Na een lange wachttijd kwamen eindelijk de zonnepanelen. Die lagen in een halve dag op het dak, maar de inrichting van de installatie in de meterkast verliep met enige vertraging. Blijkbaar was een switch niet goed ingesteld op 3 fasen. Intussen blijkt ook op de app van Enlighten alleen de opbrengst te lezen te zijn en niet de doorlevering naar de netbeheerder. De installateur mag van Solarconcept geen daarvoor geschikte aanpassing doen Hoezo? Graag reactie
Beste Toine, Bedankt voor je feedback. Het klopt dat je in de app alleen de opbrengst kan lezen. omdat je de standaard Envoy hebt en niet de Metered. Verder mag alleen de netbeheerder een aanpassing doen aan de meterkast en/of het net. Dus verlichten of verzwaren. Dit is buiten ons om, omdat wij niet eigenaar hiervan zijn. Hopelijk is je vraag hiermee beantwoord, mocht je toch nog een vraag hebben kan je die stellen d.m.v. een mail te sturen naar [email protected].
Prima
Vanaf het begin tot het eind een super service gehad. Aan de telefoon was geen vraag te veel en werd er echt de tijd voor je genomen. Anna bedankt!!! Je bent een top medewerker! Verder waren de monteurs ook zeer ervaren en vriendelijk. Ook is alles super netjes geplaatst en is de rotzooi opgeruimd. Mijn oude panelen (zwaar) werden zonder enige moeite omlaag getild. Dat noem ik echt service !! In deze tijd merk je dat de klant niet meer altijd centraal staat, maar dit is bij Solar Concept wel het geval! Nogmaals bedankt en ik raad SolarConcept echt iedereen aan !!!!
Hey Patrick, Hier krijgen wij energie van! Bedankt voor je feedback en de mooie complimenten. We zullen de complimenten doorgeven aan onze collega's! Geniet van de panelen en laat de zon maar schijnen.
24 panelen geïnstalleerd in 3 uur met openstaande dakpannen,dat is normaal. Ik ben moe. Aangesluiten via Collectieve Inkoop Zonnepanelen van vereniging eigen huis. Goedkoop is duurkoop.
Wisselend, hing erg af van de persoon die kwam kijken. Een elektromonteur wist niets, de ander was oké. De meneer van de tweede schouw heeft me alles heel goed uitgelegd en samen naar mijn huis gekeken wat mogelijk was. Tenslotte drie monteurs die de panelen plaatsten, geweldig. Ontzettend hard gewerkt van 8.00 uur tot 18.30 uur, met zeer weinig pauze, toplui!!! Complimenten
Hey Puck, Bedankt voor je feedback. Goed dat je aangeeft dat de service per persoon verschillend is. We gaan je feedback intern bespreken met de juiste personen, maar we zullen de complimenten ook zeker doorgeven. Geniet van de panelen en nog een fijne week toegewenst.
Netjes werkende mensen , systeem werkt en alles netjes opgeruimd
Alles wat is beloofd is keurig netjes uitgevoerd door kundige en keurig nette monteurs. Complimenten.
Hey Ries, Kijk dat is fijn om te lezen. Daar krijgen wij energie van! Bedankt voor je feedback. Geniet van de panelen en laat de zon maar schijnen.
,
Goed advies, duidelijke planning die ook netjes werd gevolgd, goed aangelegd en evengoed ook snel en alles werkt!
Het dakteam wist waar ze mee bezig waren. Helaas pasten niet alle panelen op het dak (zou net over de erfgrens gaan), maar dachten mee in oplossingen. Het kwam uiteindelijk neer op plaatsing op het platte dak ipv op het schuine dak. Hiervoor hadden ze de bevestigingsspullen niet bij, dus zijn ze hiervoor teruggekomen. Ze hebben wat mij betreft vakwerk geleverd De elektricien (onderaannemer) die in de meterkast bezig was, heb ik heel veel kritiekpunten bij. Deze heb ik netjes doorgegeven aan Solarconcept, en ik ben er van overtuigd dat ze hier wel actie op ondernemen. Hopelijk wordt hij niet meer ingehuurd, en hebben nieuwe klanten wel een capabele elektricien.
Goed advies Snelle levering en plaatsing In 1x geïnstalleerd zonder haken of ogen Zeer tevreden
Beste Wouter, Bedankt voor je feedback. Super om te lezen dat je zo tevreden bent over Solar Concept. Geniet van de panelen en nog een fijne week toegewenst!
