Reviews voor Dierenverzekering.nl

Ben uiterst tevreden dat onze vaste dierenarts in Duitsland door dierenverzekering is geaccepteerd. De 1e ingediende nota is conform de polisvoorwaarden perfect afgehandeld.

Goede snelle afhandeling

Het begon goed. Daarna fout gemaakt niet volledig geld terugketegen. Ik heb email hierover geen antwoord. Na Paar weken was het bedrag op me rekening. Ik ben paar maanden bezig met mijn hond met darm klachten. Te vaak diaree, te vaak overgeven te vaak niet eten en zij is maar 9 maanden. Uiteindelijk afgelopen week bloedtest en ontlasting test gedaan. Die medewerker die mij had gesproken is volgens mij dierenarts terwel zij niet eens van factuur kan aflezen wat er gedaan was. Zeer profesioneel nomen we dat haha. Mevrouw die ik aan de Telefoon had gegaad vind de behandeling niet nodig and guess what? Mijn hond heeft Giardia maar nee voor wat ontlasting test of bloed onderzoek doen?! Tweede probleem premie I eens veranderd. Toevallig is de hond van mijn moeder daar ook verzekerd en wat gebeurd we haar premie is niet verhoogd. Ik heb email gestuurd hierover waarom voor hetzelfde pakket twee andere prijzen zijn? Ze lezen de email niet eens want kreeg de email met polisvoorwarden 😂. Factuur van 28 - 10-19 nog steeds niet uitbetaald hoe Dan vraag ik me af? 10 werk dagen toch? Mevrouw die voor dierenarts had " gestudeerd" heeft de laatste factuur van onderzoeken naar justietie gestuurd omdat ik of de dierenarts ****** plegen zogenamd. Tot slot als je een keer per jaar naar dierenarts gaat dan is het goed want dan maken ze winst. Zodra je dier ziek wordt dan word er lasting gedaan om geld uit te betalen, want jij wilt zo veel mogelijk in je zak houden maar zo komen jullie niet ver. Mensen zijn niet dom en weten waarvoor ze betalen. Als de hond niks mankeert zouden mensen jullie niet eens nodig hebben.

Telefonisch zijn ze niet goed bereikbaar, het zou fijner zijn als er eventueel een wachtrij zou zijn of dat je het idee krijgt dat er iemand aanwezig is. Op de momenten dát ik iemand gesproken heb, kan ik niet anders zeggen dan: heel vriendelijk, heel helder. Ook de afwikkeling van mijn eerste declaratie was binnen de gestelde 10 werkdagen gebeurd. Dus aan de bereikbaarheid, zowel telefonisch als per e-mail, zou iets gedaan kunnen worden. Op mijn klacht m.b.t. de bereikbaarheid via e-mail kreeg ik overigens wel vlot antwoord ;-)

Snelle afhandeling, super 👍

Zeer slechte verzekering. Keren NIET uit. Maakt overal een discussiepunt van. Zijn ook niet aangesloten bij KiFid. NIET AANMELDEN

Mis wel een tussentijds bericht over de status van de afhandeling. Totaal duurde het ook best wel lang. 16 dec ingediend 30 dec afgehandeld.

Makkelijk declareren en snelle betaling

Snelle afhandeling. Vriendelijk aan de telefoon.

Factuur ingediend en goed en snel verwerkt

Moest er zelf achter aan om de declaratie te krijgen

Ben sinds kort bij u verzekerd maar declaraties worden vlot verwerkt vind ik heel fijn deze service

Goede verzekering voor de hond en snelle afhandeling

Mijn eerste declaratie vlot verwerkt en uitbetaald...

Ik vond de uitleg bij de declaratie verwarrend. Eigen risico en uitbetaling.

Ik ben pas klant, alle facturen zijn netjes en op tijd uitgekeerd zoals ze beloven.

Alleen zou ik graag duidelijk willen zien wat je terug krijgt van de declaratie dat vind ik beetje onduidelijk.

De communicatie kan beter, onderling in het team, maar ook naar de klant toe. Vaak telefonisch in gesprek, waardoor ik op een later tijdstip word verzocht terug te bellen. Er wordt gemiddeld na een dag of 3 gereageerd op emailberichten, dit zou m.i. sneller moeten kunnen. Al zou men eerst maar een bevestiging van de mail sturen en deze later inhoudelijk behandelen. Het personeel is aan de telefoon vriendelijk en behulpzaam. De declaratie-afhandeling is binnen de vermelde termijn geregeld en ook de uitkering van de declaratie gebeurde redelijk snel. Ook werd een gemaakte fout direct na melding gecorrigeerd.

Niet duidelijk zijn in de informatie tot welke leeftijd een huisdier kunnen verzekeren.

Snelle reactie en afhandeling

snelle afhandeling en uitermate betrokken dame aan de telefoon!

Blij met de verzekering en afhandeling van vragen en rekeningen.

De eerste keer leverde ik een bonnetje aan.Dat moest een factuur zijn.

Ik ben blij met de verzekering

Pas een verzekering afgesloten voor onze pup zeer behulpzame mensen aan de telefoon en ook een correcte afwikkeling en snelle betaling van de faktuur Ellen van Wijk