Reviews voor Autobedrijf Van den Udenhout

Van het bestellen (in juni 2022) tot en met de aflevering, die helaas (in januari 2023) nog niet heeft plaatsgevonden door een foutieve levering, hadden we meer kwaliteit verwacht. Een nieuwe auto kopen is niet iets wat je heel vaak doet, wij in ieder geval niet. Dan verwacht je een bepaalde service, ook omdat je koopt bij een gerenommeerd bedrijf als Van den Udenhout. Maar van die service hebben we niet veel gemerkt. We hebben zelf contact op moeten nemen, een paar dagen vóór de levertijd die in de koopovereenkomst stond, wanneer we ‘m konden ophalen. Bleek dat de auto pas bijna een maand later binnenkwam. Niemand die dat eerder aan ons heeft doorgegeven. Door drukte bij de dealer werd de aflevering nóg twee weken verlaat. Toen we vroegen of het kenteken dan ook bij aflevering op naam kon worden gezet, wat me niet meer dan normaal lijkt, bleek dat niet mogelijk. Toen bleek de verkeerde uitvoering te zijn geleverd. Werd vanzelfsprekend gefikst, maar levering dus wéér later. Geen excuses gehad, niet op de hoogte gehouden van de vorderingen, helemaal niks. Van de oorspronkelijke vreugde van het kopen van een nieuwe auto is inmiddels weinig meer over.

IK IK ben goed geholpen de auto is weer goed in orde en kan er weer een paar jaar mee

Koen Groeneveld en Nick, een voorbeeld voor veel mensen, heel vriendelijke, niet overdreven, heel behulpzaam en goede uitleg van verschillende auto's, Nick heeft de uitleg van de audi, perfect uitgelegd en was heel geduldig, deze 2 zijn toppertjes

goede service, adequate oplossingen en mijn wensen lijst is geheel in vervulling gegaan; goede medewerker thijs vd linden

Uitstekend

Ik heb niet veel contact gehad, maar de contactmomenten waren erg warm, klantvriendelijk en betrokken

Hans heeft ons over de gehele wachtperiode regelmatig op de hoogte gehouden. Bedrijfswagen was picobello bij aflevering. Zeer tevreden en nieuwe zijn besteld.

.

Goede afspraak Goed werk verricht

Zeer behulpzaam.

goed geholpen met duidelijke uitleg en snelle service

Goede uitleg bij de levering van de auto. Ruim werd de tijd genomen. Daarna nog een kort bezoekje om wat vragen te stellen. Ook weer ruim de tijd genomen. Altijd vriendelijk ontvangen met een kopje koffie

In het hele proces, van eerste kennismaking tot aflevering van beide Volkswagens zijn we uitstekend begeleid. Er is alles gedaan om de auto’s tijdig af te leveren en dat is ook gelukt. Er was tijdens de aflevering ruim de tijd voor een goede uitleg van alle functies, alle basisinstellingen waren vooraf al gedaan. Heel prettig. We voelen ons bij Van de Udenhout echt klant. Of je nu komt voor een aflevering van een nieuwe auto of een kleine storing tussendoor, je bent altijd welkom.

Op zondag 8/1/2023 uitgenodigd om mijn nieuwe A3 op te halen. Dit gebeurde nog op de traditionele manier met een kop koffie en een verkoper die de tijd nam en alles goed uitlegde. Het geheel werd afgesloten met een leuk presentje. Later bleek de Audi App niet goed te werken, hetgeen op afstand snel werd opgelost door een monteur. Kortom: prima service

I had a particularly enjoyable experience from start to finish. The ordering process went smoothly, and Mart Wels was deeply knowledgeable. Delivery time was longer due to the supply chain issues in the market, but I was kept up to date on changes. The collection process was outstanding, and I felt like it was Christmas again! Well done to the whole team.