Van begin tot einde helemaal geweldig! Afspraak op site solar concept gemaakt voor een adviseur thuis. Dag 2 Afspraak gepland dag 4 adviseur thuis geweest. Een zeer vriendelijke en kundige man. In de avond gelijk al mail voor 2 offertes. Ene voor 8 zonnepanelen en een voor 10 zonnepanelen. En een link voor aanvraag stimuleringsregeling mocht je daar gebruik van willen maken. Na tekenen voor akkoord wordt duidelijk vermeld dat na ongeveer 4 weken hèt Team Solar concept contact opneemt voor planning. Ook is vooraf duidelijk vermeld wat de wachttijd is. In ons geval 25 weken. Inderdaad 4 weken hierna aanvraag aanbetaling. Dat ging heel gemakkelijk en snel. Met Tikkie. En een paar dagen daarna een datum aanbod voor plaatsing. Hèt allerfijnste was dat ze 6 weken vóór geplande datum contact op name of het ook eerder kon. Helemaal blij: natuurlijk kan het. Dus vijf weken voor geplande datum zouden ze komen. De dag zelf werden we gebeld dat er ziekmeldingen waren en het niet doorging. Tja.... jammer maar alle begrip hiervoor. Echter een uur later belde een ander team ze hadden gehoord dat ons team ziek was of we het goed vonden dat hun kwamen. Uiteraard! Team moest een uur rijden en dan waren ze bij ons. Vanzelfsprekend eerst koffie/thee met wat lekkers om op adem te laten komen. Het waren keiharde werkers. In twee en een half uur lagen tien werkende zonnepanelen op ons dak! Ze waren vriendelijk en beleefd. Kundig en behulpzaam. En wat een geluk voor hun het was droog die middag. Opruimen hebben ze grotendeels gedaan maar we hebben zelf aangeven de resterende dingen zelf te doen. Hun hadden ons tenslotte erbij genomen die dag. Na Smorgens in de stromende regen 36 zonnepanelen te hebben geïnstalleerd. Alle lof voor hun! En solar concept Team wij zijn meer dan te vrede over de gehele gang van zaken. Ook het e-mail contact. De planning De duidelijk internet-site waar alles goed wordt uitgelegd. De adviseur en iedereen die we vergeten zijn.
Beste familie Schmitz, Hier krijgen wij energie van en een lach op ons gezicht. Wij zijn heel blij om te lezen dat jullie het proces zo positief hebben ervaren! Bedankt voor deze fijne feedback. We zullen de complimenten doorgeven. Geniet van de panelen en nog een hele fijne week toegewenst!
Duidelijk advies gekregen in alle opzichten De aanpassing van de meterkast verliep prima door een vakkundige electrciën Het leggen de panelen verliep vlot en vakkundig door twee aardige monteurs Al met al een zeer goede ervaring Had geluk met de korte wachttijd
Beste Jules, Bedankt voor je feedback. Wij zijn heel blij om te lezen dat je zo tevreden bent over het proces en over Solar Concept. Geniet van de zonnepanelen en laat de zon maar schijnen!
Bijzonder dat prijsopgave van eind 2021 nog geen jaar later bijna 2 keer zo duur uitviel. Zeer te spreken over jullie schouwer , de electromonteur en de mannen die de panelen geplaatst hebben. Vreemd dat we maanden niets gehoord hebben en zelf 3 dagen voor de montagedatum jullie gevraagd hebben of het wel door zou gaan !
Beste Henry, Bedankt voor je feedback. Goed dat je aangeeft dat we onze communicatie kunnen verbeteren. Hier wordt zeker aan gewerkt, dus deze punten nemen we uiteraard mee. Fijn dat je zeer te spreken bent over onze collega's. We wensen je veel plezier met de panelen en laat de zon maar schijnen!
duidelijke prima communicatie. goed systeem. De levertijd had wel veel korter gemogen.
