Reviews voor Solarconcept

Twee weken geleden zijn bij ons de zonnepanelen geïnstalleerd en ik moet zeggen, alles is helemaal top verlopen. Van offerte tot installatie wordt je stap voor stap begeleid met duidelijke instructies. Als je vragen hebt, krijg je direct antwoord en wordt je netjes geholpen. Ze zijn van tevoren niet hier geweest, maar met het uitwisselen van foto's van de meterkast, de gevel ed werd alles geregeld. Ook hoe je bij je energieleverancier de panelen moest aanmelden en checken of de meterkast wel geschikt was, werd duidelijk uitgelegd, waardoor na installatie het terugleveren direct kon beginnen. Ik ben heel blij met dit bedrijf.

Tevreden met het resultaat

Na heel lang wachten 8 maanden was het vandaag eindelijk zo ver dat de zonnepanelen gelegd en aangesloten zijn. Na wat opstart problemen is het allemaal toch nog goed gekomen. Na veel telefoon verkeer. De leggers van van de panelen en de elektricien zijn de mannen die de naam Solarconcept eer aan doen. En de naam hoog houden Daar kan de planning nog wat van leren.

Heel netjes gewerkt en goed beleeft en duidelijke uitleg.

Zorgeloze installatie, mede dankzij vereniging eigen huis. Minpuntje: De eerste installatiedatum kwamen de panelenleggers niet opdagen zonder aankondiging of afmelding...

Fijn bedrijf. Contact liep erg soepel. Bij vragen, die ik stelde per mail , werd binnen een dag gereageerd. Op afstand werd bepaald dat mijn groepenkast een aanpassing nodig had. Echter de elektricien vertelde bij het instaleren dat dit toch niet nodig was en dat de factuur van de aanpassing kwam te vervallen. Erg eerlijk dus. Binnen 6 uurtjes waren ze klaar met leggen. Hierna kreeg ik een duidelijke uitleg. Binnen twee werkdagen kreeg ik de inlogcodes van de app. Zo konden wij mooi monitoren wat de opbrengsten zijn. In 1 week al 245kWh opgewekt. En aangezien de panelen op NW liggen met 14 zonnepanelen, vinden wij dit meer dan verwacht. Als ik dan toch nog een minpuntje moet opschrijven, dan is het de lange levertijd. Maar het was het wachten zeker waard.

Snel en deskundig advies gekregen en het plaatsen van de panelen was binnen een dag geregeld. Zeer tevreden over de service.

Oktober 2022 verkoopgesprek met Thijn Vos , helder en duidelijk met goede follow up Dit gaf vertrouwen en derhalve niet verder op de markt gekeken en offerte akkoord gegeven Juni dit jaar installatie gepland en Smorgens op afgesproken tijdstippen iedereen aanwezig Snel netjes vriendelijk zijn de woorden die het er best bij passen AANRADER

Super! Een ingespeelde/vakbekwame ploeg die in no-time onze panelen werkend hebben geïnstalleerd.

Duidelijkheid staat voorop zowel in hun offerte als in communicatie. Werken volgens gemaakte afspraken

Ik heb de panelen van Solar Concept op basis van de VEH collectieve actie. Voornaamste reden de snelheid waarmee in eerste instantie de panelen geplaats zouden kunnen worden. Uiteindelijk stond de installatie op de planning voor aankomende juli. De planning had nog eerder plek waardoor ze eind maart geplaatst zijn. Die flexibiliteit en klantgerichtheid vond ik heel positief. Toch heb ik ook een aantal punten van/voor verbetering. Die liggen vooral op het vlak van communicatie gedurende het hele traject. De panelen op het schuine dak liggen prima. Ik had over de panelen op de dakkapel graag tijdens de plaatsing meer overleg gehad willen hebben. Om zo te zien of een iets andere opstelling toch het beoogde aantal panelen geplaatst had kunnen worden. Verder waren een aantal optionele zaken die we hadden besteld tijdens de plaatsing niet voorradig, zoals de zijpanelen voor de panelen op het platte dak en de vogelwering. Deze zouden later alsnog worden geplaatst. De afspraak daarvoor is tweemaal niet doorgegaan en in de communicatie daarover vond ik Solar Concept wel te kort schieten. De laatste keer voor niets thuis een hele tijd zitten wachten op de monteurs die door pech met de bus niet waren vertrokken en ze hadden dit ook niet doorgegeven. Ik moest zelf bellen om dat uiteindelijk te horen. Verder geen excuses of iets dergelijks gehad. Later hoorde ik dat de zijpanelen er niet meer waren, ondanks dat men deze al tijdens een eerdere afspraak in april zou komen plaatsen. Kreeg geen duidelijke antwoord op mijn vraag hoe dat mogelijk was. Bij de afspraak om de openstaande punten alsnog af te ronden werd ik smorgens gebeld dat men vanwege planningsproblemen pas in de middag kwam of dat goed was. Om 17.00 uur nog geen monteurs gezien dus nog maar is een belletje eraan gewaagd met de vraag of men nog wel kwam, ja hoor was het antwoord. Uiteindelijk draait het systeem nu ruim 2 maanden en de opbrengst is goed te noemen.

