Filters

10

Top service. Van deze zouden er meer moeten zijn. Super.

Een retour gedaan en mooie begeleiding gekregen van de firma. Super.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? Mooie website , netjes gesorteerd en overzichtelijk.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Super ervaring, supersnelle levering

Hele goede ervaring, zeer betrouwbaar!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? N.v.t.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Top

Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? N.v.t.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Snelle bezorging en prima product

De elektrische kachel (2e hands) voldoet ruim aan de verwachtingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
  • Hoe ervaart u onze website? N.v.t.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? N.v.t.
  • Zou u ons aanbevelen? N.v.t.
1

Liegen over bezorgtijden en breken de retour regels naar wens

Deze handelaar belooft metteen werk te maken van het opsturen van het product, per mail bevestigd dat hij het order metteen zou doorgeven aan het magazijn. Tijdens een eerdere communicatie een week voordien gaf ik aan dat er geen spoedlevering van dhl ofzo moest gebeuren, om geen extra kosten te maken voor een 's anderdaagse levering, maar een week later, vlak voor de bestelling hebben we een aangenaame communicatie gehad dat het order metteen zou worden doorgegeven aan het hoofdmagazijn dat ze dit zsm zouden opsturen. Na bijna 2 weken ontvang ik een korte mail dat het NOG LANGER zou duren. Ze zeggen hier alles om je geld maar in ontvangst te nemen. En aan de telefoon een mail van de week ervoor bijhalen om te zeggen dat de schuld hier ligt vanwege een verouderde onrelevante mail. In de opvolgende mails, en bij de beschrijving van de bestelling meermaals aangegeven dat het ondertussen zeer dringend was voor een project. Nog bijvermeld aan de medewerker dat ik speciaal voor dit order het project zou uitstellen tot de dag na de levering. Dus al helemaal niet te begrijpen dat ik 2 dagen na de reeds uitgestelde job waar ik maar materiaal voor ben gaan huren, een mail krijg dat het NOG later zou toekomen. Nadien retour proberen zenden, wat ook een hel blijkt te zijn. En bovevndien onmogelijk, omdat er een stom betekenisloos stukje karton zonder meerwaarde aan het ongebruikte toestel de papiermand was ingevlogen. Geen belangerijk intructieboekje, een beschermende karton rond een stevige toolcase. Geen kras aan, eenmaal uit de toolcase gehald om het te bekijken, en weer neergelegd. Product 200% in orde, maar geen karton, geen retour.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? Slechtste ervaring ooit. Zoeken onnodige redenen om maar niet je geld terug te hoeven geven.
  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Zou u ons aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Julian, Wat vervelend dat je het zo ervarend hebt. Ik heb natuurlijk direct even gekeken om e.e.a. uit te zoeken. Ik zie dat u al contact had gehad met mijn collega hierover (voor dat u besteld had) en hij heeft aangegeven dat deze producten een doorlooptijd hebben van 3-5 werkdagen. U gaf aan in de email dat het niet direct een spoed order hoefde te worden. De order is dag 5 keurig verzonden vanaf ons magazijn. U heeft besteld op 15 Januari 18:36 de order word de 16e in behandeling genomen en wij hebben deze keurig zoals aangegeven op onze site binnen 3-5 werkdagen verzonden. Het pakket is bij u op 23-01-2024 ontvangen. Hierbij hebben wij niets verkeerd gedaan maar keurig op tijd geleverd! Mocht u dit betwisten zoals u aangeeft in de review omdat u na twee weken nog niets heeft gehoord dan stuur ik u natuurlijk graag de originele documenten toe. Hierin kunt u zien dat het keurig op tijd is afgeleverd! Daarbij had u aangegeven toen het pakket onderweg was deze niet meer nodig te hebben omdat u klus al gestart was. Onze gedachte is dan ook dat het pakket niet open had hoeven te worden gemaakt zodat het direct retour kon. U heeft het pakket geopend en de verzendverpakking opengesneden, dit is geen probleem want anders kunt u het product niet bekijken. Hierna heeft u helaas het karton van de originele verpakking weggegooid. Zoals aangegeven in onze voorwaarden kan bij ons altijd alles retour, mits dit geheel voldoet aan de voorwaarden. De producten die retour komen door welke reden dan ook moeten wij weer kunnen verkopen aan een andere gebruiker. Een machine van een dergelijke prijs opsturen zonder origineel karton word dan ook nooit goed ontvangen door onze klanten. Je besteld immers een nieuw product. Dat het product helemaal in orde is en de toolcase ook is bij deze helaas dan overbodig, het kan alleen compleet met originele verpakking retour! U zult begrijpen dat als wij retouren krijgen met defecte verpakkingen wij geen bestaansrecht hebben. Tenslotte is het natuurlijk heel vervelend om als bedrijf een slechte review te ontvangen. Zeker omdat wij hier keurig netjes op tijd verstuurd hebben!

