Reviews voor PC Uitvaart B.V.

Goed georganiseerd.

Vanaf het moment van aanmelding tot de uitvaart ben ik volledig ontzorgt. Het gehele traject heb ik het gevoel dat ik met een ervaren team te maken heb gehad. Er werd ook heel goed aandacht besteed aan de wensen en gevoelens bij de famillieleden.

Veel complimenten gekregen van aanwezigen, dat het een model uitvaart was zoals ze het voor zichzelf ook zouden willen.

Zie biven

Het was precies zoals het bedoeld en gewenst was.

Er waren wat tegenvallers bij het afscheid van onze dochter: Het ergst vonden we dat het ge-uploadde programma meteen na de plechtigheid was gewist. Verder was er het ontbreken van een geluidinstallatie in de zaal. Een paar uur voor het afscheid werd gesteld dat het niet mogelijk was om onze dochter te begeleiden naar de oven, zoals afgesproken, anders dan een uur te wachten i.v.m. een andere crematie. Pas na sterk aandringen kon het toch als we eerder vertrokken maar dit ging ook niet soepel door gesloten hekken en omrijden naar andere ingang etc. Ook was er maar 1 persoon voor de drank uitgifte en het ronddelen van de hapjes. Omdat het verlaten van de zaal chaotisch verliep en we eerder moesten vertrekken hebben we niet alle condoleances in ontvangst kunnen nemen.

De uitvaartbegeleider was snel, daadkrachtig en hield goed rekening met onze wensen. Een mooie locatie. Geschikt voor het verwachte aantal mensen. De online ceremonie werkt vrij makkelijk, maar wij liepen tegen een paar beperkingen aan, zoals het invoegen van eigen muziek. Uiteindelijk is dat met wat kunstgrepen toch gelukt.

De uitvaart is heel goed verzorgd. De locatie is prachtig. Ook de ruimte na de uitvaart is perfect om de mensen allemaal te ontvangen. De nare nasmaak komt vooral omdat in de correspondentie die ik ontving, de verkeerde datum genoteerd was. Zelf tot twee x dezelfde brief met de verkeerde crematie datum. I.p.v. 23 december stond er dat de crematie had plaats gevonden op 19 december. Dat zou betekenen dat de crematie eerder heeft plaats gevonden dan de uitvaart gelegenheid. Dit heeft een heel naar gevoel opgeleverd. Wat is er werkelijk gebeurt. Wij weten het niet en zullen het ook nooit weten. Dit doet veel met nabestaanden kan ik u vertellen. Na contact met de administratie is mij verzekerd dat er per abuis een verkeerde datum is gebruikt. Het zal wel maar bewijzen is niet mogelijk.

5 jaar geleden mijn moeder verloren en 3 weken geleden mijn vader en bij beide uitvaarten hadden wij Astrid ten Oever als uitvaart ondernemer. In deze emotionele zware periodes zijn we met warmte, respect en aandacht begeleid. Er werd zorgvuldig en integer gewerkt en niets voelde gehaast of onpersoonlijk. Astrid heeft op beide uitvaarten prachtig gesproken en heeft ons ook na afloop en de periode erna gebeld om te vragen hoe het met ons ging. Zoals we al zeiden hartverwarmend.

Al snel na een telefoontje komt er iemand van de PC langs (Joan Michielsen) en weerden de zaken duidelijk, met veel aandacht behandeld en naar volle tevredenheid behandeld. Ook voor vragen in de dagen daarna kwam snel antwoord en de volle medewerking. Ook de daadwerkelijke uitvaart begeleider Robert Peterse acteerde naar volle tevredenheid. 2 verbeterpunten: - De overlijdensakte kwam 9 dagen na dato dus dat duurde vrij lang. - De uiteindelijke afrekening hebben we tot op heden (21 dagen na de uitvaart) nog niet binnen en kunnen afsluiten. Ps. de uitvaartlocatie was in de Nieuw-Apostolische Kerk

Wij zijn zeer tevreden over alles. oa, snelle afspraak voor gesprek, persoonlijke maar professionele benadering, goede service. groot aanbod, vele mogelijkheden, flexibel, goede nazorg, goed bereikbaar, mooie ruimtes, goede en lekkere catering. goed advies, meedenken met de klant, De uitvaart begeleider(Irene) was zeer goed

Speciale dank aan Astrid ten Oever, die met haar steun veel voor ons heeft betekend ( voor de derde keer) haar rustige en ter zake kundige manier van handelen is heel belangrijk geweest.Ook de mogelijkheid om de kist te laten hemelen was ons zeer welkom. Ook de hulp van Essayas was zeer welkom: het controleren van het koelelement was zeer toevallig waarbij hij Carolien ook kon opmaken…….

