Reviews voor Solarconcept

Alles werkt naar behoren, prima verlopen netjes gewerkt!

Begin contact ging soepel, latere planning en montage liet wat op zich wachten. Deskundige mensen bij montage en goed overleg.

Via vereniging eigen huis, (dat geeft vertrouwen) een leuke offerte gekregen, na diverse telefoontjes en mailtjes besloten om de zonnepanelen te laten leveren door Solar Concept. Na overleg met Diaz van Koolwijk, heeft hij ervoor gezorgd dat wij voor plaatsing al de aansluitkabel kregen om van tuinhuis naar de meterkast in huis te leggen zodat ik deze vast netjes kon weg werken onder de grond. De panelen werden sneller geleverd als gedacht en wij zijn zeer tevreden over het bedrijf Solar Concept, zowel over het contact als over de plaatsing van onze zonnepanelen. Het ziet er allemaal keurig uit Het enige wat wij missen, is een duidelijke uitleg over de app op de telefoon, over wat alles in die app nu betekend, dit is voor ons nog allemaal vreemd.

Alles volgens afspraak gemonteerd

Communicatie was wat minder met Solar Concept

Ik heb een negatieve ervaring. Het montage bedrijf ging erg grof te werk. Stonden in mijn dakgoot die daarna verbogen en lek was. De gemetselde nokpannen waren na afloop beschadigd en hoe men dit heeft afgehandeld vind ik zeer teleurstellend.

Prima gedaan.

Na inschrijving voor offerte via VEH is communicatie vlot, vriendelijk en duidelijk verlopen. Schouw van de elektrische installatie verliep ook goed en duidelijk. Jammer dat de installatie wel erg lang op zich liet wachten, langer dan was aangegeven. En jammer dat het oorspronkelijke legplan niet uitvoerbaar was. Klantvriendelijke monteurs hebben alles heel netjes geïnstalleerd, zowel de panelen als de aanpassing in de meterkast. Ook enkele restpuntjes zijn achteraf netjes afgewerkt.

Alle afspraken, vooral de tijd-afspraken, zijn perfect nagekomen.

Prettig

Denken met je mee en komen afspraken na

Deze manier van werken maak je niet meer mee!! Altijd binnen 1 dag antwoord op een vraag, op een bijzonder vriendelijke manier. Het was een verfrissende ervaring. Alle lof voor de medewerkers van Solar Concept.

Er is netjes gewerkt en goed opgeleverd

Na de installatie moesten we alsnog de app downloaden zonder duidelijke instructies. Bij de concurrent gebeurd dat vaak zelfs ter plekke. De app zelf beoordelen wij als matig, zeker in vergelijking met wat concurrenten zoal aanbieden. Wij hebben 2 aanbevelingen voor installatie gedaan, waarvan 1 inmiddels bevestigd is. Raar dat wij nadien ontdekken dat wij, en jullie nieuwe klant (onze vrienden) in aanmerking zouden komen voor 100 Euro. Wellicht kan dit alsnog? Graag verstrekken wij dan ook de benodigde informatie alsnog..... Het advies was perfect, de opvolging was naadloos. We ontvingen ontzettend duidelijke emails, waarin continue updates zaten of duidelijke instructies werden gegeven. Solar Concept was niet de goedkoopste, maar wel de beste keuze. De installatie kon zelfs eerder als verwacht en afgesproken. De monteurs, een electricien en twee installateurs, waren klokslag 08.00 uur aanwezig, stelden zich netjes voor en gingen accuut aan het werk. De montage verliep vlekkeloos en de 21 panelen, vanaf de straatzijde niet zichtbaar, waren om 12.00 uur al operationeel. Ook hierna bewees onze keuze de juiste te zijn, wederom keurige emails volgden, inclusief een link voor teruggave van de BTW. Ook hier waren diverse velden al keurig ingevuld door Solarconcept. Twee weken na de installatie hadden we een wifi storing, en na een telefoontje werd met behulp van een keurige medewerker alles opgelost. Over service gesproken! Wij zijn uiterst blij met onze keuze om voor Solarconcept te kiezen, wij kunnen het U absoluut aanbevelen. Een uiterst tevreden klant, opwekker van positieve energie.

Zeer goed.

De algemene indruk is zonder meer positief. Punt van verbetering: een schouw ter plekke voorkomt dat er bij de installatie toch minder panelen passen dan vooraf is aangegeven en geoffreerd. Nog een punt van verbetering: als een klant een lekkage meldt dan is het niet netjes om dan pas na 12 dagen een keer een afspraak te kunnen inplannen, ondanks dat daarin ook de decemberfeestdagen vallen. De afhandeling is echter wel weer goed. Dikke pluim voor de administratieve afhandeling, er is goed rekening gehouden met de klantwens voor wat betreft de facturering.

Bij de voorbereiding de medewerker op wat foutjes gewezen, werden snel bijgesteld, Installatie door een internationaal team uit oa. Oekraine, Syrie en Iraq zonder taalproblemen in 3 uur uitgevoerd bij een temperatuur tegen de 0 graden Celcius. Zag ook meteen in de app, omdat de zon lekker scheen ondanks de vrieskou , de zonne-energie omgezet worden naar stroom. Goed gedaan mannen.

Prima geregeld, alleen jammer dat ze nog terug moesten komen voor een herstelling. Ze hadden in het begin maar de helft aangesloten. Dit hebben ze binnen enkele weken geconstateerd en gerepareerd, Nu alles prima in orde. We zijn tevreden nu, laat de zon maar komen :-)

Snel en proffesioneel

Waren eerder dan gepland de zonnepanelen komen monteren. De meterkast was al door hen vernieuwd. Er zat enige vertraging tussen monteren zonnepanelen en aansluiten ervan in de meterkast. Maar al met al werkt het systeem twee maanden eerder dan gepland. We zijn heel tevreden.

Mijn ervaring is zeer goed

Ervaring is goed, een minpunt is dat leidinggevende of planner onvoldoende communiceerd met de installatieuitvoerenden. Zodoende komt op afgesproken installatiedatum wel de elektromonteur maar geen panelenmonteurs. Dit kan gebeuren maar geef het dan op tijd door aan de opdrachtgever.

Zeer goed

Vertrouwd

Dat de zonnepanelen achteraf niet op 1 dak konden maar wel goed opgelost was door de monteurs