Reviews voor ABD Renault Heerenveen

De ontvangst en de afhandeling was uitstekend Het is volstrekt onduidelijk wat de onderdelen kosten die op de rekening staan. Dat is niet klantvriendelijk en oncontroleerbaar!!

Ik wordt altijd fijn ontvangen en ik heb vertrouwen dat ik mijn auto snel en goed weer terug ben. Ik voel me veilig op de weg.

Zie hierboven.

voorlamp was stuk , die is direct vervangen. Ook is er motorolie bijgevuld. Super snel weer geholpen!

Ik kon gelijk terecht

Na dat ik ontdekt had dat mijn linker achterband een lek had, ben ik gelijk naar de garage gereden. Hier werd ik vriendelijk ontvangen en gelijk geholpen. Maar omdat er een nieuwe band op de velg moest, en deze niet voorradig was, kreeg ik een leenauto mee. Dit was om 09:30. Om 14:45 kreeg ik een telefoontje dat de bestelde band er was en al om de velg zat. Balanceren was ook al klaar. Met andere woorden: ik kom onze auto weer ophalen. Als dat geen snelle service weet ik het ook niet meer. En daarom mijn Tekst hier boven: Snelle professionele hulp. Hartelijk bedankt ABD Heerenveen

Snel geholpen!

Met lekke band mij gemeld. Vrijdagochtend gebeld, kon er gelijk terecht. Bleek tevens dat banden door te weinig profiel vervangen moesten worden. Ze hebben gelijk gehandeld en best gedaan om snel akkoord te krijgen van de leasemaatschappij. relatief kort hoeven wachten!

Probleem, gebeld, afspraak, probleem verholpen.

Snel ,duidelijk en 100% volgens afspraak

zie hierboven

Vlotte afhandeling van de beurt en apk.

Top service, al meer dan 25 jaar

Vriendelijk en mee denkend

Ik heb géén klachten over ABD, receptie heeft me correct geïnformeerd en geholpen. Wel baal ik ervan dat ik een occasion koop met 12 maanden garantie bij Bochane in Lelystad waarbij de garantie alleen blijkt te kunnen worden uitgevoerd in Lelystad zelf. Bij aankoop van de auto heb ik dit reeds besproken met de verkoper. Hij gaf aan dat na (telefonisch) overleg/toestemming het altijd mogelijk was om een garantie reparatie bij ABD te laten doen. Dat gaf voor mij de doorslag de occasion in Lelystad te kopen. In de praktijk blijkt Bochane geen toestemming te geven aan ABD om mijn airco te laten vullen/repareren waardoor ik op een werkdag 50 minuten naar Lelystad moet rijden, waarbij ik moet hopen dat ik kan wachten op de reparatie. Renault zou deze occasion garantie centraal moeten regelen. Als Renault klant mag ik verwachten dat élke Renault dealer gedurende de occasion-garantieperiode werkzaamheden uit mag voeren.

Fijn dat de auto in deze crisistijd netjes thuis werd opgehaald en weer afgeleverd. En de auto rijdt nu als een zonnetje.

Goede garage alles naar tevredenheid uitgevoerd

Vriendelijk

Men nam alle tijd om het goed op te lossen

Alles netjes geregeld.

Vriendelijk personeel

Word altijd snel en goed geholpen !

Zoals altijd, afspraken helder en duidelijk. Had een nieuwe sleutelkaart nodig en dit was snel geregeld.

Vriendelijke mensen en betrouwbaar bedrijf.

De airco van de megane koelde niet meer goed . Na een telefoontje richting de werkplaats kon ik gelijk de volgende dag komen voor diagnose en kreeg ik in de loop vd dag een belletje met kostenplaatje. Gezien de leeftijd van de auto (3 jaar) en net een jaar in ons bezit nam Renault ook nog de helft vd kosten op zich. De volgende dag kwam de rekening en die bleek zelfs nog lager dan beraamd. Dit heb ik helaas bij andere auto merken/werkplaatsen wel anders meegemaakt. Daar kon t nooit gelijk, onderdeel was er dan niet en prijzen ...