Filters

10

Betrouwbaar, komen hun afspraak na en klant gericht.

Na advies, een ITC generator gekocht, na de levering, bleek er een kleine beschadiging aan de kast te zijn, de firma heeft na prima overleg besloten een nieuw kastdeel te leveren. De montage was makkelijk, ben erg tevreden over zowel de firma als de generator !

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Preis und Service spitzenmäßig!

Preis super, Kontakt erstklassig! Als das Gerät nicht funktionierte, bekamen wir umgehend Hilfe. Selten so einen aufmerksamen Anbieter mit extrem gutem Preissegment. Lieferung "ans andere Ende von Deutschland" ging super fix. Jederzeit wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Wat een service

Wat een goeie service heeft deze zaak. Een kachel besteld die nog op voorraad was toen ik hem bestelde, paar dagen later mail dat de kachel uitverkocht was en hij 6 weken later zou komen. Mail gestuurd en situatie uitgelegd dat onze verwarming op de badkamer defect was. Kreeg ik aanbod op showroommodel voor de helft van de prijs. Dat noem ik pas service. 5 sterren dubbel en dwars waard.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Denken mee, zowel inhoudelijk als financieel met uitstekende service

Bij doornheintools ben je in goede handen. Ik heb reeds enkele malen contact gehad met dit bedrijf. Als de medewerker aan de klantenservice er niet uit komt, gaat de eigenaar zelf ook nog even kijken en meedenken. Alle lof en ik kan dit bedrijf van harte aanraden. Zowel voor advies bij nieuwe producten als voor aftersales service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Snelle levering met persoonlijke service.

Levertijd verwacht 5 werkdagen. Levering aan huis echter al na 2 dagen. Zeer prettig om sneller aan de klus te kunnen beginnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
9

Snelle levering en goed contact met de klantenservice.

Snelle levering en goed contact met de klantenservice. Daarnaast een aantrekkelijke prijs in verhouding tot andere leveranciers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Uitstekend.

Geïnformeerd over een product en kreeg een duidelijk antwoord. Wat ze beloven, komen ze na! Je krijgt heel snel een antwoord op jouw vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Prima service

Een goede ( persoonlijke) communicatie en snelle levering. Een bedrijf waar ik ook in de toekomst zaken mee wil doen. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
9

TOP!

Zeer tevreden, binnen de 24uur levering van benzine grasmaaier, zoals beloofd. Het product zelf is ook top

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service? N.v.t.
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Zeer snelle garantie service

De slang van wandslangenbox van 1 jaar oud rolde niet meer op. E-mail gestuurd naar Doornheimtools en gevraagd of dit te repareren was. Hr.Doornheim heeft contact gezocht met de leverancier. Hieruit bleek dat er een nieuwe wandslangenbox geleverd ging worden. Binnen 4 werkbare dagen nieuwe wandslangenbox thuis gestuurd gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
9

Correcte aftersales

Grote machine besteld, levering rechtstreeks vanuit fabrikant. Transport/levering liep niet helemaal van een leien dakje, maar goede support en opvolging van het team. Na levering bleek er een issue te zijn met de machine. Wederom heeft het team het nodige gedaan om het probleem te verhelpen. Er kan altijd iets verkeerd lopen, maar belangrijk is hoe dit opgenomen/afgehandeld wordt. Daar heeft Doornheintools zeker een positieve indruk achtergelaten. Het gaat hen duidelijk niet enkel over de verkoop, maar ook de service en klantentevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website? N.v.t.
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Product klopt met beschrijving, levertijd is exact

Na aankoop van een compressor Airpress ben ik juist geïnformeerd en voldoet het product aan de verwachting. Betrouwbare webwinkel waar je gerust kan kopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
10

Snel en correct.

Eerste contact, maar snel en correct geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
10

Tig lasapparaat goed aangekomen, en goede nazorg

Goede verzorging en aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

helemaal goed.

de compressor werd voor een eerlijke prijs verkocht en zeer snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
8

Sportieve reactie na latere levering

Nette prijzen, goede service en als het een keer iets langer duurt, wordt mijn telefoontje sportief opgepakt. Zeker aan te bevelen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
9

snelle levering

Milwaukee boormachine gekocht. Binnen 2 dagen geleverd. Echter miste er een onderdeeltjes. Hiervoor gebeld en binnen 2 dagen opgelost en toegestuurd gekregen. Goede service .

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
1

Niet aan te raden

Bestelling geplaatst 5 dagen geleden. Geen enkele reactie vanuit webshop. Zal een case bij PayPal aanmaken om mijn geld terug te voorderen

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Super snel geleverd en een goede aftersales.

Super snel geleverd en een goede aftersales. Kwaliteits producten voor een eerlijke prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Uitstekend gehandeld!

Ketel was niet leverbaar alternatief gekozen en keurig verekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website? N.v.t.
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
2

Zeer slechte sevice

Kachel besteld, kapotte geleverd. 2 weken moeten wachten op een nieuwe, ook die weer kapot. Nu gaan ze weer weet ik wat overleggen maar een oplossing voor de klant is kennelijk van ondergeschikt belang. Echt nooit meer iets hier bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
2

Zeer slecht lijkt op een oplichters bende

Als je wat besteld. En langer moet wachten en het dan annuleert. Dan spreek je 2 medewerkers In een tijdsbestek van een week en dan er nog door douwen en het geld achter houden of anders gezegd. Nie bestellen even veder kijken.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Wat ontzettend vervelend dat je dit als dusdanig ervaart! Het is zeker niet onze bedoeling alsnog je geannuleerde bestelling op te sturen. Door een foutje met 2 verschillende bestellingen met een bijna zelfde achternaam is per ongeluk de verkeerde order geannuleerd en uw order verzonden. Dit hebben wij telefonisch al getracht aan u duidelijk te maken. We hebben u verzocht en doen dit bij deze nogmaals uw order te weigeren als de bezorgdienst bij u langs komt. Als dit niet lukt halen we het pakket kosteloos weer bij u op. Uiteraard krijgt u meteen uw geld terug zodra het pakketje bij ons is! Met vriendelijke groet, Pieter

10

Doen wat ze zeggen., goede service

Goed advies over welke valbescherming ik kon gebruiken, goed advies over de maat. Vriendelijke mensen waar ik ook vervolgvragen aan kon stellen. Beloofden niet te veel over de levertijd, waren reeël over wanneer ik het kon verwachten. En die dag kwam het ook op tijd binnen. Deze leverancier beveel ik aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

top sevice

vragen per mail snel beantwoord en goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Zelden zulke positieve ervaring gehad met een bedrijf

Kort en bondig. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. Chapeau!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?

Over Doornheintools

Doornheintools is begonnen in 2010 als Webshop voor de bouw en industrie, na twee jaar kleinschalig bezig te zijn geweest hebben wij in Januari 2014 onze nieuwe Webshop gelanceerd met meer dan 10.000 producten van diverse gerenommeerde merken. Onze Webshop heeft een groot assortiment. Hierop kunt u snel en gemakkelijk gedetailleerde productinformatie opvragen en uw bestelling plaatsen. Uw bestelling wordt dan direct in behandeling genomen en in de meeste gevallen is alles binnen 1-2 werkdagen binnen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd