Reviews voor Solarconcept

Prettig en duidelijke communicatie, hoe afspraken tot stand komen. Vriendelijk personeel. Aanpassingen kunnen praktisch en snel veranderd worden. Meedenken in oplossingen.

Alleen maar positief, alle afspraken nagekomen volgens afspraak, heldere communicatie, vakkundige en snelle installatie.

Vriendelijke mensen die als een team samen werken en kijken naar de beste mogelijkheden en wensen voor de klant.

Vanaf het eerste moment is het allemaal netjes en goed verlopen. Nadat de verkoper bij ons thuis de situatie had beoordeelt en de offerte had gemaakt is het allemaal begonnen. We hebben daarna de offerte per mail gekregen en ook de kosten voor het aanpassen van de meterkast. Hierover waren we door de verkoper ook al ingelicht dus er waren geen verassingen. in Augustus de meterkast aangepast door een vriendelijke monteur, deze man was top. de andere monteur niet. 1 November zouden de panelen op het dak worden gelegd maar helaas ging dat niet door door harde wind. Bij windkracht 6 a 7 is het niet verstandig om op een dak te gaan werken logisch. De vervolg afspraak was snel gemaakt en op 25 November zouden ze wederom een poging doen. Op deze dag stonden er 3 Hongaren voor mijn deur die de panelen op het dak zouden leggen. 1 van deze Hongaren sprak redelijk tot goed Engels en de communicatie verliep via hem. hele sympathieke werklui die echt weten wat ze doen. complimenten voor deze mannen. Helaas waren de gaten in het dak, van de dakramen die ik zelf had verwijdert, niet op de juiste manier dichtgemaakt waardoor de panelen niet geplaatst konden worden. Ik heb daarbij van de Engels sprekende Hongaar uitgelegd gekregen waar ik op moest letten bij het oplossen van het probleem. Nadat de mannen weer vertrokken waren heb ik alsnog de dag erna de gaten aangepast zoals de mannen hadden verteld. Er werd gelukkig snel weer een vervolgafspraak ingepland voor 16 December. Helaas had het gesneeuwd in de nacht waardoor we het vermoeden hadden dat het wederom niet door kon gaan. Groot was dan ook onze verbazing toen op de afgesproken tijd toch de mannen van Solar Concept voor de deur stonden en de panelen gewoon werden geplaatst. gelukkig wederom de drie Hongaren waarmee het fijn werken en communiceren was. Enige minpuntje was de elektromonteur die de aansluiting in de meterkast deed. deze was de gehele tijd in het Frans aan het praten met iemand aan de telefoon.

Zeer goede ervaring op het gebied van voorlichting en kunde. Ik heb het gevoel door een kundig bedrijf geholpen te zijn die hun afspraken nakomen. Levertijd is misschien niet zo snel als je hoopt, maar uiteindelijk wordt het in ieder geval wel op de afgesproken dag geïnstalleerd. Plaatsen ging snel en vakkundig, personeel is vriendelijk en werkt hard! Ze leggen het goed uit en het ziet er ook allemaal professioneel en degelijk uit. App werd netjes enkele dagen later via een mail werkend aangeboden en alle panelen zijn afzonderlijk te monitoren. Ik heb er uiteindelijk een erg goed gevoel aan over gehouden, Solar Concept komt over als een solide, eerlijk en betrouwbaar bedrijf. Ik betaal (investeer) liever iets meer voor de langere termijn. Ook de (voorlichting via de) website komt professioneel en enthousiast over, de duidelijke digitale offertes goedkeuren werkt fijn en de uiteindelijke factuur is duidelijk en zoals geoffreerd.

Goede voorlichting en duidelijke uitleg.

We zijn tevreden over de communicatie, levering en plaatsing. Helaas was de wachttijd lang. Uiteindelijk kwamen de panelen toch eerder dan in tweede instantie toe aangegeven. De oorzaak hiervan ligt buiten Solar concept, maar hebben we wel als vervelend ervaren. Verder zijn we tevreden!

De zonnepanelen zijn goed kwaliteit!

Enige minpunt achteraf is dat de elektricien groepen heeft samengevoegd waardoor de CV ketel en de combimagnetron samengevoegd zijn. De combimagnetron had bewust een eigen groep. Verder alles top.

Alles in goed overleg geregeld en afgehandeld.

Goede communicatie, voorbereiding en montage. 100% tevreden.

Interne communicatie kan beter.

Keuzes: moest zelf beginnen over een omvormer per zonnepaneel, kreeg nieuwe aanbieding. Flinke prijs. Daarover gebeld, het eerste aanbod met Goodwe omvormer was "pakketprijs". Bij de meerprijs voor Enphase omvormers werd de Goodwe omvormer er kennelijk niet afgetrokken. Als ik niet al EUR 150,- had aanbetaald, had ik mijn aanvraag toen ingetrokken! In het begin enige verwarring over foto's sturen van meterkast, 2x gestuurd. Toen advies: groepenkast niet OK, volgens jullie. Was dus wel OK, voldoende ruimte voor nieuwe groepen. Groepenkast niet vernieuwd. Na installatie gevraagd om iets te tekenen, antwoord: komt later wel. Verwarring mijnerzijds. Contactmogelijkheden via de website vond ik onvoldoende, teveel standaard en kennelijk van jullie kant teveel werkdruk (kan me indenken, op dit moment....).

Ik zal solar concept zeker aanbevelen

Vanaf de offerte door Marcel Reijnen t/m de installatie door zeer behulpzame en vriendelijke monteurs geweldig geholpen. Het kon gewoon niet beter.

Planning klopte helemaal. Bij problemen was er goed overleg. Werkteam was erg vriendelijk.

Nvt

Bij de montage van de zonnepanelen werden alle veiligheids maatregelen door de monteurs genegeerd(geen veiligheidskooi in de dakgoot,geen veiligheidsschoenen, geen veiligheidshelm en geen veiligheidsgordel). Kwalijke zaak dat Solar Concept dit toelaat.

Het heeft lang geduurd (8 maanden) maar dan heb je ook wat. Ruim een week geleden snel geïnstalleerd door een uiterst prettige ploeg (Robert, Ricardo en Jesse) mèt gratis extra service aan de schoorsteen. En dat alles in gemene kou... Pluim!

ik ben uitermate tevreden over de snelle reactie in de voorbereiding, uitstekende uitvoering van de werkzaamheden en prima prijs-stelling. de levertijd was veel korter dan verwacht, waardoor er sneller energie opgewekt wordt.

Zoals al vermeld staat in de titel was de installatie prima, echter liet de communicatie echt te wensen over. Kreeg direct een medewerkster aan de lijn (ik denk van callcenter) en kreeg daarna geen reactie of pas een week later bericht van planning. Ook op email kwam laat een reactie.

Via Vereniging Eigen Huis meegedaan aan collectieve inkoop zonnepanelen. Solarconcept was de winnende partij. Van begin tot eind fantastisch op de hoogte gehouden via mail. Doen wat afgesproken is. De hele installatie is heel netjes geïnstalleerd.

Begin dit jaar (2022) zonnepanelen aangevraagd via Vereniging Eigen Huis. Na heel veel uitstellen zijn de panelen uiteindelijk in December geplaatst. De uiteindelijk montage ging vlot en is (voor zover ik kan beoordelen) professioneel gedaan.

Vriendelijk en duidelijk door monteurs gecommuniceerd

Alles volgens afspraak; 30 zonnepanelen in een dagdeel gelegd