Reviews voor Doornheintools

Ondanks dat er een verkeerd product is geleverd hebben ze snel het juiste product nagestuurd.

Ik heb op 09.12.2020 een bestelling geplaatst en ik wacht nog steeds op de levering of zelfs op wat informatie. Je hebt mijn geld, maar ik heb geen levering!

Doornhein levert kennis, levert kwaliteit, ze staan je professioneel te woord en doen altijd net dat extra beetje wat je elders mist. Doornhein staat aan de kant van de klant!

Sympathieke en accurate begeleiding bij aankoop. Ik beveel Dornheintools graag aan.

Infrarood paneel besteld, betreffend paneel bleek niet leverbaar te zijn. Dit stond niet op de site vermeld. Paneel werd na een aantal weken geleverd. Het werd inde oorspronkelije doos geleverd zonder extra bescherming of breekbaar sticker. Paneel was scheef, aan doos was te zien dat het ingedrukt was. Haast een maand moeten wachten totdat we ons bedrag terug gestort hadden gekregen op onze rekening. Meerdere malen moeten mailen over de aanstaande levering net als het terug storten van het bedrag. Kreeg steeds welgemeende excuses, maar had op een vlotter afhandeling gehoopt en natuurlijke intact infrarood paneel.

Na 7 dagen wachttijd van levering van mijn artikels die beloven ze doen in 1-2 werkdagen neem ik contact met Doorhneintools. Telefoon antwoord halve dag niet, na 6 pogingen probeer ik Whatsapp met dezelfde resultaat. Ook op Facebook, ook op formulier op website. Eindelijk door een andere Whatsappnummer chat ik met medewerker die zegt dat moet hij nog aanvraag doen bij Senco over mijn artikels. Pas nadien zal hij mij verwittigen per email. Manier van communiceren vind ik erg, leveringstermijn vind ik te lang, daarom wil ik mijn bestelling annuleren en kopen deze in andere webwinkel. Goede raad - niet doen de zaken met deze firma, kan in web vinden genoeg goede leveranciers. Enige pluspunt - ze hebben wel snel mijn geld teruggestort. Maar blijven tot nu uitleggen over ongeluk van mijn bestelling die hebben ze niet gestuurd, voorraad niet gecontroleerd en aanvraag bij fabrikant niet ingediend. Ook mij 8 dagen niet verwittigd over veranderen van status van mijn bestelling

De bestelling goed en vlot ontvangen

Snelle levering, goed contact.

Voor een renovatieproject voor twee huizen in een bosgebied in de Belgische Ardennen hadden we een stille maar krachtige generator nodig die tevens via ATS aansluitbaar was op ons systeem met zonnepanelen gekoppeld aan opslag in batterijen. Henkjan heeft deskundig advies gegeven en Pieter heeft zelfs ‘s avonds terug gebeld om te verzekeren dat het transport goed zou gaan. Onze locatie is moeilijk te vinden. Het transport kwam netjes aan. Pluim voor dit bedrijf! Groot Jo Douven

Heb grasmaaier gekocht. Bij het uitpakken zag ik 2 kleine beschadigingen. Even email gestuurd en dan hebben ze diezelfde dag nog een nieuwe opgestuurd. Super-service waarvoor dank !!!! Jullie verdienen echt een 10/10.

Na het zoeken naar een verticuteermachine kwam ik door de scherpe prijs bij Doornheintools terecht. Keuze van machines was divers, na bestellen stond binnen een aantal dagen mijn machine in huis. Documentatie was in het engels, na een mailtje kreeg ik keurig een Nederlandse documentatie verstuurd, geweldig toch.

Prima bedrijf naar mijn idee.

prima, klantgericht

Professioneel materiaal aan zeer scherpe prijzen. Er wordt zeer vlug gereageerd op mails met vragen of opmerkingen.

Telefonisch bereikbaar, eerlijk en behulpzaam. En als alles goed gaat, eerder geleverd dan verwacht. Top!

Generator GG5000F gekocht. Zeer nette bouwkwaliteit, eenvoudige start en de grote uitlaad demper op dit aggregaat scheelt echt een stuk tov de standaard "potjes" die er meestal op zitten. De generator werd getest en gevuld met olie geleverd, perfecte service! Ook in het aankoop traject wordt je goed geholpen en ook bij lastige vragen wordt de tijd genomen. Kortom: erg tevreden!

Deskundig en geduldig advies, kwaliteitsgereedschap, prima garantieregeling en snelle verzending.

Er ging iets fout bij mijn bestelling, die ik midden in de corona-lockdown deed. Echter dit probleem werd zo goed opgepakt door dit bedrijf, dat ik niet zou twijfelen om er een volgende keer weer iets te bestellen!

Scheppach HBS261 besteld. Ivm COVID-19 en mogelijk leveringsachterstand is er door Doornheintools gebeld. Levertijd 2-4 weken. Toch besteld en binnen een week bericht dat het werd geleverd. Bezorgservice (GLS) kan nog wat leren van Doornheintools. Bij levering was er niemand thuis dus pakket bezorger vertrok weer zonder iets achter te laten. Gebeld met Doornheintools en deze hebben het keurig opgepakt en snel geregeld. Service aan de telefoon is helemaal prima. Klasse!!!!!!!

Het personeel heeft me meer dan nodig geholpen, omdat ze voor mij persoonlijk ook nog iets voor me hebben gedaan, ongevraagd, zelf aangeboden.

buigijzer 15mm met rol besteld,volgende dag geleverd,en tussendoor goed op de hoogte gehouden,perfecte levering.gekocht met vertrouwen,en kom zeker terug!deze service komt niet veel voor,blij!

Smiddags gechat of er een trekpons op voorraad was, 2 dagen levertijd, kon ik goed mee leven. Volgende dag al in huis! Helemaal prima!

Afgelopen zaterdag telefonisch contact gehad, zelfs na sluitingstijd. Goed advies gekregen door een vriendelijke meneer, die ook echt de tijd voor me nam. Maandag de werkschoenen besteld via Bol.com, en dinsdag al in huis. Een volgende keer zal ik jullie zeker weer raadplegen.

Zie hierboven

Mijn bestelling is er nog niet[besteld op 7 april en het is nu 11 april] en de bestelling is al twee maal vertraagd en vandaag nog een vertraging. De leveringsdatum is nu 14 april. Waarschijnlijk gaat men 'corona' als wapen gebruiken, maar daar ben ik het dan mee oneens. Dit heb ik niet vaak meegemaakt. Volgende keer een andere leverancier? Fijne paasdagen gewenst!