Reviews voor Solarconcept

Gaat goed

klantvriendelijk en vakkundig

Prima ervaring. Zeker aan te bevelen.

Afspraak is afspraak ze zijn precies op tijd. De monteurs waren vriendelijk en snel. Maken netjes werk en er word van te voren goed overlegd hoe je het wil hebben.

Fijn contact en men luistert de naar mijn wensen. De monteurs waren vriendelijk werkte snel en secuur en netjes.

De installatie is sneller geleverd dan verwacht Een klein misverstand over de afwerking maar dit wordt goed opgelost.

Vond de voorcommunicatie niet geweldig. Op de dag dat de panelen gelegd zouden worden, werd er nog afgebeld. Wat zeker niet prettig was, omdat er een vrije dag opgenomen was. Het leggen op de zaterdag erna verliep heel fijn en positief. Had naderhand nog vragen, maar de snelheid van de afdeling service laat ernstig te wensen over.

Solar Concept is een goed Bedrijf, ik had heb goede communicatie met allerlei soorten vragen die ik heb en al deze vragen worden beantwoord Echt een pluspunt. Ik raad dit Bedrijf Solar concept ten zeerste aan

Duidelijke uitleg over de verschillende zonnepaneel systemen. Heldere offerte. Installatie snel verlopen conform afspraak. Bij installatie was geen tekening van de exactie locatie van de panelen op het dak aanwezig. Kleine correcties in de afwerking noodzakelijk. Na installatie is het systeem direkt operationeel. Inlog gegevens voor gebruik van de app liet enige tijd op zich wachten.

Aardige, vakkundige mensen die zorgvuldig en snel te werk gingen

Het 1e gesprek met Dennis was zeer prettig. Communicatie met Dennis was goed, ook binnen het traject. De planning op de dag zelf was wat minder. De panelen zouden na opdracht binnen 6 weken worden geplaatst. Dat werd 8 weken. Dat vond ik zelf niet een probleem. Bij het maken van de montage afspraak ik had aangegeven de 1e klant van de dag te willen zijn. De afspraak was dus om 08:30. Echter op de dag zelf waren de monteurs er pas om 11.30 en 12.30. Een tweetal zelfstandige(zzpers). De montage van de twee PV systemen kreeg men ook niet meer gereed. Ik ben vol lof over de monteurs. Ze zijn zelfs op zondag terug geweest om het verder gereed te maken! Vriendelijke, behulpzame mannen. Vanuit Solar Concept vindt ik het wel slecht dat er zelf geen regie gehouden wordt op de montage en dit verder uitbesteed wordt. Beter was 3 man geweest. De kabel welke in de grond moest was verkeerd aangeven. Dit is wel goed opgelost. De kabel heb ik zelf met de monteur weer aangebracht. Kosteloos. Na twee weken kreeg ik toegang tot de app van de omvormer. Alles werkt. Betaling na afloop is ook een pluspunt bij Solar Concept. Ondanks dat er wat verbeterd kan worden in de planning is de communicatie en oplossingsgerichtheid van het bedrijf goed en een betrouwbare partner om mee in zee te gaan.

I.p.v. 's-middags 13.00 uur stonden ze 's-morgens om 9.00 uur al op de stoep. Dit was mogelijk omdat ook het aangrenzende huis gelijktijdig van zonnepanelen werd voorzien. Er ontstond een probleempje toen 's-middags bleek dat een kabel van Ziggo door de monteur was doorboord. Hij heeft dat zelf kunnen herstellen omdat hij ooit bij Ziggo heeft gewerkt. Ik hoop/ga er vanuit dat die herstelde Ziggo-kabel goed blijft functioneren.

2 teams hebben de werkzaam heden voor het plaatsen van de zonnepanelen afgebroken ivm wind. Hier had ik ernstig mijn twijfels over en ook het voorbereiden van 11 panelen ipv 12. Dit is gelukkig hersteld met een derde vakkundig team ondanks "wind". Gelukkig heeft de service desk de situatie begrepen en snel gehandeld.

