Reviews voor Solarconcept

In goed overleg uitgevoerd.

Mijn ervaring is positief. Alles volgens afspraak en keurig op tijd

Al met al goed. Helaas was er een zeer lange levertijd.

25 januari zijn mijn zonnepanelen geïnstalleerd en alles is perfect opgeleverd! De installatie liep voorspoedig en na een correcte verwerking van een update van de applicatie werkte alles letterlijk als een zonnetje! De heren hebben uitstekende kwaliteit en service geleverd en ik ben dan ook uiterst tevreden!

Nadat ik de offerte had ondertekend, en er sprake was van een overeenkomst weigerde Solar Concept om de panelen te plaatsen omdat het dak niet geschikt zou zijn. Ook niet meegeholpen om een andere oplossing te zoeken.

Een zeer klantvriendelijk bedrijf! Het verloop van de installatie van de zonnepanelen was prima en indien er problemen ontstonden werden deze naar volle tevredenheid opgelost!

Communicatie over aanpassing van het voorstel verliep goed. Uiteindelijk een prima voorstel ontvangen. En over de installatiedatum verliep de communicatie ook uitstekend; op mijn verzoek werd de installatie uitgesteld. En de installatie zelf verliep eveneens uitstekend. Het plaatsen van de omvormer verliep zonder problemen. En bij de installatie van de panelen was de de zelfcontrole uitstekend: toen bleek dat er ergens een probleem moest zitten, is dat in no-time verholpen.

Helder Adviesgesprek en de levertijd was ook een stuk korter dan we dachten. De installatie zelf ging ook vlot en professioneel

Goede informatie en service en snel werk

Alles is volgens afspraak geregeld en er wordt hard gewerkt, in 1 dag lagen alle panelen op het dak. Ook de aanpassing van de meterkast ging vlot en het aanleggen van de leidingen. Toen bleek dat er nog 1 ding niet werkte kwam men de week er op dat laatste in orde maken. Het zijn prachtige panelen en via de app kun je direct zien dat ze ook werken als de zon niet fel schijnt.

Solarconcept gaf van te voren aan 10 panelen op ons dak kwijt te kunnen maar wij hadden het idee dat er 12 op zouden passen. Solarconcept kwam met het idee om 2 extra panelen mee te geven aan de monteurs en onsite te beoordelen of het zou gaan passen. De panelen paste dus dat was een mooie win / win. Verder leveren ze goede service en capabele en vriendelijke monteurs.

Van opgave tot realisatie klopt het!

Het hele traject verliep goed gecommuniceerd. En zonder ongemakkelijkheden. Ik zou het zo weer doen.

Zoals hierboven al gezegd, prima communicatie en correct afhandelen afspraken.

Het persoonlijk gesprek ter informatie en opname van de situatie is als erg prettig ervaren. De communicatie tijdens het hele proces was goed, duidelijk en to-the-point. Uitvoering was professioneel.

Sneewval geen plaatsing, begrijpelijk, 3 weken later, elektricien legt alle kabels, door incident kunnen de dakpanelen die middag niet geplaatst worden maar komen ze op zaterdag middag! Services!!

Op verzoek van Solar concept is de montage een dag verplaatst. Vervolgens komen de monteurs 3,5 uur te laat waardoor de panelen niet aangesloten worden aan de eerder op de dag geplaatste omvormer. Ik zou vervolgens terug gebeld worden, is nog niet gebeurd. Je zou verwachten als zo'n aansluiting niet helemaal afgewerkt kan worden, er zo snel mogelijk iemand komt om de laatste details af te werken (kabels liggen binnen, omvormer geplaatst) de kabels hoeven alleen maar aangesloten te worden op de omvormer. Maar drie dagen later (met twee keer bellen) nog geen bericht.

Heel positief, duidelijke uitleg en advies over plaatsing zonnepanelen Oost en West dit mede door een boom maar ook een goed advies met betrekking tot de spreiding van de energieopwekking

De installatie is goed gegaan,zouden in eerste instantie de meterkast van tevoren komen checken wat niet gebeurd is waardoor de elektricien een en ander aan moest passen. Is het ook mogelijk om je energiegebruik te kunnen bekijken in de app?je ziet wel wat de opbrenst is

Duidelijke uitleg vooraf, nog mogelijk om een paar vragen later te mailen, kreeg vlotte reactie. Installatieteam goede professionals en fijne communicatie

Net als andere lang moeten wachten maar dat is nu helemaal niet anders. Door strikte ook slechtbereikbaar. Maar uiteindelijk alles geregeld.

We merkte wel dat er een enorme wachttijd was. Dat soberen niet anders is deze huidige markt. Maar inmiddels alles geïnstalleerd en alles werkt.

Goede en snelle montage door vriendelijke monteurs.

De monteur heeft me keurig alles uitgelegd als ik iets vroeg terwijl hij aan het installeren was. Ook het overleg en advies om kleine dingen te wijzigen was altijd duidelijk. (Zoals de positie van het Enphase-systeem dat vanwege ruimtegebrek niet in de meterkast geplaatst kon worden). De mannen die op het dak de panelen installeerden waren ook heel vriendelijk en dachten mee.

Verwachtingen worden goed gemanaged door duidelijke en complete informatie. Evt. afwijkingen worden bijtijds gecommuniceerd. Goede bereikbaarheid, op vragen wordt direct gereageerd of men komt er binnen zeer acceptabele termijn op terug. Monteurs werken snel en netjes en zijn in staat om te communiceren met hun klanten. Leggen uit wat ze doen/wat ze gedaan hebben en zijn voor dat je het weet weer weg, een werkende zonneninstallatie op het dak achterlatend.