Reviews voor Solarconcept

Zowel de dakmonteurs als de elekticien hebben heel netjes gewerkt. Zo hebben de dakmonteurs de panelen zo geplaatst dat wij altijd nog makkelijk extra panelen erbij kunnen plaatsen in de toekomst. En de elekticien heeft bestaande leidingen netjes verwerkt in de nieuwe "extra" meterkast op zolder.

Wij zijn goed geholpen, waren zelfs eerder dan ingepland

Goede communicatie en klantvriendelijkheid vind je niet bij dit bedrijf. In plaats van in oplossingen bedenken, kan dit bedrijf alleen in problemen denken. Ze schuiven de problemen makkelijk af naar hun klanten. Wat ze wel goed kunnen is dreigen met hun juridische afdeling en incassoburo's.

Na enig uitstel zijn de panelen geplaatst. Bijbehorende app, alles werd ingesteld. Hoefde zelf niks te doen. Communicatie met solar concept is prettig.

Omdat beide teams niet tegelijk bij ons waren gingen er wat dingen fout , nu is er een verdeeldoos tegen onze gevel geplaatst omdat de monteur geen kabel genoeg had om in 1 keer naar binnen te kunnen ( was volgens mij niet nodig geweest) + hij heeft op de verkeerde plek een gat door het kozijn geboord ( hebben we ook opgelost ,maar was ook niet nodig geweest) , dus allemaal combinatie fouten.

Offerte via ver. Eigen Huis is ook allemaal snel en keurig verlopen. Nadien is de voorlichting en adviezen door Solar concept ook duidelijk en waardevol geweest. Ook de mogelijkheid om de geplande levering te vervroegen was een extra voordeel. Verder verliep de montage en de elektrische installatie ook snel en vakkundig.

Geweldig geholpen. Systeem draait als een tiet!

Onze extra zonnepanelen zijn snel en vakkundig gelegd. Al mijn vragen zijn duidelijk beantwoord bij de klantenservice. Ik kan niet meer dan met lof over hun schrijven. SolarConcept heeft zich aan hun afspraken gehouden en het was allemaal goed geregeld.

Het voldeed aan mijn verwachting. Jammer dat uiteindelijke levering wat lang duurde. Ik had daar gezien de omstandigheden mbt leverbaarheid van onderdelen en personeels beschikbaarheid geen probleem mee.

Vorig jaar heb ik dorr dit bedrijf 37 zonnepanelen laten installeren. Alles leek goed te gaan, maar als leek wist ik nog niet voldoende van het aansluiten van panelen. Nu 7 maanden verder en vele onderzoeken vanuit mij met daarbij ruimschoots voldoende bewijs is gebleken dat de installatie niet naar behoren functioneerd. O.a. panelen die uitvallen, reden nog steeds onbekent, maar oorzaken kunnen zijn, te lange strings, te dunne kabels op het dak, omvormers te dicht bij de panelen i.v.m. te weinig afstand van de panelen. De exacte oorzaak is nog niet gevonden. Maar vast staat is dat er iets goed mis is met de installatie door het verzamelen van de gegevens. Solarconcept ontkent alles en blijft volhouden zonder daarvoor bewijs aan te leveren dat alles prima werkt

Gewoon top!

Uitstekend bedrijf, moesten wel vanwege grote drukte de aanvankelijke planning wijzigen naar een wat latere datum, maar desondanks zeer tevreden over het kontakt en de deskundige adviezen aangaande de zonnepanelen.

Nvt

De monteurs hebben goed werk geleverd, we zijn blij met de zonnepanenelen.

Jammer, dat we bijna een jaar moesten wachten. Maar als iedereen tegelijk panelen wil, is dat niet verwonderlijk. Het was het wachten waard. Goede communicatie en advies. Vakwerk tijdens installatie en aanpassing van de electra

Prima ervaring: professioneel en klantvriendelijk

We moeten het nog proberen.

Vakkundig en vlot

Alles ging naar wens. Plaatsen en installatie

Prima. Alles in 1 dag gedaan en werkend. Geen klachten.

.

Door wat onzekerheid over bekabeling heb ik contact met Solar Concept opgenomen. men was bereid om nog eens langs te komen om te "schouwen" om duidelijkheid te verkrijgen.

Het hele proces goed verlopen van af eerste contact tot installatie. Enige opmerking is dat de monteurs zouden om 11 er zijn maar de tijd is verzet naar 12:30 zonder mij op de hoogte te brengen, na een paar telefoontjes is dit duidelijk geworden.

De beginfase was fantastisch qua advies etc. Het aanleggen van de installatie was zo doelmatig dat de menselijke factor totaal uit het oog werd verloren. Er werd supersnel gewerkt, de boor stond al in de muur voordat wij een beslissing konden nemen over een aanpassing die wij in het geheel NIET hebben verwacht. Contact met de adviseur was niet mogelijk wel collega maar die kent de situatie niet. Ondanks ons verzoek heeft de adviseur geen contact meer opgenomen met ONS. Op een gegeven moment werd gevraagd naar router gegevens. Wij waren hier niet op voorbereid maar dat zou nodig zijn voor aanmelding panelen. Een naar gevoel omdat we niets wisten er nu een aantal mensen met onze routergegevens rondlopen. Gegevens voor aanmelding energieleverancier kwamen pas nadat wij hadden gereclameerd evenals gegevens voor de monitoring. We zouden teruggebeld worden, is niet gebeurd: gegevens werden zonder verwijzing of excuus gemaild. Gegevens over monitoring zouden eerder zijn verstuurd maar die hadden wij niet gehad. Al met al echt jammer, de beroerde communicatie heeft alle pluspunten teniet gedaan.

Heel.prettog traject. Stap voor stap aanpak met duidelijkevinformatie en alle noodzakelijke ondersteuning. Elke afspraak werd duidelijk gecommuniceerd en keirig nagekomen. Goede monteurs die perfect werk verrichten..En een extra compliment voor de electricien die alle moeite deed om ons ondanls tegenslag in 1 dag van dienst te zijn. Thanks!!!