Reviews voor Solarconcept

Het was prettig samenwerken met de mannen van Solar Concept

Alles perfect gedaan

de monteurs hebben snel en netjes gewerkt, de elektricien heeft alles netjes aangesloten en weggewerkt waar mogelijk.

alles keurig geinstaleerd.

Mijn ervaring is dat er eerst 2 mannen kwamen voor de technische installatie. Waren keurig. Als ik misschien van te voren ingelicht was om te kijken waar ik de apparatuur wilde hebben, dan hoefde hij daar niet zo lang over na te denken. Hij vond het nu even moeilijk. Daarna kwamen er drie mannen met veel kabaal binnen. Zelfs met een grote radio, waarover de buurt bij mij heeft geklaagd. De ontblote bovenlijven vond ik niet zo netjes. Geen van hen stelde zich aan mij voor, alleen “hoi”. Gelukkig had 1 van hen een pet op van Solar Concept, waardoor ik het een beetje vertrouwde. Ik vond het een invasie. Maar gelukkig is alles netjes en snel geplaatst. 2,5 uur. Ze hebben keurig bedankt voor de koek en de drankjes. De uitleg aan het einde was ook netjes.

Mijn complimenten, de mannen hebben goed en netjes het werk afgeleverd.

netjes afgewerkt,goed overleg met de monteurs,alles naar wens

Duidelijke offerte ontvangen. Prima telefonische informatie. Afspraken worden perfect nagekomen. Zeer vriendelijke en snel werkende monteurs met kennis van zaken. Enige minpuntje: het duurt lang voordat je de app ontvangt waarin je de opbrengst van de panelen kunt volgen.

De medewerkers van solarconcept die de panelen kwamen leggen waren zeer kundi ,heel vriendelijk en meedenkend, echter - het duo dat het installatie werk deed kwam 2 uur te vroeg ( om 10 uur)( net toen ik even boodschappen wilde doen) - het duo dat daarna de panelen legde kwam in het afgsproken tijdsslot om 13 uur. Doordat de pannen zo goed op het dak zijjn bevestigd, de rails niet op de juiste maat waren gezaagd en het legplan niet gerealiseerd kon worden ivm dakraam afmetingen waren de mannen tot laat in de avond bezig (22u) . Voor mij als klant betekent dat ik 12 uur lang thuis moest blijven. .( dat had door live- schouwen worden voorkomen)

De omvormer en zonnepanelen zijn zeer snel en goed geïnstalleerd. Door het coronavirus is de montage (door ziekte monteurs) wel een weekje uitgesteld. Omvormer werkte direct goed op de wifi. Zowel installatie als montage zonnepanelen was binnen 3 uur geregeld. Heldere uitleg en toelichting. Daarnaast werd meerdere malen (ook achter nog) een controle uitgevoerd of alles naar behoren werkt. Zeer tevreden.

Met drie man zijn ze aan de slag geweest met de zonnepanelen. In een hoog tempo is alles aangelegd/geïnstalleerd, waarbij alles binnen twee uur klaar was. De panelen liggen netjes op het dak en de omvormer hangt precies op de plek waar wij het wilden hebben.

Zeer vakkundig advies, nette montage en alles werkt super! Een aanrader en afspraak = afspraak!

Overal ben ik blij dat het geplaatst is maar de communicatie en de uitvoering liep allesbehalve vlekkeloos. Aantal panelen pasten niet zoals in de offerte stond. Hierdoor moesten ze nog een keer terugkomen. Vervolgens zijn ze nog een keer terug gekomen omdat het systeem niet functioneerde. Ook het wachten op de app. 3-5 werkdagen vind ik lang. Ik zie bij bekenden, die bij andere leveranciers hebben besteld dat de app sneller beschikbaar is

