terwijl de kleinkinderen die zouden aansteken.

Het was goed geregeld en met persoonlijke zorg. Alleen het einde was niet helemaal goed gelopen zoals afgesproken, maar het was een mooie dienst.

Vanaf het afsluiten van de uitvaart tot aan vandaag heeft PC uitvaart alles op zeer correcte wijze uitgevoerd. Er was geen druk van tijd of van wat dan ook. Alles is gedaan om ons de rust te geven die we ook op dat moment nodig hadden. Alle zorg werd ons uit handen genomen, Ook de klacht, betreffende de kist, heeft men adequaat behandeld en op juiste wijze opgelost.

Heel netjes hoe ze het doen. Als eerste gratis weghalen uit het verpleeghuis en dan tot de volgende dag kunnen beslissen of je met hun of een ander doorgaat. Dat betekent wel dat de eerste zorg al meteen wegvalt. Daarna ook verder op juiste wijze alles gedaan en ook voor een hele goede prijs al was dit niet het belangrijkste. Ik kan iedereen dit bedrijf aanbevelen.

ondanks coronacrisis verliep het contact op een aangename, prettige manier. Medewerker(s) waren betrokken en behulpzaam.

Heel goed. Super goede begeleiding van Joyce. Heel erg meelevend en prima opvang en begeleiding voor mijn kleinzoon. Prima uitgelegd aan hem dat mama er niet meer is. Ik en de familie prima de tijd gehad om te doen wat we wilde en afscheid te kunnen nemen. Petje af voor Joyce!!!