Reviews voor Doornheintools

Na telefonische verifactie of de generator die ik wou hebben op voorraad was de bestelling geplaatst. Generator zou binnan 4 a 5 werkdagen geleverd worden, we zijn nu 3 weken verder en ik heb hem nog steeds niet ontvangen. Als je ze op belt is zeggen ze terug te bellen en dat kan maar zo 3 dagen duren als je er tenminste zelf weer achteraan gaat. Of degene die er over gaat is niet aanwezig (we leven in 2026 bel diegene op zijn mobiel?). Daarna word de schuld bij de transporteur neergelegd terwijl Doornhein volgens afspraak deze zou instrueren op een bepaalde doordeweekse dag te bezorgen wat nu ineens onmogelijk blijkt. Mocht de generator ooit bezorgd worden hoop ik dat deze van betere kwaliteit is dan de klantenservice.

Genoeg info op de site en product snel in huis

Was volgens afgesproken tijdstip aanwezig

Generator gekocht goede service met de aankoop van een diesel machine door Arco voor mij een dikke voldoende

Binnen twee werkdagen in huis.

Snelle levering

Wat kun je verder toevoegen? Uitstekende webshop en ten zeerste aan te bevelen.

Product was binnen 2 dagen in huis en had een lagere prijs dan de concurent

Onze compressor ging kapot, Doornhein gebeld en deze hebben ervoor gezorgd dat we de volgende dag de nieuwe hadden staan! Super service!! dank daarvoor!

Erg tevreden!

Positief

Heel scherpe prijs betaald voor de schoenen en heel correcte service en snelle bezorging ! Graag tot de volgende

Erg tevreden

Alles super gegaan. Van bestellen tot aan leveren.

Na contact te hebben gehad voor een artikel dat niet op voorraad was hebben ze me snel en duidelijke info gegeven. Dit word geapprecieerd.

Denken goed met je mee en de service is uitstekend. En nog belangrijker ze kennen hun machines goed waardoor ze snel problemen kunnen verhelpen.

Aankoop product, miste onderdeel, direct reactie op mijn e-mail en verder direct actie ondernomen. Laat het pas rusten als klant geheel tevreden kan gaan genieten van aankoop product. Super service, die je nog maar weinig zo adequaat tegenkomt.

heel fijn bedrijf en de bestelde spullen zijn heel netjes verpakt

Supersnelle levering. vriendelijk te woord gestaan toen ik belde voor aanvullende informatie.

Koop hier nooit! Je wordt opgelicht en ze weigeren om het geschil te laten beoordelen bij Thuiswinkel. org. Ondanks herhaaldelijk aandringen om uit dit geschil te komen via een geschillencommissie. Heel typisch! Ook het gewicht van de zending die pas na 2 weken en veel mailen en bellen pas werd verzonden is veels te ligt voor wat ik besteld had. Het lijkt wel of ze niet versturen wat je besteld hebt. Ook typisch! Maar had zondag 6 juli bestelling gedaan van ongeveer €150,- inclusief verzendkosten. Dit zouden ze leveren binnen 3 tot 5 werkdagen nu het op voorraad is bij Doornheintools volgens hun site. Zondag 13 juli maar eens gemaild waar de bestelling wel niet bleef nu ik niks meer had vernomen de afgelopen week. Heel veel onzin en smoesjes over de mail waar je werkelijk niks mee kunt en alleen maar meer het gevoel krijgt dat je bent opgelicht maar alles komt in de smoesjes voorbij over hun eigen transporteur die stickers verkeerd had geplakt bij intern transport tussen hun eigen magazijnen waar de bestelde goederen op voorraad zouden liggen.. Ze zelf geen toegang hadden tot hun opslag magazijn om het op te halen, hun eigen transporteur het niet direct kon verzenden naar de consument die het besteld heeft.. Ga zo maar door met mails vol smoesjes om maar niet te hoeven leveren en al überhaupt niet binnen de gecommuniceerde 3 tot 5 werkdagen. Uiterlijk dinsdag 15 juli zou dan eindelijk de bestelde goederen verzonden worden “zwart op wit op de mail” dat de bestelling eindelijk na heel veel dagen wachten bezorgd zou worden voor onze vakantie. Je raad het al met deze flessentrekkers webshop. Geen verzending en überhaupt geen levering of informatie over de zending op dinsdag 15 juli of levering op woensdag 16 juli. Ondank meermaals verzoek via mail en telefonisch om de bestelling te annuleren na 15 juli ivm het niet meer in ontvangst kunnen nemen van de bestelling die al ruim een week eerder geleverd had moeten zijn werd hier dus blijkbaar geen gehoor aan gegeven.

In de zoektocht naar een Inverter Generator kwam ik bij Doornheintools een mooit machine van het merk Kompak tegen. Via mail stelde ik er wat specifieke vragen over, en omdat ik mijn telefoonnummer er in had gezet werd ik de volgende ochtend gebeld en van uitgebreid advies voorzien. Vanwege de hoge vraag moest ik wel even geduld hebben, maar enkele weken later werd ik gebeld met het bericht dat er een exemplaar beschikbaar was en heb ik deze direct besteld. Bij de levering was nog keurig een extraatje meegeleverd en verder was de wijze van levering uitstekend en de inhoud van de verpakking compleet met accessoires en wat tools. Ook een keurige handleiding was bijgesloten en op verzoek werd deze ook nog digitaal toegestuurd. Ik heb nog geen ervaring met de service in geval er storingen of iets dergelijks zouden optreden, maar tot dusver ben ik erg blij dat ik Doornheintools heb gevonden!

Ik had een generator besteld en netjes een levertijd bevestigd gekregen. Helaas moest ik onverwacht weg, en miste ik de chauffeur op vijf minuten na. Het (zware) pakket is netjes uit het zicht gezet en ik kreeg er keurig een melding van, zelfs voorzien van foto's, zodat ik niet opnieuw thuis hoefde te blijven. Perfect geregeld.

Bestellen was simpel en de levering was snel. Er was wat schade ontstaan tijdens het transport. Dit is keurig en vlot opgelost.

Grasmaaier in goede staat in degelijke verpakking ontvangen. Vaak op YouTube gekeken naar unboxins van Hyundai producten In Engeland wordt de olie in de verpakking meegeleverd. Het lijkt mij een kleine moeite om dit mee te leveren eventueel tegen meerprijs. Inmiddels één keer gebruikt. Het lijkt mij een prima Machine.

Super snelle levering bedankt