Reviews voor Solarconcept

Het administratieve gedeeld tot de plaatsing van de zonnepanelen is naar wens verlopen. De medewerkers die de panelen plaatsten waren zeer klantvriendelijk en dachten mee aan oplossingen. Dit hebben wij zeer op prijs gesteld!

Wij hadden een probleem in het weekend. Ik heb aan diegene die de zonnepanelen aan ons verkocht heeft gevraagd wat ik kon doen. Hij heeft ons toen meteen documenten toegestuurd om zelf te proberen het euvel op te lossen. En dit is gelukt!! 👍👌

Ben zeer tevreden met geleverde prestaties.

Enkele weken geleden heb ik dit al ingevuld en nu krijg ik voor de derde maal de vraag om nogmaals in te vullen.

Na dat we de prijs en het aantal panelen waren overeengekomen, is Solar snel tot levering overgegaan

Snel, correct en netjes.

Netjes geplaatst, alles vlug aangesloten. Goed advies. Zeer tevreden!

Administratieve voorbereiding was perfect. Al mijn vragen werden vlot beantwoord. Monteurs kwamen op geplande datum. Het werk duurde slechts 2 uur. Ervaren jongens, harde werkers.

Snel en eenvoudig geregeld. Wel met kanttekening dat een schouw op basis van satelietfoto niet erg nauwkeurig bleek. Uiteindelijk kon ik twee extra panelen kwijt. Dit is overigens nog tijdens de installatie vlot geregeld. Elektromonteurs hebben beste plek gezocht voor plaatsen van omvormer. Afwerking van kabels oo het dak had wat netter gekund, ik heb naderhand nog wat werk gedaan aan samenbinden van kabels die los van elkaar over het dak lagen.

prettige contacten, snelle reactie op vragen

Ging vlot, deskundig en goede uitleg

Het jonge team van twee electriciens en een paar panelenleggers gingen meteen voortvarend te werk. Van de 2 uitgewerkte scenario's hadden we 'leggen op de oostzijde' gekozen omdat dat de aanblik van ons huis het minste geweld aandoet en waarschijnlijk toch nog voldoende opbrengt geeft voor ons kleine huishouden. In een paar uurtjes was alles klaar en netjes achtergelaten. Tot onze verbazing meteen al in de mail de inlog op de portal waarin je de opbrengst e.d. kunt volgen. Het terugverdienen was al meteen begonnen!

Het gewone proces is goed geregeld door de maximale automatisering ervan. Dat ging ook vrij snel allemaal. Het schouwrapport viel mij enigszins tegen. Een summier legplan op een klein en zeer verouderd satalietfotootje. In het schouwplan was geen ruimte opgenomen voor bijzonderheden. Tijdens de plaatsing werden de monteurs verrast door de situatie ter plekke. Ze konden lastig (minder veilig) het dak op komen. Een andere verrassing voor mij ter plekke was dat er binnenshuis geen geschikt kabeltracé bleek te zijn. Nu moest het buitenom op de buitengevel. Zeker niet fraai. Wellicht had ik een andere keuze gemaakt wanneer ik dit van te voren had geweten. Een persoonlijke schouw vooraf had dit kunnen voorkomen. Bij de oplevering heb ik als restpunt laten opnemen dat er nog een stalen afschermkap om de buitenkabels gezet moest worden. Vervolgens ontvang ik een paar dagen later het verzoek om de factuur te betalen. Niet netjes en niet klantvriendelijk! Van het opleverrapport heb ik (na twee maal navragen) geen afschrift mogen ontvangen. Na veel mailwisselingen is uiteindelijk een maand later pas deze afscherming gemonteerd. O ja, van die afscherming ontving ik ook al op voorhand de factuur. ;-( Het is voor mij duidelijk dat wanneer het iets afwijkt van het reguliere proces dit voor Solar Concept lastig is en dat hier geen oog voor is. Er zit bij de oplevering geen controle of alles naar de wens van de klant is afgehandeld. Wanneer Solar Concept slim is nemen zij dit verbeterpunt mee in hun kwaliteitsverbetering in het kader van de ISO 9001 certificering of soortgelijke kwaliteitsnorming. Verder ben ik wel tevreden met het eindresultaat. Hartelijk dank hiervoor.

Heldere afspraken, goede uitvoering, goede kwaliteit en service

De monteurs gingen zelfs door om het af te krijgen terwijl het al donker was .

Mijn zonnepanelen zijn op een nette manier geplaatst.

Zo gepiept, goede kundige werkers. Nette mannen. Als prettig ervaren ,alleen de communicatie vooraf laat wat te wensen over.

Alles is keurig verlopen en verliep zonder strubbelingen. Punten van aandacht. 1. Er wordt vooraf niets gevraagd over het traject van de kabels. De installateurs dachten dat de omvormer op zolder kwam en wisten niet dat het in de kelderkast kwam. Was vervelend voor hen. 2. De uitleg over de GoodWe app is minimaal. Wat heb je er aan en kun je zonder app?

De schouw op afstand bleek foutief. De monteurs zijn dan ook weer vertrokken en er moest een nieuwe afspraak gemaakt worden. de installatie van de panelen liep hierdoor ca. 3 weken vertraging op. Wij hadden gevraagd de panelen op voldoende afstand te leggen van de dakkapel ivm. de schilder. Dit is niet gelukt. De schilder moest nogal wat toeren uithalen (ARBO) om de verf er op te krijgen. Wij hebben toen een mail gestuurd (nu ca 2 wkn geleden) naar Solar of de panelen nog iets verplaatst konden worden, daar heb ik tot nu toe geen reactie op mogen ontvangen.

De installatie ging snel, er werd goed meegedacht mbt het leidingplan en de installatie zelf was in een ochtend gedaan. Als je belt krijg je snel iemand aan de lijn die ook nog deskundig is. Fijne club! Groet Robbie Veenendaal

Duidelijke communicatie; Afspraken worden nagekomen; Keurig en netjes gewerkt.

De mensen die de panelen op het dak monteren een zelfde lof. De mensen die het elektrische gedeelte moesten maken, waren voorwat het elektro gedeelte goed, maar hadden weinig of geen inzicht wat kan en wat niet kan. En dan heb ik het niet over dat dit een man is van een ander land, want ik heb niets tegen mensen van een andere cultuur.

Solar is duidelijk in de communicatie en denkt met je mee. De installateurs hebben goed werk afgeleverd. Wij zijn zeer tevreden!

Ik ben zeer tevreden met de ervaring welke ik heb opgedaan met Solar Concept als zonnepanelen leverancier. Vanaf het eerste moment wordt er goed en duidelijk gecommuniceerd. Mijn vragen zijn altijd keurig en deskundig beantwoord geweest en ik kon altijd goed telefonisch terecht bij Solar Concept. De volledige installatie is vlot en keurig verlopen waardoor ik nu al ruim 1,5 week geniet van zonnen energie.

Het werk werd zeer vakkundig uitgevoerd waarbij ik als klant werd betrokken in het maken van bepaalde beslissingen. Alles was netjes gedaan en het nam veel minder tijd in beslag dan werd voorspeld. Ik ben een zeer tevreden klant!