10

Uitstekend

Ben er heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
  • Hoe ervaart u onze website? Goed en overzichtelijk
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

top

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? goed website
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

Goed zoals het moet

Super snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? Goed
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

Mijn eerste contact met Doornheintools verliep zeer vlot

Binnen de 2 dagen kwam mijn bestelling zorgvuldig toe. Super.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? Prima en overzichtelijk
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Snelle en correcte levering

Snel geleverd, netjes verpakt en goed op de hoogte gehouden via email van de status van de bestelling. Verschillende mogelijkheden om te betalen, ook achteraf. Prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
  • Hoe ervaart u onze website? Goed
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Binnen 24.00 uur geleverd Mijn dank aan het team van Doornheintools en de transporteur TransMission. Wens hun de beste wensen en een succesvol 2024.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? Top
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Snel en top prijzen

Kwaliteitsgereedschap toebehoren besteld Snel verzonden goede communicatie via email Zijn zelfs goedkoper dan Amazon Kan hen aanbevelen, het leven is al duur genoeg

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? Hartstikke goed
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

Keurige dienstverlening

Besteld en 2 dagen later netjes bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? Prima
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

Eerste bestelling ging goed

Mijn eerste bestelling ging goed heb inmiddels weer besteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
  • Hoe ervaart u onze website? Goed
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

Goed

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
  • Hoe ervaart u onze website? N.v.t.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Ik heb de messen snel ontvangen

De messen wat ik heb ontvangen zijn exact zoals omschreven! Ik heb deze review aangepast omdat ik een negatieve beoordeling had geplaatst! Mijn excuses hiervoor. Ik ben heel tevreden over deze firma snelle verzending en service mag ik wel zeggen! Ik ga hier zeker nog meer artikelen bestellen in de toekomst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe ervaart u onze website? Geen probleem mee
10

Prima firma

Een kamersteiger gekocht ziet er solide uit, kortom een mooi product, goede en vlotte service

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
  • Hoe ervaart u onze website? Overzichtelijk
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

correct afgehandeld

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
  • Hoe ervaart u onze website? Netjes en overzichtelijk
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Heel tevreden

Ze denken mee, leveren goed, betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website? N.v.t.
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? N.v.t.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? N.v.t.
  • Zou u ons aanbevelen? N.v.t.
9

Super

Het product was precies zoals omschreven, super.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
  • Hoe ervaart u onze website? Goed
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

Prettige winkel

Prima top producten. Ben er erg blij mee. Als DIY komt de bestelling goed van pas Service is prima, korte bezorgtijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
  • Hoe ervaart u onze website? Duidelijk
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Correcte bestelling en snelle levering waarvoor dank!

Correcte bestelling en snelle levering waarvoor dank!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren? N.v.t.
9

Goed

Was redelijk optijd binnen !

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Initieel probleem netjes en snel opgelost - helemaal prima!

Wij hebben een terras-verwarmer besteld, maar helaas bleek de eerste die is opgestuurd een defect te hebben. Na kort contact heeft Doornheim een tweede opgestuurd en deze voldoet prima. Iets snel en goed oplossen als er onverhoopt een probleem is onderscheidt wat mij betreft de goede ondernemers van de mindere. Goed gedaan en wat mij betreft een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website?
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?
10

Makkelijk, snel en duidelijk

De oude grasmaaier heeft helaas zijn laatste adem uitgeblazen. Direct is er een nieuwe maaier klaargemaakt en geleverd. Bedankt jongens!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaart u onze website? N.v.t.
  • Hoeveel sterren geeft u onze service?
  • Hoe heeft u onze klantenservice ervaren?

Over Doornheintools

Doornheintools is begonnen in 2010 als Webshop voor de bouw en industrie, na twee jaar kleinschalig bezig te zijn geweest hebben wij in Januari 2014 onze nieuwe Webshop gelanceerd met meer dan 10.000 producten van diverse gerenommeerde merken. Onze Webshop heeft een groot assortiment. Hierop kunt u snel en gemakkelijk gedetailleerde productinformatie opvragen en uw bestelling plaatsen. Uw bestelling wordt dan direct in behandeling genomen en in de meeste gevallen is alles binnen 1-2 werkdagen binnen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.