Hele goede ervaring, zeer betrouwbaar!
Goede service!
De elektrische kachel (2e hands) voldoet ruim aan de verwachtingen.
Deze handelaar belooft metteen werk te maken van het opsturen van het product, per mail bevestigd dat hij het order metteen zou doorgeven aan het magazijn. Tijdens een eerdere communicatie een week voordien gaf ik aan dat er geen spoedlevering van dhl ofzo moest gebeuren, om geen extra kosten te maken voor een 's anderdaagse levering, maar een week later, vlak voor de bestelling hebben we een aangenaame communicatie gehad dat het order metteen zou worden doorgegeven aan het hoofdmagazijn dat ze dit zsm zouden opsturen. Na bijna 2 weken ontvang ik een korte mail dat het NOG LANGER zou duren. Ze zeggen hier alles om je geld maar in ontvangst te nemen. En aan de telefoon een mail van de week ervoor bijhalen om te zeggen dat de schuld hier ligt vanwege een verouderde onrelevante mail. In de opvolgende mails, en bij de beschrijving van de bestelling meermaals aangegeven dat het ondertussen zeer dringend was voor een project. Nog bijvermeld aan de medewerker dat ik speciaal voor dit order het project zou uitstellen tot de dag na de levering. Dus al helemaal niet te begrijpen dat ik 2 dagen na de reeds uitgestelde job waar ik maar materiaal voor ben gaan huren, een mail krijg dat het NOG later zou toekomen. Nadien retour proberen zenden, wat ook een hel blijkt te zijn. En bovevndien onmogelijk, omdat er een stom betekenisloos stukje karton zonder meerwaarde aan het ongebruikte toestel de papiermand was ingevlogen. Geen belangerijk intructieboekje, een beschermende karton rond een stevige toolcase. Geen kras aan, eenmaal uit de toolcase gehald om het te bekijken, en weer neergelegd. Product 200% in orde, maar geen karton, geen retour.
Beste Julian, Wat vervelend dat je het zo ervarend hebt. Ik heb natuurlijk direct even gekeken om e.e.a. uit te zoeken. Ik zie dat u al contact had gehad met mijn collega hierover (voor dat u besteld had) en hij heeft aangegeven dat deze producten een doorlooptijd hebben van 3-5 werkdagen. U gaf aan in de email dat het niet direct een spoed order hoefde te worden. De order is dag 5 keurig verzonden vanaf ons magazijn. U heeft besteld op 15 Januari 18:36 de order word de 16e in behandeling genomen en wij hebben deze keurig zoals aangegeven op onze site binnen 3-5 werkdagen verzonden. Het pakket is bij u op 23-01-2024 ontvangen. Hierbij hebben wij niets verkeerd gedaan maar keurig op tijd geleverd! Mocht u dit betwisten zoals u aangeeft in de review omdat u na twee weken nog niets heeft gehoord dan stuur ik u natuurlijk graag de originele documenten toe. Hierin kunt u zien dat het keurig op tijd is afgeleverd! Daarbij had u aangegeven toen het pakket onderweg was deze niet meer nodig te hebben omdat u klus al gestart was. Onze gedachte is dan ook dat het pakket niet open had hoeven te worden gemaakt zodat het direct retour kon. U heeft het pakket geopend en de verzendverpakking opengesneden, dit is geen probleem want anders kunt u het product niet bekijken. Hierna heeft u helaas het karton van de originele verpakking weggegooid. Zoals aangegeven in onze voorwaarden kan bij ons altijd alles retour, mits dit geheel voldoet aan de voorwaarden. De producten die retour komen door welke reden dan ook moeten wij weer kunnen verkopen aan een andere gebruiker. Een machine van een dergelijke prijs opsturen zonder origineel karton word dan ook nooit goed ontvangen door onze klanten. Je besteld immers een nieuw product. Dat het product helemaal in orde is en de toolcase ook is bij deze helaas dan overbodig, het kan alleen compleet met originele verpakking retour! U zult begrijpen dat als wij retouren krijgen met defecte verpakkingen wij geen bestaansrecht hebben. Tenslotte is het natuurlijk heel vervelend om als bedrijf een slechte review te ontvangen. Zeker omdat wij hier keurig netjes op tijd verstuurd hebben!
Ben er heel blij mee
goed
Super snel geleverd.
Binnen de 2 dagen kwam mijn bestelling zorgvuldig toe. Super.
Snel geleverd, netjes verpakt en goed op de hoogte gehouden via email van de status van de bestelling. Verschillende mogelijkheden om te betalen, ook achteraf. Prima!
Binnen 24.00 uur geleverd Mijn dank aan het team van Doornheintools en de transporteur TransMission. Wens hun de beste wensen en een succesvol 2024.
Kwaliteitsgereedschap toebehoren besteld Snel verzonden goede communicatie via email Zijn zelfs goedkoper dan Amazon Kan hen aanbevelen, het leven is al duur genoeg
Besteld en 2 dagen later netjes bezorgd.
Mijn eerste bestelling ging goed heb inmiddels weer besteld.
Snelle levering
De messen wat ik heb ontvangen zijn exact zoals omschreven! Ik heb deze review aangepast omdat ik een negatieve beoordeling had geplaatst! Mijn excuses hiervoor. Ik ben heel tevreden over deze firma snelle verzending en service mag ik wel zeggen! Ik ga hier zeker nog meer artikelen bestellen in de toekomst.
Originele beoordeling
De messen wat ik heb ontvangen zijn volgens mij imitatie? Ik had een originele gekocht bij Bouwmaat en heb er 7 besteld bij u bedrijf maar als ik ze naast elkaar houd lijken ze niet op elkaar!! Hoe kan u dit verklaren?
Een kamersteiger gekocht ziet er solide uit, kortom een mooi product, goede en vlotte service
.
Ze denken mee, leveren goed, betrouwbaar
Het product was precies zoals omschreven, super.
Prima top producten. Ben er erg blij mee. Als DIY komt de bestelling goed van pas Service is prima, korte bezorgtijd
Correcte bestelling en snelle levering waarvoor dank!
Was redelijk optijd binnen !
Wij hebben een terras-verwarmer besteld, maar helaas bleek de eerste die is opgestuurd een defect te hebben. Na kort contact heeft Doornheim een tweede opgestuurd en deze voldoet prima. Iets snel en goed oplossen als er onverhoopt een probleem is onderscheidt wat mij betreft de goede ondernemers van de mindere. Goed gedaan en wat mij betreft een aanrader!
De oude grasmaaier heeft helaas zijn laatste adem uitgeblazen. Direct is er een nieuwe maaier klaargemaakt en geleverd. Bedankt jongens!
Had iets sneller mogen Arriveren.
Molendijk 65 B
3249AN Herkingen
Doornheintools is begonnen in 2010 als Webshop voor de bouw en industrie, na twee jaar kleinschalig bezig te zijn geweest hebben wij in Januari 2014 onze nieuwe Webshop gelanceerd met meer dan 10.000 producten van diverse gerenommeerde merken. Onze Webshop heeft een groot assortiment. Hierop kunt u snel en gemakkelijk gedetailleerde productinformatie opvragen en uw bestelling plaatsen. Uw bestelling wordt dan direct in behandeling genomen en in de meeste gevallen is alles binnen 1-2 werkdagen binnen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
