Reviews voor Solarconcept

Op 1 april en dat was geen grap kwamen de jongens van solar de zonnepanelen plaatsten. De jongens werken erg nauwkeurig, voorbeeld van de panelen was net tetris, jongens hebben het er strak en netjes opgelegd zodat het voor het oog ook nog oké is om naar te kijken, top! Vriendelijke jongens en erg en netjes gewerkt!

Team werkt efficiënt en doortastend.

Goed, netjes alles geregeld volgens afspraak en alles werkt. Bij vragen krijg je snel een reactie. Kortom tevreden!

Eenbkeurig thuisbezoek om de wensen te bespreken met daarna een duidelijke en zeer complete aanbieding. Leggen was binnen een maand gedaan en alles is zeer netjes afgewerkt en werkt als een Zonnetje.

Mijn ervaring met Solar Concepts is wisselend. Het advies was erg goed, open en eerlijk. De communicatie daarna was zeer matig. Er was sprake van een lange doorlooptijd voordat mijn installatie geplaatst werd. De medewerkers die de installatie hebben geplaats waren erg professioneel, vriendelijk en kundig, ondanks dat ze veel later aankwamen dan het afgesproken tijdstip. Een paneel is helaas krom/gevallen voor of tijdens de installatie en dat is zichtbaar. Ook de communicatie hieromtrent gaat moeizaam.

Eigenlijk zouden we meedoen met de Osse actie 'Zon op je Dak'. Op het laatste moment kozen we voor Solar Concept omdat we met hen al een goede ervaring hadden met een rij panelen 3 jaar eerder. En.. ze waren bijna de helft goedkoper! Heel vlotte regeling: een week na afspraak lagen de panelen erop en werkte het systeem. Met de monteurs viel de precieze plaatsing te regelen i.v.m. de eerdere panelen die iets van maat verschillen. Ook een losliggende kabel bij de 'oude' panelen werd vastgelegd en klappert nu niet meer op het dak. De verbinding met de omvormer via een app was meteen geregeld, zodat de opbrengst vanaf de eerste dag te volgen is. Helaas is dat laatste niet gebeurd met de omvormer van de eerste serie panelen, hoewel tevoren wel toegezegd. Die is 3 1/2 jaar geleden ook door Solar Concept aangebracht, maar nooit via een app volgbaar gemaakt. Ik kreeg een handleiding toegestuurd om het zelf in orde te maken, maar ik kom daar nog niet uit. Wellicht kan ik daar meer hulp bij krijgen.

Goede en vriendelijke service, maar soms wat onduidelijkheden in de communicatie.

Van begin tot eind goede communicatie over alles. Netjes alles aangesloten en opgeleverd. Top.

De Installatie verliep prima maar bij storing van de omvormer kregen wij geen concrete antwoorden, kregen wij telkens iemand anders aan de telefoon die geen antwoorden kon geven, medewerkers verschuilen zich achter Solar Edge (fabrikant omvormer) en interne diensten onderling die van elkaar niet weten wat er zou moeten gebeuren. De storing al 2 weken geleden gemeld en tot nu toe door Solar Concept alleen op afstand uitgelezen dat de omvormer defect is, we hebben nog steeds geen afspraak voor vervanging of reparatie.

Een vriend tipte mij over SolarConcept. Aangezien hij alles altijd goed uitzoekt, hoefde ik dat niet meer te doen. Na een middagje installatiewerk leveren 9 panelen op mijn platte dak meer dan ik als piekbelasting gebruik. En de rest levert geld op voor de teruglevering. Prima kwaliteit geleverd.

Vooraf: bij inmeten buitengewoon onvriendelijk bejegend door een medewerker. Moste zelf de medewerker de toegang ontzeggen(zie mail) Nadien met overige medewerkers overlegd hoe de plaatsing zal worden uitgevoerd Tijdens: De Elektricien wilde niet door de muur boren voor aansluiten kabel naar mater kast, De andere dag moest daar iemand van de in meet ploeg opnieuw voor langs komen. Koste mij een dagdeel verlof. De tweede electricie had twee gaten nodig om de juiste plek te vinden voor doorvoer, terwijl aangeboden was om dit samen even goed in te meten, Mijn hulp was niet nodig, Na: De andere dag stonk het huis ontzettend naar riool lucht. Vermoedelijk is tijdens het boren door de muur. Er is inmiddels een meting gedaan en nader onderzoek laat zien dat er inderdaad een flink gat zit in het riool naast de kabel doorvoer,

Bij het gesprek dat plaats vond om de mogelijkheden te bespreken, werd alles heel open en duidelijk uitgelegd. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en meegedacht aan de beste opties. Een heel fijn gesprek! Bij het leggen waren we verbaasd over de snelheid. In een goede ochtend was alles klaar. We hebben wat problemen gehad met het vinden van de loze leiding, maar ook hier werd goed meegedacht en uiteindelijk is alles netjes aangesloten. Al met al hele positieve ervaring!