De heren die de zonnepanelen installeerden waren ingehuurd en zij verstonden hun vak. Probleem 1: Helaas is op het moment dat de elektricien in de meterkast bezig was de HR-ketel printplaat eruit geblazen (Geconstateerd op het moment dat men net weg was). De elektricien is 2 dagen erna geweest om te kijken wat er loos was. Alles bleek goed te werken behalve de HR-ketel. Hierna heb ik na elke dag naar Solar Concept te bellen 1 week zonder warmwater gezeten. Men zou mij terug bellen maar dat gebeurde niet. Na Solar Concept ingebreke en aansprakelijk gesteld te hebben kon men mij meteen bellen. Ik vind het heel jammer dat het op die manier wel kon. Solar Concept vind dat het niet haar schuld is. Probleem 2: Volgens de schouw kon er zonnepanelen op beide kanten van het dak. Geen probleem. Dat klopt de panelen passen er perfect op. Behalve dat rond 17:00 uur de schaduw van het dak van de buren de onderste panelen raakt. Had men mij hier goed advies gegeven dan had ik andere overwegingen kunnen doen. Met andere woorden garantie tot aan de stoep!

Ik heb geen klachten

Na een prettig oriënterend, communicatief goed en meedenkend gesprek hebben wij de zonnepanelen besteld. Al snel een afspraak gemaakt en twee weken later lagen ze op het dak. Ook de monteurs leveren goed werk. Dit ging ook heel vlot en het ligt er mooi bij, mooie zwarte panelen. Ook de app met de resultaten werkt goed! Laat de zon maar schijnen!!

Overleg m.b.t. het uiteindelijke legplan, wat afweek van het afgesproken legplan, werd niet gevoerd. In totaal zijn 4 elektriciens doende geweest waarbij de een in de middag anders het e.e.a. aanlegde als in de ochtend met een andere elektricien werd afgesproken. M.b.t. het leggen van de panelen vond een monteur dat het wel keurig lag in tegenstelling tot de mening van de klant. Op het einde van de dag lagen de panelen niet strak en afwerking bekabeling naar omvormer was erg slordig. Uiteindelijk is de bekabeling op een prima wijze hersteld en keurig afgewerkt. De ligging van de panelen werd bijgesteld en uiteindelijk naar redelijke tevredenheid opgeleverd (Dak zou de oorzaak zijn van de niet perfecte strakke ligging). Panelen zijn wel erg dicht op de dakgoot gelegd waarbij de vraag is of bij een flinke regenbij er nog water in de dakgoot komt.

Ik heb een zeer goede ervaring gehad met Solar Concept. Goede duidelijke communicatie. Mijn vragen werden telefonisch vakkundig beantwoord, waardoor wij goed wisten hoe het vervolg traject zou verlopen. De levering en installatie van de zonnepanelen verliep ook nog eens erg vlot waardoor wij snel onze eigen energie konden opwekken. Absoluut geen spijt van de beslissing om zonnepanelen te nemen en de samenwerking met Solar Concept hierin.

Ik raad Solar Concept zeker aan. Goede afspraken en kwaliteit voor een goede prijs.

Alle stappen vlekkeloos doorlopen, alleen de nazorg om de beloofde verbinding te krijgen met de monitoring is uiteindelijk niet gerealiseerd.

Mijn systeem werkt naar behoren maar verder heeft Solar Concepts mij nog niet kunnen bekoren. Omdat enkele panelen niet optimaal zijn geplaatst heb ik contact opgenomen met mijn contactpersoon. De afspraak, die hij zelf had gemaakt bij mij thuis, was hij vergeten. Dat gebeurde ook al een keer in het offerte traject. Hij is wel gekomen toen ik hem hierover belde. Als ik het goed heb begrepen ligt de vraag nu bij jullie service afdeling, maar van hun hoor ik ook niets.

Ik ben zeer tevreden over de communicatie (Rardhy Martens) uitvoering en nakomen van afspraken. Uitvoering en installatie ook prima. Ook prijstechnisch zeer tevreden.

Op het moment dat jullie de panelen zouden komen installeren, hadden de leggers niet de juiste materialen bij zich. Daarna beloften over contact en een nieuwe afspraak maar tot op heden niks gehoord.

ZZP Elektriciens, top. Monteurs, top. Klantenservice, bedroevend Service, bedroevend. Al met al een zeer slechte ervaring met dit bedrijf.

Door de Corona, geen onderzoek bezoekje voorafgaand aan levering en installatie. Daardoor toch wat probleem oplossend vermogen vereist m.b.t. bekabeling tijdens de installatie. Hadden we dit vooraf geweten (door bezoek op locatie) was het helemaal perfect gelopen. Het is jullie vergeven.........