Snel en accuraat werden de zonnepanelen geplaatst en aangesloten

Afspraken zijn nagekomen, en er is netjes gewekt en duidelijk gecommuniceerd. Er is echter een klein puntje dat mij opviel toen ik thuis kwam. Bij één van de panelen mis ik de aluminium afdek plaat. Graag krijgen wij die spoedig geplaatst. Wij hopen op veel zonnige perioden zodat wij optimaal gebruik kunnen maken van de zonnepanelen. Hartelijk groet, Ruud de Wijs (Graag hoor ik snel van u over de nog te plaatsen aluminium onderdeel).

Na eerder slechte ervaringen ,communicatie,gehad te hebben met Solar Concept, ben ik vandaag blij verrast door hun service afdeling. Had een vraag gesteld via mail over de preciese werking van de opbrengst zonnepanelen (Netto opbrengst)en en de teruglevering aan Essent. De eerste mail de volgende dag beantwoord en de tweede binnen zes minuten. Hun medewerker was Roel. Top, zo moet de service zijn.

Vakmensen!

Montage mensen waren super correct en op tijd. Wisten van aanpakken en hebben de kapotte al liggende dakpannen meteen vervangen super tevreden. Verwerkingstijd om te kunnen zien wat je daar werkelijk opleverd met behulp van een app is wel erg lang

Slechte communicatie. Alles lijkt vanaf de voorkant geweldig maar dit bedrijf komt hun afspraken niet na. Met de service afdeling kom je geen steek verder want service leveren doen ze niet. In de reviews hieronder reageert solar concept dat je contact op kan nemen met marketing solarconcept.nl maar dan krijg je dezelfde waardeloze service!

Goede communicatie, was even niet blij qua uitstel(overmacht) maar de mannen kwamen hun afspraken na. Vlotte snelle en beleefde werkers

alles volgens afspraak geleverd, wel n maand later geplaatst als afgesproken.

Eerste installatieafspraak is kort tevoren uitgesteld met ruim een maand ; toen ging de installatie niet goed door enkele missers. Een week later is met spoed de afrondende installatie geregeld en dat verliep perfect! Ik beveel solar concept aan omdat zij na een fout uitstekend optreden en hun verantwoordelijkheden nemen voor snel herstel. Het feit dat ik anderhalve maand later dan is afgesproken de zonnepanelen heb gekregen hebben zij keurig voor mij gecompenseerd! Prima partner dus.

Ik heb aangegeven dat ik 20 zonnepanelen wilde maar eerst 14 afgenomen omdat ik de resterende later nog kon bijplaatsten. Ik zou een driefasen kabel krijgen en moest ook mijn meterkast verzwaren. Dus ik heb alles geregeld, zoals afgesproken en dan blijkt achteraf dat ze een 1 fase kabel hebben gelegd. Dus ik maak extra onkosten en zij vinden het niet nodig om het alsnog achteraf goed te regelen. Ze komen alleen maar met hoge offertes. Ik zou dit bedrijf nooit aanraden bij andere mensen.

Zeer tevreden over de organisatie, van begin advies tot eind afhandeling schade, door vallende dakpan. Alles werd keurig aangelegd, waar nodig in overleg met ons, waar we vragen hadden bij het advies en de plaatsing, had men een luisterend oor en aanpassing gedaan. Goed en mooi werk geleverd, complimenten.

Het heeft wel heel lang geduurd (bijna een jaar) voordat ik aan de beurt ben voor de installatie. Heeft ook mee te maken met de uitval van een installatieteam. Ondanks de moeilijke start zijn mijn panelen nu geïnstalleerd. Prima team dat ook nog eens goed mee denkt over oplossingen en dergelijke. Eén dag na de installatie had ik al toegang tot de app waarop ik het opwekproces in de gaten kan houden. Prima installatie en goed werkende panelen. Enig minpuntje is dat de installateurs hun peuken zo maar op de opritten van mij en mijn buren lieten slingeren. Had naar mijn mening wel anders gekund.

Geen rare dingen meegemaakt . De afgesproken afspraken worden nagekomen. En wordt netjes gewerkt . Hoop dat als het nodig is dat de aftersales ook zo goed is.

Vanaf offerte aanvraag tot en met het leggen (en opruimen) TOP geregeld. Duidelijke afspraken, duidelijke communicatie.