Uitvaartbegeleider uitstekend; leermomenten voor de organisatie
De uitvaartbegeleider heeft haar werk meer dan perfect gedaan; alle complimenten voor haar ! Toen ik om 04.50u. het overlijden meldde, kwam de medewerker ietwat verstoord op mij over; het voelde alsof ik hem wakker had gebeld. Medewerker gaf aan dat ik 'zo' door de vervoerder gebeld zou worden; dat bleek uiteindelijk nog dik twee uur te duren (07.10u.). Aan de afhandeling van de verzekeringspolissen heb ik een onbestemd gevoel overgehouden, primair omdat de medewerker van de Financiële Administratie voor haar beurt sprak, haar afspraak niet nakwam en slecht lijkt te lezen en luisteren.
Beveelt aan
2 November 2026
De heer R.M.S. van Ingen
Weesp