Van slecht naar goed
Ik had PC Uitvaart gekozen omdat we toch alles daar wilde laten plaatsvinden. Op de avond van overlijden (zaterdag) werden we echter niet teruggebeld door de achterwacht van PC Uitvaart, ondanks 2x zelf weer contact te hebben gezocht. Hier is toen zoveel tijd overheen gegaan (>1,5uur) dat we besloten om een onafhankelijk iemand in te schakelen, gezien het warme weer die dag. Achteraf heeft de manager van PC Uitvaart ons gebeld en excuses aangeboden, het was bij hun achterwacht (een externe partij) goed mis gegaan. De condoleance en uitvaart zelf bij PC Uitvaart op locatie was prima geregeld. Het personeel is fijn in omgang en zeer beleefd en kundig. Bij het ophalen van de as werd er door een medewerker van PC Uitvaart blijkbaar geen rekening gehouden met de wettelijke termijn, waardoor we 2 dagen van te voren een telefoontje kregen van PC Uitvaar om het afhalen uit te stellen en een nieuwe datum te prikken. Dat was geen goede ervaring. Het afhalen van de as was weer prima verzorgd.
Beveelt niet aan
23 September 2026
De heer B.H.M Stam
Alkmaar