Duidelijke afspraken en heldere communicatie. Makkelijk om weer een ophaal afspraak te maken.

Top geregeld, snel en professioneel.

Fijne manier van comuniceren

Netjes vantevoren gebeld volgens afspraak en goed afgeleverd.

Snelle levering, duidelijke regels en ook weer goed afgevoerd

Vriendelijke mensen. Alles keurig geregeld.

Goed

De bak werd zonder communicatie midden op straat neergezet, een flink stuk van de klus. Gebeld om te vragen of hij verplaatst kon worden: dat gaan wij uitzoeken. 3 uur later weer gebeld: wisten niet waar ik het over had maar we gaan ermee aan de slag. 2 uur later weer gebeld: in eerste instantie wist niemand van Het probleem en toen was het: Ohja, de chauffeur komt aan het einde van zijn route langs, komt zeker goed. Geen chauffeur gezien, en toen was het weekend……. Hoe de bak opgehaald wordt is nog afwachten

Zeer behulpzaam en meedenkend. Vriendelijk en meedenkend. Zeker een aanrader

Top

Goede service

makkelijk te bestellen aardige chauffeur

Vrachtwagen weigerde 20 meter achteruit de straat in te steken terwijl hij al meermaals in diezelfde straat onder dezelfde omstandigheden een bak geplaatst had. Slechte en onwillende chauffeur. Andere firma zette het zo neer.

Altijd netjes optijd en netjes weggezet

Op tijd geleverd en netjes neer gezet

Zowel bij de afspraak voor het brengen als bij het halen ging het mis. Twee keer voor niets een dag thuis gebleven. Plaatsing op dinsdag last minuute naar woensdag verplaatst, en toen moest het toch weer dinsdag. Ophaal afspraak gemaakt online. Zou erover terug gebeld worden, niets gehoord. Kwamen niet opdagen, weer gebeld, bleken ze geen afspraak in het systeem te hebben. Mevrouw aan de telefoon wist het ook niet, maar kon ons ook niet verder helpen.

Ondanks een miscommunicatie tussen Bouwbak en mij, ben ik netjes gebeld en gecompenseerd. Dit vind ik echt topservice! Erg fijn hoe dit is opgelost. Bedankt voor de nette afhandeling, ik waardeer het enorm.

Heel leuk

Eventueel een belletje bij aankomst.

Bij Bouwbak een container besteld voor donderdag 23 april 2026. Ik stond donderdag om 8.15 op en er stond al een prachtige Remondis container voor de deur. Even googlen: Remondis heeft Bouwbak overgenomen, maar blijft Bouwbak vanwege haar bekendheid wel voeren. Ik kon dus donderdag meteen aan de slag. Als de container voor donderdag 30 april wordt opgehaald dan zijn de 5 sterren zeer verdiend.

The delivery was very timely. The container was placed perfectly within the parking space, without taking up extra room or affecting other residents’ parking.

De dag na bestelling werd de container gebracht en nog geen 12 uur na het invullen van het ophaal formulier werd deze opgehaald. Snel en goed geregeld.

Top geregeld fijn bedrijf

Wat bij de notities voor de levering is geschreven is nooit doorgeven bij het leverende bedrijf.

De prijs, communicatie en levering verliepen perfect. Nu alleen nog ophalen.