De monteurs Koen, Jeroen en Joey waren vriendelijk en dachten mee en dachten ook in oplossingen. Kwamen zelf vragen of ik tevreden was hoe de platen op het dak lagen en/of het anders wilde. Zo hoort het vind ik. Monteurs zijn netjes tegen klanten en stellen zichzelf voor.

De medewerkers waren exact op tijd. Zonder omhaal (koffie wilden ze buiten opdrinken) gingen ze aan het werk. Na een paar uurtjes lagen de zonnepanelen precies zoals gepland op de daken. Goede uitleg van de elektricien gekregen. Die alle kabels keurig weggewerkt heeft. Kortom zeer tevreden.

Compleet ontzorgt, vanaf mijn aanvraag tot nazorg. Een heerlijke ervaring.

Goede begeleiding in het hele proces. Echter, Solarconcept had vooraf beter moeten nagaan / adviseren hoe de elektra aangelegd kon worden in de meterkast. We kwamen er pas op de dag van het plaatsen van de panelen achter dat we een kabel door 20 meter tuin moesten ingraven. Verder vakkundige mensen die de panelen hebben geplaatst en de elektra hebben aangelegd. Prima om mee samen te werken.

Monteurs waren mooi op tijd, snel gewerkt.

Alles goed en snel geleverd & gemonteerd

Vakkundige uitleg over aanleg en gebruik van zonnepanelen. Over hoe te maken , zou de verkoper iets beter moeten luisteren naar de klant. Maar in overleg met de uitvoerende mensen is alles toch naar wens uitgevoerd.

Duidelijke uitleg, vriendelijke hard werkende mannen

Keurig gewerkt. Vriendelijk en alles goed uitgelegd.

Installatie mensen werken snel en doeltreffend heb ik de indruk.

Het eerste contact was al meteen gemoedelijk. Niet een heel jonge agent. Van computers en telefoons weet ik niet veel. Offerte op papier kon ook geregeld worden. En bellen mocht altijd. Opdracht ondertekenen, ik? het is geregeld. Na het akkoord was de aanleg ook snel. De koffie stond klaar maar de Electro monteur wilde geen koffie, thee wou hij ook al niet. Heb er wel veel bijgestaan om het te zien . niet om hem te controleren. Later dacht ik aan frisdrank. Ja, dat lustte hij wel. He he, toch iets te drinken kunnen aanbieden. Het was wel even vreemd een buitenlandse buitenlander. Woonachtig in Belgie. Ik hoop niet dat hij het niet als onprettig heeft ervaren. De mannen van de panelen waren veel later, hadden eerst eigenlijk afgezegd geloof ik. Koffie aangeboden, ja zij lustten wel koffie. Het werd oploskoffie warm water had ik staan, de stroom was eraf. Voor mezelf en voor hen. Een koekje erbij ook aangeboden aan de elektro man. Het werk besproken en het was allemaal naar wens. Vakmensen uit Nijmegen. Het is even vreemd tegenover elkaar. Maar het ging allemaal voortreffelijk en naar wens. Heb daar ook veel bijgestaan om het te zien. Klaar wilden ze ook geen koffie. Maar frisdrank ging er wel in. Nog wat gekletst. Het is prettig verlopen. Voor hen ook hoop ik. Voor de meterkast kwamen ze terug. Netjes vooraf afgesproken. En ook die monteur wilde geen koffie. Geen thee en ook geen frisdrank. Er dreigde iets niet goed te gaan maar dat werd geregeld. Daar heb ik ook veel bijgestaan. Na gevraagd te hebben of hij dat vervelend vond. Geen enkel probleem mee. Alles bij elkaar viel het me heel veel mee.

Via vereniging Eigen Huis bij Solar Concept mijn zonnepanelen besteld. Vragen werden snel beantwoord, via e-mail of telefoon. De 3 heren van de installatie waren kundig, hielden mij op de hoogte en het geheel werd netjes verzorgd opgeleverd. Helaas was alleen de inschatting dat er 7 panelen op het dak pasten niet goed, waardoor er uiteindelijk slechts 6 geïnstalleerd konden worden. Dat is het nadeel van schouwen op afstand denk ik.