Reviews voor Solarconcept

Communicatie met de mannen van montage was moeizaam. Verder is alles vlotjes verlopen.

Werken accuraat en leveren alles weer netjes op ik wou dat alle aannemers zo werkten

Geweldig. Goede en vriendelijke monteurs die netjes hebben gewerkt. Ook het offertetraject en de contacten via mail en telefoon liepen prima. Kan niet anders als eenn10 geven.

Solar heeft de slogan perfecte formule en de uitkomst die meer is dan de som der delen helaas niet waargemaakt. Advies prima. Uitvoering onvoldoende. Niet het product. Wel de wachttijd, miscommunicatie tussen opdrachtnemers onderling. Wordt uiteindelijk natuurlijk opgelost, maar dit is niet wat een bedrijf en de klant wil. Kortom regie versterken en verbeteren.

Op de geplande dag zijn de panelen door 2 vriendelijke mannen in korte tijd geplaatst. De meterkast werd door een eveneens vriendelijke monteur aangepast zodat alles goed werkt. De app ontving ik al na een paar dagen. De werking hiervan begreep ik niet, ns een telefoontje kreeg ik een PDF mer handleiding toegestuurd. Mijn tip uur om deze handleiding meteen mee te sturen mer de inloggegevens voor de app.

Ik heb telefonisch en in een uitgebreide mail Mevr. Laura Roskam van mij problemen met uw bedrijf op de hoogte gesteld

Aardige nette jongens. Werken snel en netjes en alles goed uit

Offerte snel en duidelijk, aanpassingen daarop idem. Montage (voor zover te beoordelen door een leek) goed en snel Klantvriendelijke werklui. Planning tot nu toe volgens afspraak. Het stokt nu (14 dagen na aanleg en aansluiting van de panelen) bij de monitoring (uitleg en aanlevering daarvan). Daarom waarschijnlijk ook nog geen rekening ontvangen Nette aanpak !!) OPMERKING: Vaak branden er rode lampjes: doel en werking ?????

Het hele proces vanaf offerte tot en met montage van de zonnepanelen is prima verlopen. Ook de communicatie was goed verzorgd. Als nu de teruggave van de b.t.w. ook nog soepel verloopt ben ik een tevreden klant.

Snel schakelen, ook snel op vragen reageren maar situatie ter plekke wordt pas echt goed beoordeeld bij installatie en dat kan leiden tot problemen, gelukkig kon alles worden opgelost maar wel wat zorgen over gemaakt. Vooral het aansluiten binnenshuis. Ik wilde absoluut geen kabels langs de buitenmuren, uiteindelijk gelukt maar niet vanzelfsprekend.

Tevreden over het traject van aanbieden en uitwerken. En door de collectieve inkoop tegen een gunstige prijs. Wel vond ik de telefonische contacten wat ongunstig en voelde enige druk om toch meer af te nemen dan in de aanbieding was opgenomen. Alleen door zelf door te vragen naar nut en noodzaak kon ik besluiten wat wel en niet op dit moment nodig was

Achteraf had ik wel meer info willen krijgen over hoe het systeem van teruglevering precies werkt en wat er naar verwachting daar nog aan veranderen. Ik hoor dat teruglevering lastiger en onvoordeliger wordt. Dit heeft waarschijnlijk ook te maken met het feit dat er geen persoonlijk overleg is geweest maar alleen per mail.

Monteurs denken mee waar nodig en dragen voostellen aan.

Het hele proces van advies tot en met de plaatsing van de panelen is correct en vlot verlopen. Duidelijke uitleg bij het advies en op een nette manier is alles afgewerkt. Tijdens het proces is er regelmatig gecommuniceerd en overlegd. Wij zijn tevreden!

Vanaf de start was de communicatie duidelijk en vriendelijk. Ook de mensen die in en op mijn woning werk hebben verricht waren vriendelijk. Werk werd met slecht weer uitgevoerd, maar dat heeft het humeur van de uitvoerders niet beïnvloed.

Na een paar jaar getwijfeld te hebben om zonnepanelen aan te schaffen, toch de knoop doorgehakt. Keurig geholpen met het advies, waarbij niet alleen naar de prijs werd gekeken, maar ook naar de kwaliteit. Montage keurig verlopen en ondanks de drie verschillende dakvlakken, alles keurig afgewerkt. Wel vreemd dat de koffie klaar moest staan (stond in offerte) en monteur gekregen die geen koffie lust. Ik moest wel lachen.

Ik ben super blij met mijn nieuwe set zonnepanelen. Alles liep vlekkeloos.

Het hele traject is volgens de afspraken verlopen. De installatie verliep perfect. Net werk geleverd met oog voor de wensen van de klant. Ook gaan voor de beste keuze mbt kabeldoorvoer door het huis

Nette werkwijze en vriendelijk en net personeel.

Goed contact, duidelijk proces en netjes geïnstalleerd. Geen schouwing thuis, dat is mijn enige punt van aandacht.

Alles is voorspoedig verlopen alleen bleek later dat er geen verbinding mogelijk was. Dit is verder prima opgelost, snel en dgelijk afgehandeld.

Solarconcept heeft ons van start tot finish prima begeleid. Ze nemen de klant echt bij de hand en hun adviezen zijn op maat. De communicatie is zonder meer goed. Zowel pro-actief als reactief. Dat stelt de klant op zijn gemak en voorkomt onrust. Erg prettig!

Via Eigen Huis bij Solar Concept terecht gekomen. Aanbevolen door vrienden. De schouw is op afstand gedaan, waardoor een aantal dingen niet zijn besproken. Deze waren vooraf voor ons als klant ook niet duidelijk. Zo bestaat het dak uit golfplaten en gingen wij er vanuit dat de kabels hier onderdoor geleid zouden worden. Dit bleek echter bij de installatie niet mogelijk volgens de monteurs. Gevolg is een lelijke grijze kabel over een groot deel van het dak. Ook verzocht om de kabel via de luchtinlaat door het dak naar binnen te laten gaan. Hierover van te voren gebeld en men zei dat dit besproken diende te worden met de elektricien. Die vond het te lastig en daardoor dus een gat in het keralit met een kabel aan de buitenkant van de schuur. Verder stond een struik in de weg. Dit had bij de schouw duidelijk moeten zijn, maar is niet gecommuniceerd. Als ik deze had willen behouden, moest er een hoogwerker komen op mijn kosten. Dus niet echt een keuze. Aan het einde van de klus moeten tekenen voor het werk. Van de vrienden die Solar Concept hadden aangeraden, hoorde ik later dat men hierbij een uitgebreide uitleg kreeg en dat de punten langs werden gelopen. Dit is bij ons niet gebeurt. Dit is jammer, want dan had ik tijdig gezien dat een loodflap van het dakraam was ontzet tijdens de werkzaamheden.

Goede ervaring in het voortraject en ook met de montage.

Alles geplaatst zoals vooraf besproken, nette monteurs en goed geïnstalleerd. Super dus!