Reviews voor ABD Renault Heerenveen

Vriendelijk en vlot

Mijn auto gekocht in 2019 augustus nu de airco deed niets meer reparatie 129 euro volgens mij hoort dat te vallen onder fabrieksgarantie heb er een beetje raar gevoel over ,weet niet of mijn volgende auto weer een renault zal zijn

Prima

Snel afgehandeld. Kon er op wachten.

Correcte behandeling

Het is heel fijn dat een medewerker de auto haalt en weer terugbrengt.

Niet goed gemonteerde onderdelen

Alles ging mooi vlot, werd netjes gebeld toen de auto weer klaar was. En dat ik hem helemaal gepoetst terug kreeg was helemaal fantastisch! Daar was de auto namelijk wel aan toe!

Bij binnen komst werd ik meteen geholpen. ( 09:30 morgens ) Binnen 5 minuten stond mijn auto met een lekke band in de werkplaats en ik aan de koffie. Maar omdat ik een all-seasonband onder mijn auto heb, en deze niet op voorraad was, moest die besteld worden. Ik kreeg een E-bike mee met de belofte dat de nieuwe band er die zelfde dag om 13:30 wel moest zijn. En daarna er onder zou worden geplaatst. Maar om 13:30 die zelfde dag zat ik al weer in mijn auto en was alles kant en klaar. Als dat geen service is..... nou dan weet ik het ook niet meer.

ABD is een prima dealer met perfecte service en klant vriendelijke mensen zeker de haal /breng service en de werkplaats receptie! Vind het alleen erg storend dat bij reparatie er geen onderdelen zijn wat het gevolg heeft dat een 2e afspraak noodzakelijk is of dat de auto langer dan een dag weg is. Nooit gehad bij de Ford dealer of Bosch garage in Akkrum wanneer iets vervangen moet worden. Zal waarschijnlijk vanuit de groep georganiseerd worden.

Zie boven

De auto werd keurig opgehaald en telefonisch afgemeld. Na de beurt perfect thuis afgeleverd (gewassen).

Super

Alles was snel verholpen, vriendelijke service

Winterbanden wissel, zoals altijd prima geregeld en snel gedaan

Prima.

Alles nagekomen volgens afspraak

Na de zomercheque werden we geattendeerd op een lekkage in het koelsysteem. In overleg en na kosten opgave is het hersteld. Fijn dat het ontdekt is om erger te voorkomen.

Auto rijdt voor mijn gevoel beter dan voor het onderhoud. Echter doen de remlicht en koplamp aan de linkerkant het niet en de band links voor lijkt leeg te zijn. Ook wordt bij het starten een storing aangegeven maar niets aan de hand als de motor aan is. Ik weet dus niet of alles goed is zoals het hoort.

Vorig jaar nieuwe Renault gekocht. In de winter de winterbanden erom gekregen en zomerbanden werd aangeboden om ze daar in de opslag te houden. Afspraak voor omzetten winter naar zomerbanden vorige week in de mail. Bij aankomst verbaasd dat ik wachten ging op de auto, dus moest het ondanks afspraak effe tussendoor. Toen de auto klaar was, kreeg ik een rekening gepresenteerd. Ik heb niet gevraagd of mijn wielen in de opslag konden, Dit werd mij aangeboden. Er was niet benoemd dat ik daarvoor moest betalen. Zeer verontwaardigd over dit gebeuren. Als je iets aanbied en het moet betaald worden, zou het fijn zijn dat dit vooraf besproken wordt. Dan heb ik zelf een keuze. Nu zit ik met een rekening, waarvan ik afwachten moet, hoe nu verder. Teleurgestelde klant☺️

Klantvriendelijk en goede service , onze dochter was mee om auto weg te brengen en is ook klant bij u , andere dag was auto klaar en de receptie gebeld dat dochter hem ophaalde , zij had ons de dag ervoor bij de balie , geen probleem , top geregeld.

Bandenwissel en aircocontrole uitgevoerd.

Ik werd prima geholpen en op de hoogte gehouden terwijl ik wachtte.

kom graag weer terug

Zie boven.