jammer dat de berekening van6 panelen achter niet klopte en er nu voor 8 en achter 4 panelen liggen
Na 8 maanden was het eindelijk zover en werden de zonnepanelen in slecht 2,5 uur geïnstalleerd. Beleefde en vriendelijke monteurs. Omdat mijn dak de volle wind vangt en in het verleden al diverse malen de pannen van het dak waren gewaaid had ik mijn bezorgdheid geuit dat ik graag zou zien dat de onderste montage balk verlengt zou worden en dan dmv een beugel zou worden bevestigd aan de zijmuur. Dat zou kunnen maaaaaar er zouden extra beugels geplaatst worden en dat zou even goed/beter en mooier zijn. Helaas zijn er geen extra beugels geplaatst maar volgens de monteur in kwestie deed hij dit werk al 5 jaar en was er nog nooit iets afgewaaid, Ik hoop maar dat hij dit over 20 jaar nog kan zeggen. Wat me verder bevreemde is dat er geen enkel opleverings rapportage b.v. met een meting (aardweerstand) heeft plaats gevonden wat me niet correct lijkt. Wilt Solar Concept geen verantwoordelijkheid nemen/ontlopen? Afgezien hiervan ben ik tevreden.Let the sun shine....
Beste Kees, Bedankt voor je feedback! Bij commerciële installaties (onder 40 panelen) is het niet verplicht om een opleveringsrapportage te maken van de meterkast. Dit doen wij bij geen enkele installatie. Bovendien is dit kostenbesparend voor de klant, omdat er ander extra kosten in rekening worden gebracht. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over Solar Concept. Wij wensen je veel plezier met de panelen en nog een fijne week toegewenst.
Zeer goed
Ben zeer tevreden
Prima gedaan, en de zonnepanelen leveren ons veel genoegen en voordeel op! De communicatie van Solar Concept is ook als: uitstekend te waarderen. Inspecteur van: Vereniging Eigenhuis, is voor de eindcontrole bij ons langs geweest. Heeft niets kunnen vinden wat niet goed was! Heel goed geïnstalleerd dus!
Hey Bert, Bedankt voor je feedback. Hier krijgen wij energie van. Fijn om te lezen dat we de veiligheid en kwaliteit, die wij zo belangrijk vinden, kunnen waarmaken. Geniet van de panelen en nog een fijn weekend toegewenst.
We hebben het hele traject zeer positief ervaren. Het enige nadeel was , dat de plaatsing 2 keer is uitgesteld. Tja, kan gebeuren. Gelukkig hoefden wij er geen vrije dagen voor op te nemen. Een ontzettend vriendelijk groepje installateurs. Alleen maar pozitief
Beste Robert, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Super om te lezen dat je het traject als zeer positief hebt ervaren. We geven de complimenten door aan onze monteurs! Geniet van de panelen en nog een fijne week toegewenst.
Lange levertijd maar was verwacht ivm de levertijd van het product. Fijn personeel en leggen het uit aan ons.
Hey Bart, Dankjewel voor je feedback en het mooie cijfer! Geniet van de panelen en laat de zon maar schijnen.
De mannen hebben netjes gewerkt. Komen op afgesproken tijd, stellen zich voor en gaan na overleg aan de slag.
Beste Ton, Dankjewel voor je feedback. Hier krijgen wij energie van! Laat de zon maar schijnen en veel plezier met de panelen.
Alles is prima opgeleverd binnen de afgesproken tijd.
De installatiedatum was al 5 maanden van tevoren afgesproken. De installateurs kwamen inderdaad op de afgesproken datum. Ik had graag één of twee dagen tevoren nog een berichtje over de komst willen ontvangen als extra bevestiging. Na de installatie ontving ik direct bericht over de oplevering en de aanwijzingen over de bijbehorende app. Alles bij elkaar een betrouwbaar bedrijf dat aanbeveling verdient.
Beste Hans, Dankjewel voor je feedback. Daar kunnen wij wat mee! Fijn om te horen dat je Solar Concept aanbeveelt. Wij wensen je heel veel plezier met de panelen en laat de zon maar schijnen!
Bernestraat 1
5374 PE Schaijk
Altijd voor de +, dat = Solar Concept! De plus van Solar Concept staat niet alleen voor de perfecte formule en een uitkomst die méér is dan de som der delen. Het staat ook voor het feit dat we onszelf continu door blijven ontwikkelen, voortdurend een stapje extra blijven zetten, altijd gaan voor de beste oplossing! Altijd voor de plus! Bij Solar Concept zijn we echte makers, leggers, bouwers. We draaien al sinds mensenheugenis mee in de branche, beheersen het ambacht tot in de puntjes en hebben onze kennis op het dak vergaard. Kennis die we graag delen, waardoor we je altijd kunnen voorzien van het beste advies.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.