Goede service, eerlijk advies en probleem oplossend mee denken.

We hebben voor de 2e keer een auto gekocht bij roest. En deze mensen zijn eerlijk,vriendelijk en hebben een goed aanbod kwa auto's. Al met al een gooie autodealer

Was niet zo te spreken over verkoper Inmiddels weg Later kreeg ik iets aan de auto Hebben ze prima opgelost in de werkplaats Echt tevreden nu !!! Aanrader !

Na een storingsmelding in het display van onze Mini Cooper S een afspraak gemaakt voor een diagnose check. Al snel belde de werkplaats dat er een remolie lekkage was geconstateerd en er onderdelen vervangen moesten worden. Na mijn melding dat bij de vorige beurt de remolie was ververst, twijfelde Hans geen seconde. "Ik ga nakijken wat er is gebeurd. Als wij een fout hebben gemaakt dan lossen wij het op." En dat is gebeurd. Hans belde in de middag dat de auto opgehaald kon worden. Bij de balie werd nog expliciet gemeld: "U kunt hem zo meenemen" Dat is waar het woord service voor staat. Topgarage!

Ik heb een auto gekocht bij Auto Roest in Gorinchem. Bij de aankoop is mij verteld dat ik één sleutel direct zou krijgen en dat de tweede sleutel later per post zou worden opgestuurd, omdat deze nog bij de vorige eigenaar was. Na de aankoop heb ik meerdere keren gebeld om te vragen waar de tweede sleutel bleef. Steeds werd gezegd: “We bellen u terug.” Helaas werd ik niet teruggebeld. Ook na één of twee weken wachten heb ik niets gehoord. Op een gegeven moment heb ik opnieuw gebeld en kreeg ik te horen dat de vorige eigenaar de sleutel kwijt was. Er zou naar een oplossing worden gezocht: óf ik zou geld terugkrijgen, óf er zou een nieuwe sleutel voor mij worden gemaakt. Er werd opnieuw gezegd dat ik diezelfde dag zou worden teruggebeld. Ook dat is niet gebeurd. Ik heb vervolgens een e-mail gestuurd, maar ook daar kreeg ik geen reactie op. Bij mijn laatste telefoontje kreeg ik te horen dat er geen andere sleutel en geen oplossing was. Toen ik vroeg of ik de verkoper met wie ik de auto had gekocht kon spreken, werd mij verteld dat dat niet mogelijk was. Ik vind vooral de communicatie en het gebrek aan opvolging erg teleurstellend. Als er iets misgaat, kan ik daar begrip voor hebben, maar dan verwacht ik wel dat een bedrijf zich aan gemaakte afspraken houdt en met de klant communiceert. Ik hoop dat Auto Roest alsnog met een nette oplossing komt voor de ontbrekende tweede sleutel.

Ik had een klein probleempje hiervoor gebeld kon in de middag de zelfde dag langskomen en ze hebben het opgelost naar alle tevredenheid

Vriendelijk en snel

Klantvriendelijkheid, service, en de juiste kennis. De “goede” combinatie om met een prachtige nieuwe auto naar huis te rijden.

Vriendelijk, professioneel en supersnel geholpen met aanschaf van andere auto, top !

Mijn vrouw en ik geloven dat we ik komen hier graag omdat we een goed en deskundig advies krijgen.

Ik vind het belangrijk dat je als klant goed op de hoogte wordt gehouden om nare verrassingen te voorkomen. Dan kom je er samen altijd uit.

Direct geholpen en super aardig personeel

Snelle service, correcte opvolging en goed werk geleverd. Enige verbeterpuntje is nog even een stofzuiger erdoorheen of wasbeurt, zoals bij de merkdealer.

Goede service en communicatie

Peugeot 3008. Via internet deze auto gevonden die voldeed aan al mijn eisen. Afspraak gemaakt met een van verkopers om eens proef te rijden en te ervaren wat deze auto werkelijk te bieden had. Helemaal tevreden met het testresultaat en daarna aan tafel hedden we elkaar snel gevonden, Afspraak om hem een week later op zaterdag op te halen. Helaas liep dat niet helemaal lekker, mogelijk door de drukte, en was het een beetje rommelig. Na het wegrijden kwam binnen 1 kilometer al een waarschuwing dat de bandenspanning niet in orde was., terwijl er 4 nieuwe banden op lagen . Terug naar de zaak en met een reset was alles opgelost. Jammer, anders waren het 5 sterren geworden.

Snel en vriendelijk

Goed geholpen, snel en netjes opgelost. Vriendelijke mensen

Afgelopen zaterdag 8-8 -2026 Mn andere auto opgehaald de honda civic 1.4 2012 gekocht bij wim goed behandeld lekker bak koffie.... voelde goed vertrouwd alles was naar wens top wim je heb een mooi bedrijf bedankt... Kan iedereen aanraden om eens te gaan kijken top bedrijf

Mooi bedrijf , netjes geholpen door vakkundige mensen. Aanrader!

Ik heb een auto gekocht bij Roest. Goed geholpen, vriendelijke mensen. Over service kan ik niet oordelen, want tot nu toe gelukkig geen problemen met de auto!

Geen poespas gesprekken, meedenkend bij je overwegingen, niet duwend, schatten de klant zijn situatie goed in, chapeau. Leveren goede service bij het afleveren en dat geeft vertrouwen en toegankelijkheid bij eventueel gebruik maken van bovac garantiefonds.

Goed dienst en optijd klaar in de buurt van mijn huis.

Prettige ervaring, erg fijn geholpen en een mooie auto gekocht.

Vrijdags gebeld voor een niet goed werkende airco, kon de woensdag erna komen. Werd netjes ontvangen en auto werd meteen naar de werkplaats gebracht. Ik kreeg een lekker bakkie koffie tijdens het wachten. 1,5 uur later was mijn auto klaar. Een zeer fijne ervaring dus.

Zeer snel geholpen, goede service.