Reviews voor ABD Renault Heerenveen

Tja, wat moet ik er nog over zeggen: Wachten op de nieuwe auto duurt altijd langer dan je had gehoopt, maar de vragen en zorgen die ik had zijn snel en adequaat verholpen. Een vertrouwd gevoel en een prima contact. Ondanks dat ABD in de loop der jaren groot gegroeid is, blijven de lijntjes kort en is er persoonlijke aandacht. Je voelt je altijd gehoord, zowel aan de balie (waar ze warempel je naam kennen), als bij de verkoop en we vertrouwen op de kennis van de werkplaats. Ik hoop dat ook deze zestiende Renault (van R-4 tot Captur), uiteraard niet allemaal bij ABD gekocht, ons veel plezier gaat brengen.

Vriendelijk geholpen en probleem opgelost

Vriendelijk personeel en er wordt met je meegedacht.

Afspraak gemaakt voor proefrit occasion Duster. Zeer vriendelijke ontvangst, na proefrit ontspannen gesprek en auto gekocht. Opgehaald volgens afspraak na één week, alles keurig verzorgd. Ik zal de garage niet vaak bezoeken omdat ik uit het westen kom, maar ben blij dat ik voor deze auto èn garage heb gekozen!

Auto was weer toe aan een onderhoudsbeurt bij ABD heerenveen. Omdat er indertijd door de vorige eigenaar van deze auto een onderhoud pakket is bijgekocht tot aug 2023 zijn er nu voor mij geen kosten. Wat ik wel jammer vind is dat ik nu niet kan zien wat er aan onderhoud is uitgevoerd. Zou het fijn vinden als er na een onderhoudsbeurt een formulier bij zou zitten zodat ik weet wat er is gedaan

Alex heeft ons perfect geholpen met de aankoop van onze auto. Vriendelijke, behulpzaam en verstand van zaken. En de afspraken die hij maakt komt hij na. Dikke pluim voor Alex

Alex heeft ons perfect geholpen met de aankoop van onze auto. Vriendelijke, behulpzaam en verstand van zaken. En de afspraken die hij maakt komt hij na. Dikke pluim voor Alex

Vanaf het eerste contact gaf het een goed gevoel. Bij wijzigingen cq veranderingen in b.v. afleverdatum keuring op tijd overleg geweest. Door 2 verschillende oorzaken is de aflevering later uitgevoerd. 1 keer door een onderdeel wat nog niet op tijd binnen was. 1 keer omdat er van mijn kant problemen met de betaling was. In beide gevallen goed opgelost. Auto netjes afgeleverd. opm.: persoonlijk heb ik het als zeer dwingend ervaren omdat ik geen mogelijkheid kreeg een optie te nemen op een eerder bekeken Captur in een ander filiaal. Dat zou inhouden dat ik binnen 15 a 30 minuten moest beslissen. Daardoor is die Captur niet aangeschaft.

De 1ste indruk is heel goed, rijd prima en is zuinig in gebruik

JE KOOPT EEN NIEUWE DACIA MET VERLENGING GARANTIE TOT 6 JAAR ,KRIJG JE NA 10 MAANDEN EEN MAIL OF IK OOK BELANG HEB BIJ VERLENGDE GARANTIE? DIT IS PAS OPGELOST NAAR MEERDERE TELEFONISCHE CONTACTEN. DIT IS MIJN DERDE NIEUWE AUTO GEKOCHT BIJ ABD MAAR WAARSCHIJNLIJK OOK DE LAATSTE, DE SERVICE GAAT ER NIET OP VOOR UIT.

Heb prijsopgave van 430 euro gekregen maar kreeg een rekening van 507 euro met voor mij onduidelijke gegevens

Warm welkom geheten. Goed geholpen en zonder probleem een uitgebreide proefrit kunnen maken. Na enig heen en weer gepraat tot een bevredigende overeenkomst gekomen. Het afhalen van de auto was ook prima geregeld. De auto stond te shinen in de showroom en er was natuurlijk een mooie bos bloemen voor mijn vrouw.

Ik had mijn auto voor een grote beurt gebracht en daarbij vermeld dat de terugschakelening van de vijfde naar de vierde versnelling heel stroef ging. Het probleem zou volgens de monteur opgelost zijn door de versnellingsbakken te verversen. Zo gezegd zo gedaan. Bij thuiskomst bleek het probleem nog steeds te bestaan. Maar hierdoor wel onnodige kosten gemaakt van € 135,-. Ook vind ik € 75,- voor het vervangen van drie ruitenwissers wel heel veel geld. Kortom: ik ben niet tevreden.

Probleem met stabilisator stokjes snel opgelost

Gevraagd om de r link 2 te updaten, ook nog telefonisch contact over gehad , “gaat het om de kaarten, nee de software van R link2”. Bij thuiskomst gecheckt of de R link 2 naar een hogere versie is gezet, dit was helaas niet het geval. Misschien een mis communicatie?

De medewerkers denken volledig met de klant mee

Verder wel vriendelijk behandeld. Wij zijn nog steeds uitermate positief over de wijze waarmee met klanten wordt omgegaan.

Zeer vriendelijke medewerkers. Met een heel goede service.

duidelijk overleg vooraf over uitvoering beurt en na uitvoering APK beurt uitleg over de activiteiten. Ik was verrast bij de overdracht na de beurt dat met name de binnenzijde van de ruiten glashelder waren en het zicht op de weg duidelijker. Het geeft een impuls om zelf een paar per jaar de ruiten goed te reinigen. De auto was ook buitenom een stuk beter schoon dan waar ik zelf de lat leg. stimulans om de buitenkant wat beter bij te houden en de scenic wat meer te laten glanzen.

Bij onze zoektocht naar een geschikte Megane zijn we bij een andere ABD vestiging geweest voor een proefrit op een koopavond. Een wereld van verschil in gastvrijheid in vergelijking met Heerenveen. We hadden een aantal weken geleden op een zaterdag een rondje Nederland gepland. Pas op de vrijdag ervoor bij jullie de proefrit ingepland. Na ontvangst en de proefrit waren we snel klaar en konden we met een big smile naar huis. De Megane is top afgeleverd waarvan de trekhaak later nog geplaatst gaat worden. Wat een ontzettende fijne auto! Tip voor het poetsbedrijf: minder gebruikmaken van cockpitspray o.i.d. Alles van het interieur was te glimmend en te glad, vooral het leer.

Afspraak is afspraak. Betrouwbaar in de afspraken maar ook zeer behulpzaam. Plezierig in de omgang en alles tot in de puntjes geregeld.

Top verkoper, goede service

Alex reageert bijzonder snel en denkt mee.

Keurig volgens afspraak.

Altijd snelle service