Onaardige verkoper, geen garantie en vreemde factuur.
Helaas was mijn ervaring met dit bedrijf niet zo fantastisch. De auto die ik kocht was duurder dan vergelijkbare types en boven mijn budget dus ik sprak een korting af met de verkoper.
Bij het betalen na de proefrit bleek de andere verkoper het hier niet mee eens te zijn en ging geïrriteerd verhaal halen bij zijn collega, dat gaf ons niet zo'n fijn gevoel en mijn man is toen ook naar huis gegaan (daar kwam hij nog wel even snel achteraan gerend omdat hij dacht dat hij degene was die moest betalen o.i.d.).
De korting kreeg ik; maar ik moest het overschrijven nu wel apart betalen. 15 euro maar, maar wel een beetje flauw natuurlijk.
Toen de deal rond was liep de beste man weg en was hij nergens meer te bekennen. Wij kregen er bij de aankoop al een beetje een vreemd gevoel bij, ook omdat op de factuur de prijs 550,- boven de eigenlijke vraagprijs vermeld stond en op de bon stond dat wij 'middels deze korting geen garantie hadden afgesproken' terwijl het hele woord garantie 0 x is genoemd door Neplenbroek.
Dom, en dat reken ik mezelf aan, we hadden beter op hun site moeten kijken. Bovag garantie heb je blijkbaar niet altijd.
Helaas, want na 1 dag ging de auto kapot, hij deed helemaal niets meer, zelfs de alarmverlichting werkte niet meer.
Omdat ik geen duur garantiepakket heb afgesloten van 1000 piek waar ook nog een pechhulp bij in zat had ik helaas geen recht op garantie, dat maakte de verkoper heel onaardig duidelijk aan de telefoon.
De reparatie kostte in totaal 825,- en ook heb ik binnen 3 weken na aankoop de accu al moeten laten vervangen.
Mijn advies: als je hier een auto koopt reken het garantiebedrag er dan bij en kijk dan of de auto het met deze prijs nog steeds waard is. Zonder garantie zou ik hier geen auto kopen en klantvriendelijkheid was hier ver te zoeken.
