Reviews voor Solarconcept

Het hele proces goed verlopen van af eerste contact tot installatie. Enige opmerking is dat de monteurs zouden om 11 er zijn maar de tijd is verzet naar 12:30 zonder mij op de hoogte te brengen, na een paar telefoontjes is dit duidelijk geworden.

De beginfase was fantastisch qua advies etc. Het aanleggen van de installatie was zo doelmatig dat de menselijke factor totaal uit het oog werd verloren. Er werd supersnel gewerkt, de boor stond al in de muur voordat wij een beslissing konden nemen over een aanpassing die wij in het geheel NIET hebben verwacht. Contact met de adviseur was niet mogelijk wel collega maar die kent de situatie niet. Ondanks ons verzoek heeft de adviseur geen contact meer opgenomen met ONS. Op een gegeven moment werd gevraagd naar router gegevens. Wij waren hier niet op voorbereid maar dat zou nodig zijn voor aanmelding panelen. Een naar gevoel omdat we niets wisten er nu een aantal mensen met onze routergegevens rondlopen. Gegevens voor aanmelding energieleverancier kwamen pas nadat wij hadden gereclameerd evenals gegevens voor de monitoring. We zouden teruggebeld worden, is niet gebeurd: gegevens werden zonder verwijzing of excuus gemaild. Gegevens over monitoring zouden eerder zijn verstuurd maar die hadden wij niet gehad. Al met al echt jammer, de beroerde communicatie heeft alle pluspunten teniet gedaan.

Heel.prettog traject. Stap voor stap aanpak met duidelijkevinformatie en alle noodzakelijke ondersteuning. Elke afspraak werd duidelijk gecommuniceerd en keirig nagekomen. Goede monteurs die perfect werk verrichten..En een extra compliment voor de electricien die alle moeite deed om ons ondanls tegenslag in 1 dag van dienst te zijn. Thanks!!!

voor een bedrijf wat zo hoog scoort in de reviews gaat er bij ons vanalles mis. verkoper die niet haalbare beloftes doen, onduidelijk schouwrapport, monteurs die te laat komen, niet werkende installatie en een service afdeling wat je als domme klant behandeld. dit bedrijf wil niet tot een goede oplossing komen en blijft in ons geval alleen maar met problemen (smoezen) komen. je betaald teveel geld voor hele slechte service!

Vriendelijke werkers

We hebben prima en deskundig advies gehad, en het systeem is snel en zeer netjes geinstalleerd. tijdens het gehele traject zijn we keurig op de hoogte gehouden van de status.

Wij zijn niet te spreken over de slechte uitvoering en communicatie! Duidelijk aangegeven dat we panelen op het zuiden willen, worden ze op het westen geplaatst. Krijgen we te horen dat we akkoord zijn gegaan met het schouwrapport waar in de bijgelegen mail wel benoemt wordt dat ze op het zuiden geplaatst worden maar op de tekening zelf zouden ze op het westen staan.. (zon onduidelijk tekening dat niet te zien is hoe om de panelen liggen) Voor het tekenen nog met ze gebeld klopt het wel dat ze op het zuiden liggen want we kunnen dit in het rapport niet duidelijk terug vinden. Was geen enkel probleem. Nou lekkere verkopers zijn jullie. Geen oplossing, alleen tegen meerprijs willen ze ze omdraaien. En dat na een rekening van duizenden euro’s en valse telefonische beloftes.

Zeer goed

Prima, moeilijke communicatie ter plaatse

Afspraak is afspraak daar houd ik van. Alles netjes afgewerkt. Blij met onze zonnepanelen!

Na de eerste schouwing ontvingen we als snel de aanbieding. Bij akkoord werd al snel de groepenkast vervangen. Toen de verzwaring van het netwerk eenmaal door Enexis was aangesloten konden de panelen het dak op. Allemaal profs zoals zij dit uitgevoerd hebben. Laat nu het zonnetje maar schijnen.

De mannen hebben goed en snel gewerkt. Ze hebben ons op de hoogte gehouden van hun werkzaamheden en steeds geïnformeerd over het werk. Uiteindelijk is alles op tijd opgeleverd.

Ze waren keurig op tijd en vriendelijk. Wat ik graag had gezien dat ze mij geïnformeerd hadden over de positie op het dak. Er is een overlap met een schuin gedeelte waar ik graag een paar centimeter vandaan had willen blijven. Daarnaast werkte de panelen niet meteen en moest ik eerst een service verzoek aanmaken

Prettig verlopen proces. Helaas lange wachttijd tussen akkoord en plaatsing. Goed dat er voorafgaand aan plaatsing nog live schouw was. Wel storend dat uitvoerders de veranderingen in het legplan niet hadden. Ergens in de communicatie is er dus wat fout gegaan. Na ontvangen factuur hadden we een vraag vanwege een onderdeel dat we misten. Het bleek erg lastig om contact te krijgen met de juiste mensen. Er kon niet rechtstreeks doorverbonden worden en terugbel afspraken werden qua tijd niet goed gecommuniceerd. Verder heel tevreden over de panelen en uitleg.

De electricien was vroeg en vriendelijk. Hij was wel een collega aan het opleiden dus het duurde langer dan normaal volgens hem. De team die de zonnepanelen plaatsen kwam een uur later alles doen. Ze waren binnen 3 uur klaar. Helaas waren ze wel vergeten een paar dakpannen terug te plaatsen. Dit had ik pas gezien nadat ze weg waren. Gelukkig was de electricien er nog. Hij gaf dit door bij hun volgende locatie. De dakpannen waren vervolgens een uur of 2 later terug gezet en alles was verder mooi afgewerkt en opgeschoond. Het monitoren duurde idd een paar dagen om in werking te gaan maar ik had al een p1 meter dus ik kon meteen zien dat ik stroom aan het terugleveren was.

Het hele traject is zonder problemen verlopen. Ook de installatie is zeer professioneel en veilig uitgevoerd. Vriendelijke monteurs.

Happy customer

goed bedrijf, komen afspraken na. Panelen werden nog gelegd om 3 uur in de middag, jongens reden om half 7 weg! Moment van opdracht tot montage duurd wel erg lang, in ons geval een half jaar.

Mensen waren vriendelijk en werkte netjes. Enige was dat ze niet de juiste spullen bij zich hadden voor de afgesproken werk methode met een ritje naar de bouwmarkt als gevolg.

Uitstekende ervaring. Zes maanden wachttijd maar de installatie verliep zeer vlot. Dezelfde dag kon ik in de app zien dat ik al aan het verdienen was. Dankzij de juiste door Solar Concept aangeleverde informatie was aanmelden bij de leverancier ook snel geregeld. Top!

Goede Service, communicatie helder en snelle reactie op vragen. Planning ook volgens schema.

zie boven

Jammer van de lange wachttijd, maar dan heb je ook wat. Zeer tevreden.

Fijn team!! Heel professioneel goede uitleg!!

Monteurs waren er op de afgesproken tijd, electricien aanwezig en wat een aardige en behulpzame mannen. Petje af!