Vakkundige, eerlijke en uiterst klantvriendelijke service, met duidelijke communicatie
Na meerdere aanbevelingen van vrienden en een collega, heb ik PG Auto’s voor het eerst bezocht voor een keuring en onderhoud aan mijn Volvo. Deze eerste ervaring is mij uitstekend bevallen.
Bij aankomst werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Ondanks dat het mijn eerste bezoek was, wist men direct wie ik was. Dat gaf meteen een vertrouwd gevoel.
Zoals afgesproken werd ik telefonisch geïnformeerd over de geconstateerde gebreken en de onderdelen die vanwege slijtage vervangen moesten worden. Na mijn goedkeuring werd duidelijk uitgelegd wanneer de werkzaamheden uitgevoerd konden worden.
Mijn auto stond op het afgesproken tijdstip weer klaar en was bovendien netjes gewassen en van binnen gereinigd. Bij het ophalen nam de monteur uitgebreid de tijd om toe te lichten welke onderdelen waren vervangen. De oude onderdelen werden zelfs getoond, wat ik als zeer transparant en professioneel heb ervaren.
Hoewel het om een flinke reparatie ging en de uiteindelijke kosten iets hoger uitvielen dan de oorspronkelijke offerte, is de eigenaar mij hierin op een zeer nette en klantgerichte manier tegemoetgekomen.
Kortom: een uiterst positieve eerste ervaring. Vakkundig, eerlijk, transparant en klantvriendelijk. Ik ben zeer tevreden en heb er alle vertrouwen in dat mijn Volvo bij PG Auto’s in goede handen is.
★★★★★ Zeer tevreden nieuwe klant.