Toen onze installatie geplaatst werd het een en ander mis gegaan door een hele slechte communicatie. Nu bleek dat de panelen te dicht op elkaar geplaatst waren waardoor de achterste rij schaduw had van de rij ervoor. Na 3 maanden eindelijk voor elkaar dat ze dan toch uit elkaar geplaatst werden. Eerst werd er gezegd dat we de ruimte niet hadden maar toen we foto's stuurden kon het wel. De monteurs die ze kwamen vervangen vonden het zoizo vreemd dat er voor de korte koppelstukken was gekozen ruimte genoeg zeiden ze Dus nu moesten ze uit elkaar geplaatst worden met langere koppelstukken IPV de korte. Helaas toen de mannen op het dak kwamen bleken ze de korte bij te hebben IPV de lange. Op hun werkplanning stond dat ze de lange moesten vervangen door de korte. Dus ze gingen weer weg. Later op de dag terug. Vind dit erg slordig kost het bedrijf uiteindelijk alleen maar geld extra kilometers en uren.

Dik te vrede

Het 1e contact telefonisch was echt top. Goed en fijn geholpen door Roel J. De expertise hierin was doorslaggevend. Vervolgens snelle installatie. De nazorg mbt inlog en btw teruggave werd allemaal snel en goed geregeld.

alles keurig netjes afgewerkt nette jongens

Prima aanbod (prijs/kwaliteit) en binnen korte termijn opgeleverd. Prettige communicatie, snelle beantwoording van (ook technische) vragen. Zeer goed op de hoogte gehouden en geadviseerd tijdens het gehele proces.

Het proces ging snel en makkelijk, aardige mensen dus alles was positief.

Nadat ik de aanvraag had gedaan werd snel gereageerd door de contactpersoon bij Solarconcept. Prijsafspraak en meedenken over mijn wensen voor plaatsing van de panelen werd op een prettige manier overgenomen. De afspraak voor plaatsing kwam al snel. De plaatsing van de panelen werd door zowel de vaklui op het dak als de elektricien werd correct en met volle ijver gedaan. Kortom een bedrijfsvoering waar ze trots op kunnen zijn. Aanbevelenswaardig

Bij het aanvragen van informatie en een offerte werden we snel gebeld door Solar Concept en was er ook snel een afspraak gemaakt met een adviseur. De adviseur heeft alles netjes uitgelegd bij ons aan huis en ook meegedacht in hoe om te gaan met bijvoorbeeld een elektrische auto die in de korte toekomst komt. Uiteindelijk het plan van de adviseur geaccepteerd tegen een prijs die ons alleszins meeviel. Vervolgens vrij snel gebeld dat er een gaatje was in de planning en dat we dus binnen een week na het gesprek al zonnepanelen hebben. De zonnepanelen en de elektra in het huis zijn zeer netjes en in overleg geplaatst en toen alles klaar was is ook alles netje opgeruimd achtergelaten. Vervolgens netjes de informatie over waar we de opbrengst kunnen uitlezen en andere informatie ontvangen en aan het einde ook netjes aangemeld bij het administratiekantoor voor de BTW-teruggave. Met andere woorden alles is snel, duidelijk en zorgvuldig verlopen.

Het advies, deskundigheid en montage waren erg goed. Het is dan jammer dat er na de montage geen communicatie was en ik zelf heb moeten bellen voor de installatie van de app. Ook hier geen instructie in gehad zodat ik het zelf moest uitvogelen. Ik weet nu nog steeds niet wat ik met deze app allemaal kan doen en wat ik er uit kan afleiden.

Klantvriendelijk en een fijn team,en ze werken netjes.TOP !!!

Een bedrijf om mee in zee te gaan. Van A tot Z verliep alles prima! Intakegesprek was informatief en duidelijk. Communicatie van het bedrijf verloopt erg goed. Komen afspraken goed na. Oplevering gladjes verlopen ondanks het slechte weer! Pluim voor de mannen op het dak! Wij zijn dik tevreden over dit bedrijf!

Snel en goed geïnstalleerd met deskundige uitleg

hele fijne ervaring bij de verkoop en heel nette boys die alles komen installeren, wij zijn zeer tevreden. een echte aanrader. bedankt en wie weet tot een volgende keer. groetjes, Peter SR