Prima service

na een onderzoek welke auto ik wilde hebben kwam ik een prachte occasion tegen in rsdl. Gebeld en afspraak gemaakt voor een rondrit en die was super, terwijl we de rit maakte ging de verkoper mijn auto controleren en beoordelen. Terugkomst direct onderhandelen en afspraken maken over hoe en wat en wanneer ophalen. De dag van ophalen kreeg ik een whatsapp berichtje met een prachtige foto van mijn wagentje die klaarstond.. wat een service! Opgehaald en snel naar huis, een week nadien werd er nog een heerlijke traktatie via de post afgeleverd en een telefoontje van de verkoper om te vragen of alles naar wens is gegaan. Ik ben erg blij met mijn wagentje!

Bij aankomst bleek mijn afspraak niet in de agenda te staan. Kan gebeuren, gelukkig werken er nog steeds mensen. Een verkoper had nog een gaatje voor ons en zo werd onze proefrit direct opgepakt en de auto klaar gezet. Terwijl wij de sleutels kregen voor de Skoda Octavia, vroeg de verkoper om onze sleutels, zodat die direct getaxeerd kon worden voor de inruil. Na de proefrit weer van sleutel geruild en dan komt hét gesprek. We zijn overal uitgekomen en na een geplande datum te hebben afgesproken zijn we weer naar huis gegaan. Als een klein kind thuis op de kalender gezet dat het nog zoveel nachtjes slapen is en dan mogen we de Octavia ophalen! Bij aankomt is de verkoper nog even bezig met een klant en kunnen wij met een kopje koffie nog even rondstruinen in de showroom. De koffie is op en de verkoper is klaar, perfecte timing! We gaan naar de Octavia die netjes met een strik op het dak staat te wachten op ons. Ik hoef nog net geen zonnebril op , want de Octavia staat er gepoetst en wel bij. Hier nog het een en ander uitgelegd gekregen over de Octavia en daarna een uurtje cruisen naar huis. Toen ik, thuis aangekomen, wat ruzie had met de trekhaak, kon ik de verkoper appen en belde hij spoedig terug om even door te nemen wat er kon zijn. Achteraf was ik iets te voorzichtig, maargoed, na de geruststelling van de verkoper zat de trekhaak eronder en was alles toch gelukt. Bedankt voor de goede service!!!

Prima geholpen,heel tevreden

Prima eerste contact met de verkoper, duidelijke afspraken over de proefrit, auto stond op tijd klaar. Tijdens de proefrit bleken een klein aantal punten, hierover zijn duidelijke afspraken gemaakt, waarna de koop onder deze voorwaarden is gesloten. Bij de aflevering zijn de afspraken helemaal nagekomen en we zijn tevreden over de auto. In het mailcontact voorafgaand aan de koop is aangegeven dat we ook een bagagekuip wilden kopen, deze is echter niet geleverd (ook niet in rekening gebracht). Ook zou de verkoper nog contact opnemen over de mogelijkheden om apple carplay te installeren, dit is helaas niet meer gedaan.

Rustig rond kunnen kijken. Voldoende informatie. En vlot geholpen

Super fijn begeleid met de aankoop van de auto. Vragen werden beantwoord en stap voor stap werd alles in overleg geregeld wat nodig was. Zeer tevreden!

Het was een fantastische ervaring waarbij we goed geholpen werden. Het is altijd een spannend moment om een nieuwe auto te kopen, maar met alle zorg eromheen, het leuke kaartje voordat we de auto konden ophalen, de gigantische strik was het een ervaring om nooit te vergeten. Wij komen zeker weer terug naar Audi om door te groeien naar een grotere en uitgebreidere versie. Dank Eric voor de goede zorg en leuke ervaring en tot ziens :).

Goed geholpen en een fijne ervaring bij het kopen van mijn auto.

Fantastisch geholpen door verkoop adviseur Aarnoud het klikte meteen. Ook na aanschaf nog goed geholpen door Aarnoud . Niets teveel gevraagd, zelfs op zijn vrije dagen.