Reviews voor Kien B.V.

Goed!!

Er wordt door de werkplaats receptie altijd meegedacht over uit te voeren werkzaamheden en efficient combineren van werkzaamheden indien mogelijk. Ook voel je je altijd een (bekende) klant en geen nummer.

Ik kwam voor de eerste keer bij jullie. Jullie adviseerde om toch al de distributieriem en waterpomp te vervangen. De auto heeft nog geen 180.000 km gelopen. Een klein beetje vlot. Kreeg een wat onprettig gevoel. Moest de afspraak een week verzetten ivm een coronatest. Had dit netjes en op tijd bij jullie gemeld. Dat kon. Fijn dacht ik. Ik zou een kleine fiat mee krijgen als leenauto. Had die dag nog enkele afspraken waar ik een auto voor nodig had. Bij aankomst was er geen kleine leenauto. Ik kreeg een busje mee. Ik denk een werkbusje. Alles werkte hetzelfde werd mij verteld. Ik vertrok in de toch wel grote auto. Bij de eerste bocht wide ik in mijn binnenspiegel kijken. Die had ik niet. Een paar tellen daarna keek ik over mijn schouder voor de blinde hoek. Keek tegen de binnenkant van het busje. Zag niks. Zouden die spiegels dan mijn blinde hoek laten zien?????? Moest over het circuit en invoegen op rechts. Nu zag ik helemaal niks. Heb mijn knipperlicht aangezet en ben maar gaan toeteren!! Jullie begrijpen dat ik enkel naar huis ben gereden en op het einde van de dag weer naar de garage met angstzweet. Heb mijn afspraken van die dag moeten afzeggen. Toen ik dit meldde kreeg ik wel een serieuze reactie. Maar als service had ik toch gedacht dat ik die 3 euro benzine dan niet hoefde te betalen! Maar ik denk dat er vooral om dit verhaal is gelachen. Ook zou mijn auto gewassen zijn. Dat was niet het geval. Weer tijd kwijt omdat ik weer moest wachten. Ook het autoboekje wat ik speciaal op de bijrijdersstoel had gelegd en gemeld had in de ochtend was niet ingevuld. Al met al een niet zo goede eerste indruk. Ik hoop maar dat het werk wat gedaan is in de auto beter is gedaan dan de rest.

Eerste ervaring was goed!

Goed geholpen

Jammer dat de garage zo ver is. {Veenendaal-Velp}

Zorgvuldig en bekwaam. Fijn personeel en zeer attent.

Goed

Door een foutje aan onze kant, afgesproken bij een verkeerde garage, heeft onze auto toch een onderhoud beurt gehad. Hier is alles vlot verlopen en de eventuele problemen, werden telefonisch toegelicht en kon zelf besluiten of ik de reparatie nu of in de toekomst liet uitvoeren.

Afspraak goed nagekomen, vlot, goede berichtgeving

Diverse analyses gehad voor olielekkage die niet werd opgemerkt tijdens grote onderhouds beurt Bij apk kort na deze beurt plotseling de mededeling 3 olielekkages, na reiniging van de motor nieuwe analyse 1 kleine marginale lekkage bij een inlaatslang. Advies niets aan doen. Slechte gevoel hierbij en gevoel bewaarheid bij het zien van de olievlekken op de eerder gereinigde oprit. Nieuwe afspraak en nu conclusie 2 slangen vervangen en lekkage via ingelaste moer aan carter ( dit had gezien moeten worden bij eerdere grote beurt). Slecht gevoel als klant en ernstige twijfel of ik de auto nog aan deze garage toevertrouw

Goede snelle service vakkundig en vriendelijk

Goede service

Auto weg gebracht voor een 75.000 km beurt. Het zou 1 tot 1,5 uur duren. Omdat remblokken voor en accu aan vervanging toe was nam eea langer in beslag. Ben wel verbaasd dat de accu die in 2019 is vervangen omdat het start-stop systeem niet werkte nu al weer vervangen moest worden omdat er een defect melding stond. Auto start prima alleen werkte het start-stop systeem voor de beurt inderdaad ook niet. Nu na vervangen accu is dat weer prima voor elkaar. Tijdens het wachten kon ik prima werken en werd ik voorzien van goede cappuccino. Factuur werd keurig toegelicht.

Prima afgehandelde APK en kleine beurt. Mijn vragen zijn meegenomen en opgelost. Ik ben weer een tevreden/blijde JEEP rijder.

Zeer goede klantenservice en kwaliteit van de dienstverlening

Prettige ontvangst zoals gewoonlijk. Fijne wachtruimte en Kien is altijd duidelijk over de kosten van een onderhoudsbeurt plus duidelijke uitleg. In dit geval ging het om onderhoude aan een Jeep Renegade. Tiojdens bezoek aangegevn dat contract van mijn lease auto. Alfa Giulia geleverd door Kien in Oktober afloopt. Ben benieuwd of daar follow up aan wordt gegeven.

tevreden over de verleende service

Goede ervaring, prettige garage, eigenlijk al jaren dus is vrij simpel :-)

Bij toeval (i.v.m. terugroep actie) bij Kien terecht gekomen en vanaf minuut 1 erg leuk contact met Fabian en zijn collega's. Men is zeer klantvriendelijk, meedenkend en men stelt alles in het werk om tot een goede oplossing te komen. De haal en brengservice (door Germaine) is een hele fijn extra service.

Correcte afhandeling bij apk voor camper

De auto is opgehaald en terug gebracht, allemaal prima.

Verkeerde afspraak door fout van mijn kant zeer goed opgepakt en toch nog een servicebeurt kunnen uitvoeren. Zeer gewaardeerde service, chapeau!!

Duidelijke communicatie en dien wat je belooft.

Snelle en duidelijke communicatie en service