Naast de prettige begeleiding wordt er ook meegedacht

Alles was respectvol en volgens onze wensen geregeld. Niets op aan te merken. Zelfs de hond mocht mee.

Voor ons heel netjes verlopen. Er werd prima gereageerd op laatste moment, weliswaar kleine, veranderingen. Één klein puntje van kritiek. En waar het "fout" ging weet ik niet maar een gast van ons had bij binnenkomst bloemen en een persoonlijk briefje afgegeven. Later vertelde deze gast dat hij afloop dat briefje buiten op straat had gevonden. Dat vond hij uiteraard zeer teleurstellend en wilde contact met jullie opnemen om dit te uiten. Ik zei dat ik het jullie zou melden.

De uitvaartverzorgster heeft mij goed geholpen en heeft goede suggesties gedaan waar ik zelf niet aan gedacht had.

Geweldig behulpzame uitvaartbegeleidster, heb ik enorm veel steun van gekregen

Een fijne ervaring gehad met de begrafenis onderneemster Corinne vanaf het eerste moment erg betrokken geweest. Stelt je gerust en bespreekt de mogelijkheden. Je hebt al zoveel aan je hoofd in deze periode het is fijn als iemand dingen kan over nemen en tegelijkertijd het precies zo uitkomt zoals het hoort. Alles viel op zijn plek tot aan de ceremonie aan toe, de witte kist de prachtige bloemen zee. Dank je wel voor alle hulp en steun die we ervaren hebben in deze moeilijke periode. Voor en na de crematie is er betrokken geide geweest ik heb dit als heel prettig ervaren

- Alle bespreekpunten werden in één sessie afgehandeld, - Overdracht naar collega uitstekend, - Begeleiding/uitleg mbt foto presentatie prima, - Onze wensen prima vertaald.

Alles is heel goed verlopen onder deze zware omstandigheden.. Goed geluisterd naar de wensen en zeer empathisch.

.

De hele uitvaart was vanaf het begin tot het eind netjes en goed geregeld. De locatie is heel stijlvol. De Vondel aula was ruim genoeg, de geluidsinstallatie deed het zeer goed, de foto's werden goed geprojecteerd en de catering na afloop was ook naar wens. Er was niets opdringerigs of té sturend. Wij kijken met voldoening terug op de crematie.

Vanaf het eerste contactmoment tot en met de dag van de uitvaart zijn we ontzettend fijn begeleid. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en alles werd met zorg en betrokkenheid geregeld. Dit gaf ons de ruimte om op een mooie manier afscheid te nemen. Daar zijn we erg dankbaar voor. Extra dank voor Lucas het persoonlijke afscheid van Mama was een onvergetelijke ervaring. Complimenten voor zijn werk en zijn respect voor de overledene.

De uitvaartbegeleider heeft ons in alle voorkomende omstandigheden ten alle tijde geholpen. Op welk moment dan ook konden we op hem rekenen. Hij nam alle tijd voor hulp en kwam zelf ook met goede suggesties. Eén minpuntje. We hadden de condoleance ruimte een kwartier korter dan gepland waardoor het afscheid van de belangstellenden wat abrupt tot een einde kwam.

Met het overlijden van mijn moeder zijn we bij PC Uitvaart terecht gekomen. Het voelt gek om een bedrijf te benaderen met een overlijden zonder dat er contact vooraf is geweest. Het eerste contact voor de melding en het vervoer van het lichaam was vriendelijk, netjes en alles volgens afspraak. De volgende dag heeft de uitvaartbegeleidster ons goed door alle stappen van de uitvaart geleid. Persoonlijk en toch ook zakelijk. Heldere afspraken over kosten, deadlines en openstaande punten. Later ook per mail bevestigd. Door het ontbreken van een uitvaartverzekering waren inzicht in de kosten van belang. Gedurende de week zijn we goed begeleid en was er telkens even een moment van contact of aandacht. De dag van de uitvaart verliep goed. We zijn echt ontzorgd, waardoor afscheid nemen mogelijk was. Wij kijken terug op een prettig contact en dienstverlening.