Reviews voor ABD Renault Heerenveen

Afgelopen dinsdag was ik in uw werkplaats voor het afsluiten van de Renault pech-service. Tezamen met een vrouwelijke collega heeft de baliemedewerker e.e.a. correct voor elkaar gemaakt. Vervolgens vroeg hij of ik de bijbehorende documenten ook per e-mail toegezonden wilde krijgen. Ik wilde dat graag. Wegens een storing bleek er op dat moment geen e-mailverkeer mogelijk, maar de medewerker beloofde de documenten later te mailen. Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen. Vandaar de score.

goed en duidelijk

Ik heb nog steeds problemen met de voorwielen. eerst hoofdzakelijk met achter uit draaien maar nu ook voor uit sturen. we zijn nu al twee jaar bezig maar het wordt niet beter. hebben jullie misschien nieuwe inzichten wat het kan zijn? de reparatie aan de stabilisatorstang/spoorstang hielp tijdelijk. is dit te op te lossen? of moet ik verder zoeken?

zie boven

Zeer oplossing gericht

De auto was aan zijn jaarlijkse beurt toe. Mijn verwachting was dat het de standaardbeurt zou zijn, maar door het constateren van olielekkage wordt door de reparatie erger voorkomen. Ook de marter-schade is door de garage opgemerkt en voorzorgsmaatregelen getroffen. Kan weer een jaar veilig rijden

Slecht, ik zou worden gebeld ivm inruilprijs, helaas niets gehoord. Waarschijnlijk na dit mailtje nog een lager bod straks ;)

Goede service

1. afspraken maken gaat perfect, ook in coronatijd 2. vragen worden goed en deskundig beoordeeld (wordt meegedacht) 3. uitvoering conform afspraak, geen "oh jatjes" en vooraf gestelde bedrag klopt.

Mijn derde nare ervaring met mijn Captur. Het vertrouwen in deze auto is weg. Hij wordt ingeruild. Of het weer een Renault wordt ?? Geen probleem met het personeel. Uitermate vriendelijk en correct.

Auto opgehaald, gebeld voor uit te voeren werkzaamheden, auto gewassen en weer thuisgebracht.

..

Al jaren klant bij ABD. Personeel van de werkplaatsservice is altijd vriendelijk, gastvrij en correct. Ik heb het gevoel dat ik met de reeds lange tijd werkzame personeelsleden een band heb opgebouwd. Het komt vertrouwd over.

Goede service !

Prima

Zeer tevreden over de garantie naleving door ABD.

Klantvriendelijk deskundig

Goeie Wifi en Lekkere koffie

Goed geholpen hadden onderdeel niet deze werd direct bij ander filiaal op gehaald zodat auto wel direct gemaakt kon worden.

Alles prima afgehandeld..

Goede afhandeling

Ik kwam voor een software update. De update nam 3 uur in beslag. Ik had graag vooraf geweten dat dit zo lang duurde zodat ik in deze tijd nuttige/aangenamere dingen had kunnen doen.

Alles verliep zoals afgesproken. De leenfiets was ideaal.

.....

Ik mocht gebruik maken van één van de lege kantoren, zodat ik ongestoord kon inbellen in de standup voor mijn werk.