Reviews voor Kien B.V.

Goede afspraak met een goede resultaat

Snelle vakkundige mensen die hun afspraken nakomen. Zeer vriendelijke en klantvriendelijke ontvangst.

Volgens afspraak om 08.00 uur aanwezig. Na het nuttigen van een heerlijk bakje cappucino was de auto binnen het uur alweer klaar.

Na het kopen van een gebruikte auto bij de "vakgarage" waarbij een nieuwe servicebeurt uitgevoerd zou worden, kreeg ik enkele weken later een bericht dat de auto nog een lekkage op de turbo zou hebben. Een gebrek wat niet benoemd was bij het afhalen of bij de koop. Klopt dus niet helemaal denk ik. Ik had de auto dan ook niet gekocht als ik hiervan op de hoogte was geweest. 2 dagen zou dit duren. Het werden 2 weken doordat onderdelen kapot gingen tijdens montage van een nieuwe turbo. Een dag na het ophalen van de auto wederom storing. Vervuiling van de sensor doordat de olieresten van deze "kleine" lekkage niet verwijderd waren. Heel slordig. Weer 2 weken de auto weg. Nu enkele maanden later olie in het luchtfilter. Volgens de contactpetsoon van de vakgarage de carterontluchting los. Verder geen informatie. Dit was 1 dag voor onze geplande vakantie. Hierdoor een auto .moeten huren voor eigen rekening bij oscar omdat ik met een gezin niet in een fiat 500 op vakantie kan. Zeer ontevreden. Ook apart dat ik een auto voor herstel naar de vakgarage moet brengen en dat deze dan een deur verder bij wassink hersteld gaat worden. Ik zou graag in contact komen met iemand anders dan dd vakgarage om dit eens te bespreken. Bovag garantie had ik mij anders voorgesteld. En zelf kosten moeten maken omdat de auto ofwel weer kapot is of het herstel slecht is uitgevoerd is in mijn ogen slechte service. Met vriendelijke groet, Mario Lai

In de afgelopen 2 jaar is er telkens wat mis gegaan rond de jaarlijkse onderhoud beurt. Ik ben al een aantal jaren bekend met Kien en altijd tevreden geweest maar dit gevoel is nu helemaal weg.

prima

goed.

Ik herhaal, wat ik hierboven schreef: ik ben 'n tevreden klant.

Afspraak op tijd, rustig kunnen werken op een prima plaats en Alfa na afloop weer in prima conditie.

Ik lease al zo'n 17 jaar bij Kien en blijf dat lekker doen.

Het betreft een terugroep actie van Dodge! Hier bij ben ik uitstekend over op de hoogte gehouden. Voor wat betreft de werkzaamheden kan ik hier geen oordeel/mening over geven! Onbekend wat er gedaan is / moest worden!

Op 2 april 2024 voor de Abarth 124 spider nieuwe sleutel besteld. Na herhaald contact zowel telefonisch als persoonlijk op 30 juli 2024 een afspraak om de nieuwe sleutel op te halen en in te stellen. Na 10 minuten wordt gemeld dat dit niet kan, omdat kien geen dealer meer is van Abarth. Na bijna 4 maanden is dat een teleurstelling. Dit was toch ook al bekend op 2 april>

Vriendelijk behulpzaam personeel. Handig is ook de wachtbeurt voor het jaarlijkse onderhoud, wat onnodig op en neer rijden scheelt.

keurig en goed geregeld

Binnen gelopen met een vraag om even naar een mogelijk probleem te kijken. Direct geholpen en afspraak gemaakt i.v.m. onderdelen die besteld moesten worden. Binnen 3 dagen geholpen, één uur gepland voor de reparatie, goed ontvangen en binnen het uur weer vertrokken, reparatie prima uitgevoerd en duidelijke uitleg gekregen over het probleem en waardoor zo'n probleem kan ontstaan. Super service!

Accu stuk.

De gebruikelijke goede service bij Kien! Vriendelijke medewerkers, snelle afhandeling en eerlijke prijzen. Zeer tevreden.

Mijn auto voor een grote beurt langs gebracht. Na controle alleen de remmen. Gelijk besteld en met een leen auto naar huis gegaan en de volgende dag is mijn auto netjes weer thuis gebracht door Dylan en heeft hij een andere auto van ons meegenomen. Dank je wel!

Super fijne ervaring om hier een auto te mogen kopen

Ik nam contact met hem op over het repareren van een auto met een gasinstallatie. (de auto verbruikt veel benzine). We hebben een test gedaan, maar het probleem is niet opgelost omdat we de geïnstalleerde gasinstallatie niet konden testen. Werd gedwongen 133 euro te betalen voor testen. Ik geloof dat de aan mij geleverde dienst erg duur was. Ik wil uitleggen waarom. De gasinstallatie is geïnstalleerd door een erkend Europees bedrijf. Omdat uw apparatuur deze gasinstallatie niet kan testen, heb ik geen hulp gekregen bij het oplossen van mijn probleem. In dit verband is de van mij afgeschreven betaling niet gerechtvaardigd. Als u niet over voldoende apparatuur beschikt en daarom mijn probleem niet kunt oplossen, moet ik niet voor de service betalen of moet ik met 50% korting betalen. Ik ben zeer tevreden over de houding en professionaliteit van het personeel. Met vriendelijk, groet Andrii

Mijn eerste ontmoeting met Kien verliep erg soepel. Een afspraak maken ging vlot en de communicatie was goed. Op het afgesproken tijdstip werd er aan de onderhoudsklus begonnen en die was binnen de geplande tijd klaar. De wachtruimte is comfortabel en de koffie goed. Personeel is correct en vriendelijk. Het zal niet bij deze ene keer blijven.

Goed onderhoud en snel een extra probleem op gelost

Goede communicatie en snelle afhandeling perfecte aftersales

Zoals altijd komt de werkplaats heel snel met een offerte voor de aanbevolen werkzaamheden. Wordt allemaal netjes afgestemd. Prima advies over welke zaken nu te doen en wat nog even kan wachten tot de volgende beurt.

Mijn versnellingsbak helft laten vervangen. Alles is vakkundig gedaan volgens afspraak. Super!